【正文】 不僅要致力于大企業(yè)也同時(shí)也要致力于小企業(yè)，幫助小企業(yè)解決他們所遇到大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。對(duì)于社會(huì)中的這個(gè)行業(yè)，可以更好的推進(jìn)我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，并且可以有更好的發(fā)展對(duì)于社會(huì)。同時(shí)采用多種方案，有兩個(gè)解決辦法。本項(xiàng)以瑞盛食品制造有限公司為依托，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)，在公司中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式，配送方式及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員構(gòu)成等。對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀進(jìn)行了一個(gè)綜和的分析。經(jīng)小組研究后決定采用第一方案，因?yàn)榈谝环桨缚尚行暂^高，第二方案雖有效卻容易引起反效果，讓顧客對(duì)公司產(chǎn)生反感。完全基于客戶的需求，由最先進(jìn)的網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)加上最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)推廣組成的最佳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。方案二：發(fā)布彈出性廣告，提高企業(yè)知名度在與產(chǎn)品有關(guān)的網(wǎng)站上發(fā)貼，在網(wǎng)站上發(fā)布彈出式廣告。因此打造最佳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，必然是在最好的建站平臺(tái)上為客戶提供最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。最具價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)推廣，應(yīng)該是完全應(yīng)客戶需要自主定制、修改和監(jiān)控效果的廣告。4．被動(dòng)性方案一：同時(shí)開(kāi)通多種瀏覽方式，為網(wǎng)站發(fā)展開(kāi)展多種渠道今天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該是完全基于客戶的需求，由最先進(jìn)的網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)加上最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)推廣組成的最佳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。方案二：多方比對(duì)后，確定價(jià)格對(duì)于價(jià)格問(wèn)題的解決方案可以是在網(wǎng)站上著名一些信息并多方收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息價(jià)格，這樣才可以更好的確定了一個(gè)價(jià)格，之后在網(wǎng)站上還可以做具體的說(shuō)明，就是如有長(zhǎng)期合作或是多方面合作的顧客可以與我們聯(lián)系，聯(lián)系方式需標(biāo)明。為此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)需同全社會(huì)一起，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳，提高公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，消除客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的陌生感和神秘感，使消費(fèi)者接受這一新型的購(gòu)物方式。對(duì)于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給他們帶來(lái)了低成本優(yōu)勢(shì)，也帶來(lái)了更多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶給他們和大企業(yè)同等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，在沒(méi)有規(guī)模經(jīng)濟(jì)制約其自身的情形下，參與到全國(guó)甚至是全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。第二個(gè)是可以通過(guò)自己公司來(lái)解決。因此，國(guó)家必須在立法和執(zhí)法上加大力度。我們大家都知道無(wú)論網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)上結(jié)算還是貨物配送，都涉及法律法規(guī)問(wèn)題。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，網(wǎng)上交易的安全還存在一些問(wèn)題。精良和專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì),如同制作精美的印刷品,會(huì)大大刺激訪問(wèn)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,使其成為企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳企業(yè)形象的窗口。首先建立盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)“觀眾”的網(wǎng)站,擁有一個(gè)獨(dú)立域名下的企業(yè)網(wǎng)站、獨(dú)立的企業(yè)電子郵局、全方位開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，但從深入的層次上分析，則是由于缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之間關(guān)系的深入了解所致。最后，企業(yè)也可以利用第三方物流。首先，大型的、實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)興建大型儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)，并在全球設(shè)立配送中心，利用自己原有的分銷(xiāo)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的及時(shí)實(shí)物配送。目前我國(guó)銀行提供網(wǎng)上支付服務(wù)，企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)受到很大的制約。網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)一些物品，如軟件、信息等，沒(méi)有任何形式的書(shū)面資料，稅收部門(mén)有必要網(wǎng)上設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制以防止稅收流失，而網(wǎng)上購(gòu)物又會(huì)涉及異地征稅問(wèn)題，這些都需要建立新的管理機(jī)制。因此，建立一個(gè)安全的交易環(huán)境將是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)亟待解決的問(wèn)題。雖然已經(jīng)有中國(guó)銀行、招商銀行等先行者，但遠(yuǎn)不能滿足全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求，消費(fèi)者面臨網(wǎng)上欺詐的危險(xiǎn)，害怕自己的信用卡號(hào)碼被盜用，擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露。2．技術(shù)不完善 方案一：建立一個(gè)電子支付體系技術(shù)安全問(wèn)題 目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易最擔(dān)心的問(wèn)題之一是支付的安全問(wèn)題，有三分之一的企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易的安全性表示擔(dān)心。這樣人們的觀念就可以加以改善，人們就可以消除對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的恐懼心理，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為生活中的一部分，不再是一個(gè)特殊化事物，這樣就可以加大人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)力度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。為此,我們要通過(guò)制定切實(shí)可行的推廣計(jì)劃,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)技術(shù)上成熟、安全性較高的營(yíng)銷(xiāo)模式要先行推廣,并分類(lèi)指導(dǎo),逐步實(shí)施。首先要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳,提高國(guó)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),使人們認(rèn)識(shí)到這是一種趨勢(shì),也是一種機(jī)遇,要抓住機(jī)遇,迎頭趕上。新時(shí)代的我們?cè)谟泳W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這個(gè)新世紀(jì)到來(lái)之際,國(guó)民的素質(zhì)必須全面提高，否則將難以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的基本要求；須認(rèn)識(shí)到以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì),正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是政府當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)。但是如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人士制造虛假信息使消費(fèi)者上當(dāng)，這樣會(huì)使消費(fèi)者后續(xù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生懷疑，不信任感，從而降低網(wǎng)上消費(fèi)行為。這個(gè)就是所謂的軟文廣告，或者營(yíng)銷(xiāo)文案。由于互聯(lián)網(wǎng)具有明顯的虛擬現(xiàn)象，消費(fèi)者對(duì)自己要付出的購(gòu)買(mǎi)行為，首先會(huì)對(duì)網(wǎng)上的信息進(jìn)行懷疑。作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)和溝通的方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有待于完善和發(fā)展，相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和INTERNET的普及，網(wǎng)絡(luò)必將成為除報(bào)紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)。如果通過(guò)電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會(huì)很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展所必須解決的大難題。（四）項(xiàng)目研究進(jìn)程第1周至第2周：搜集資料，調(diào)研問(wèn)題 第2周至第4周：分析問(wèn)題原因，提出解決方案 第4周至第6周：實(shí)施解決方案，修改方案第6周至第7周：總結(jié)研究結(jié)論 （一）存在問(wèn)題及原因 網(wǎng)上購(gòu)物，人們看不到實(shí)物，沒(méi)有質(zhì)感，網(wǎng)上購(gòu)物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個(gè)重要的方面。：根據(jù)收集到的客戶資料，與客戶進(jìn)行一對(duì)一的網(wǎng)上洽談。（二）項(xiàng)目研究的主要內(nèi)容 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏信任感 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全性有待提高 3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)容易造成價(jià)格混亂 4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏主動(dòng)性（三）研究方法的主要特色與創(chuàng)新：在網(wǎng)上收集客戶資料，網(wǎng)上對(duì)客戶發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷，對(duì)收集到的信息進(jìn)