【正文】 。同時(shí)，細(xì)分市場(chǎng)、建立獨(dú)立店、開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)銷售、直接與房地產(chǎn)商進(jìn)行合作等各種“破冰”之舉，也將為行業(yè)帶來新鮮活力，并將引領(lǐng)行業(yè)向著更加健康、有序、理性的方向發(fā)展。中國(guó)家居行業(yè)已進(jìn)入一種超競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。此外，還有更多的家居生產(chǎn)企業(yè)和賣場(chǎng)也在原有基礎(chǔ)上尋求突破，有的著力打造小戶型家居產(chǎn)品；有的以“零租金”方式與廠商直接合作；多家裝修裝潢公司提出“完全家居”,打造消耗平臺(tái)推出品牌家具；部分家電大鱷也將涉足家居領(lǐng)域??如今，中國(guó)家居業(yè)每年有近萬(wàn)億的總產(chǎn)值，家居行業(yè)的前景仍十分廣闊，但競(jìng)爭(zhēng)也將異常激烈。名巢靚家定位于中高端家居用品零售連鎖企業(yè)，已引進(jìn)全球200多個(gè)時(shí)尚家居生活用品品牌。5月27日，淘寶搶先開出了家居業(yè)的第一家電子商務(wù)“線下體驗(yàn)館”，讓網(wǎng)上商城走“低價(jià)模式”的產(chǎn)品走下線來。近期，家居行業(yè)內(nèi)的一些變革，似乎預(yù)示著這個(gè)高速發(fā)展期的到來。業(yè)內(nèi)人士總結(jié)說，家居行業(yè)剛剛過去的十年是制造業(yè)、商業(yè)平臺(tái)推動(dòng)的十年，今后十年，終端消費(fèi)者的參與將直接或間接成為這個(gè)行業(yè)發(fā)展的新推動(dòng)力。對(duì)于各企業(yè)而言，在挑戰(zhàn)與壓力的背后，暗藏著巨大的商機(jī)?！敝袊?guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺介紹說，“我們家具行業(yè)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)，家具行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段——由量發(fā)展向質(zhì)發(fā)展的過程，重點(diǎn)調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。各方面的數(shù)據(jù)顯示，家居行業(yè)是有非常廣闊的發(fā)展空間的，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商或流通企業(yè)來說，重要的是去考慮如何尋求突破，以實(shí)現(xiàn)由粗放型向集約化、戰(zhàn)略化、規(guī)模化的升級(jí)轉(zhuǎn)型。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，一直以來家具業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭都非常好，改革開放30年來，國(guó)民生產(chǎn)總值的遞增幅度是8％左右，而家具業(yè)一直都是以20％30％的速度遞增。推動(dòng)家具消費(fèi)發(fā)展的主要因素除了收入、住宅、人口、升職等，每年約有1000萬(wàn)對(duì)情侶結(jié)婚，年收入十萬(wàn)元以上的白領(lǐng)階層正在崛起。根據(jù)海關(guān)總署的記錄，2010年1月11月，%。今后幾年，中國(guó)家具年增長(zhǎng)將超過10%。仍處于住宅改善期的中國(guó)，每年約有10%的家庭需要裝修和添置家具。目前，中國(guó)的城市化率是45%，（國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家是70%），到2030年中國(guó)可能達(dá)到70%到80%的城市化率。工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，人民生活水平的提高給家居產(chǎn)業(yè)造就了日益擴(kuò)大的市場(chǎng)。如果賣場(chǎng)無序擴(kuò)張，租金上漲，成本增加，經(jīng)銷商難做，壓力轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，最終會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)，從而形成市場(chǎng)的混亂，并最終帶來行業(yè)內(nèi)的從新洗牌。總而言之，傳統(tǒng)的渠道模式已經(jīng)為行業(yè)的發(fā)展帶來了負(fù)面效應(yīng)。賣場(chǎng)可以用旺店的業(yè)績(jī)來抵消新門店或者業(yè)績(jī)差的門店的虧損，但是品牌商和經(jīng)銷商卻無法承受這樣的虧損壓力。這些企業(yè)的現(xiàn)狀是，大部分中小企業(yè)仍處在制造工廠模式，銷售渠道大部分由經(jīng)銷商掌握，而大部分經(jīng)銷商又要聽命于手握零售渠道的連鎖大賣場(chǎng)。走商業(yè)地產(chǎn)套路的家居賣場(chǎng)一方面向業(yè)內(nèi)外展示企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，另一方面急速擴(kuò)張也帶來了家具、建材企業(yè)不堪重負(fù)的現(xiàn)狀。于是，隨著零售終端白熱化的競(jìng)爭(zhēng)被無限加劇，租金的上漲不斷挑戰(zhàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本底線，加重了家具制造企業(yè)的流通成本，損耗消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值。與之相對(duì)的，是許多家居賣場(chǎng)生意冷清、難以維持，最終不得不選擇關(guān)店或縮小店面，從而引發(fā)了“家居市場(chǎng)已經(jīng)飽和”的爭(zhēng)論。家居賣場(chǎng)的品牌化發(fā)展，連鎖化經(jīng)營(yíng)，日益成為家具行業(yè)的“巨無霸”。傳統(tǒng)的渠道模式制約了行業(yè)發(fā)展 有人說，2007年之前的家居趨勢(shì)是“工廠主宰天下”，那時(shí)候工廠有一定的資金能力去打造一個(gè)產(chǎn)品，然后在市場(chǎng)上就能馬上出售；金融危機(jī)之后，主宰市場(chǎng)的就是這些零售連鎖終端，擁有強(qiáng)大的資金實(shí)力可以通過不同的手段足夠影響消費(fèi)者。不跟進(jìn)，市場(chǎng)份額就有可能被跟進(jìn)的對(duì)手搶占；跟進(jìn)，又要付出很大的成本。），一類城市在180萬(wàn)元左右，二類城市在28萬(wàn)左右。/月左右，二三線城市在2080元/ M178。如今，已有相當(dāng)多的小家具企業(yè)因此而關(guān)門倒閉。這樣造成了行業(yè)內(nèi)的無序競(jìng)爭(zhēng)。2009年家居行業(yè)的產(chǎn)值達(dá)7300億，%的增長(zhǎng)率來看，到2015年，中國(guó)家具行業(yè)總產(chǎn)值有望超過汽車業(yè)。小家具生產(chǎn)廠數(shù)目眾多，整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)處于混戰(zhàn)狀態(tài)。目前，中國(guó)家居行業(yè)技術(shù)含量不高，準(zhǔn)入門檻很低，造成了當(dāng)前家居生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊、魚龍混雜的局面。如今，家居行業(yè)正從混亂無序走向規(guī)范秩序，從惡性競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)槔硇猿砷L(zhǎng)，行業(yè)變革勢(shì)在必行，并迫在眉睫。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家居行業(yè)洗牌的時(shí)候到了。以下是相關(guān)考勤機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀分析，可供參看：第五篇：家居行業(yè)現(xiàn)狀分析變革之時(shí)，終有破冰之舉——家居行業(yè)現(xiàn)狀分析隨著全球經(jīng)濟(jì)的影響，以及中國(guó)房產(chǎn)新政的出臺(tái)，家居行業(yè)出現(xiàn)了前所未有的低谷。包括營(yíng)銷理念、營(yíng)銷模式、營(yíng)銷策略、渠道結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品策略等。包括投融資項(xiàng)目分析、并購(gòu)分析、投資區(qū)域、投資回報(bào)、投資結(jié)構(gòu)等。包括企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)狀況（BCG）、財(cái)務(wù)狀況、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)力（swot分析）分析等。主要為數(shù)據(jù)分析，包括考勤機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)個(gè)數(shù)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、出口值、產(chǎn)成品、銷售收入、利潤(rùn)總額、資產(chǎn)、負(fù)債、行業(yè)成長(zhǎng)能力、盈利能力、償債能力、運(yùn)營(yíng)能力。通過對(duì)考勤機(jī)行業(yè)的供給狀況、需求狀況以及進(jìn)出口狀況研判行業(yè)的供需平衡狀況，以期掌握行業(yè)市場(chǎng)飽和程度；3）考勤機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。第四篇：考勤機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀分析考勤機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀分析考勤機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀分析報(bào)告主要分析要點(diǎn)有：1）考勤機(jī)行業(yè)生命周期。為此，可在服務(wù)后立刻對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查樣本的選取要保證客戶的覆蓋面，既要包括各個(gè)層次的現(xiàn)有客戶，又要包括流失的客戶。外部評(píng)估的其中一個(gè)有效渠道就是處理客戶投訴。途徑五：衡量客戶滿意度對(duì)客戶滿意度進(jìn)行追蹤調(diào)查和評(píng)估，是持續(xù)改善服務(wù)的關(guān)鍵。、優(yōu)化，降低物流費(fèi)用，為客戶提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，以達(dá)到雙贏，真正形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。，積極整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)客戶與其終端客戶的零距離、客戶的零庫(kù)存以及JIT概念的實(shí)現(xiàn)。，能夠及時(shí)提出相對(duì)應(yīng)的采購(gòu)、銷售物流解決方案。物流企業(yè)應(yīng)該在以下幾方面體現(xiàn)出和客戶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。例如贈(zèng)送生日賀卡、邀請(qǐng)客戶給優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、定期舉辦優(yōu)秀客戶會(huì)議、贈(zèng)送運(yùn)動(dòng)比賽或表演的票券等。新客戶認(rèn)同計(jì)劃，例如在物流服務(wù)完成后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出感謝信函，表達(dá)感謝，希望再次光臨、主動(dòng)征詢意見。了解客戶對(duì)物流服務(wù)的意見和建議，共同討論改進(jìn)計(jì)劃。因此，要讓客戶知道公司非常在乎他們、對(duì)他們心存感激、并有所回報(bào)時(shí)，他們重復(fù)接受服務(wù)的可能性就會(huì)大大增加?；蛘咴O(shè)立客戶服務(wù)部門。例如：開通服務(wù)熱線，免費(fèi)拔打。因此，簡(jiǎn)化接觸程序是鼓勵(lì)客戶主動(dòng)和物流公司溝通的必要條件。，創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)，密切與客戶的聯(lián)系，注意簡(jiǎn)化客戶與公司的接觸程序，方便投訴和建議。三是有針對(duì)性地提供服務(wù)。處理客戶投訴，提供補(bǔ)救性服務(wù)。、報(bào)表，內(nèi)容包括：各地發(fā)貨量走勢(shì)、淡旺季時(shí)間、區(qū)域發(fā)貨量對(duì)比、發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時(shí)率、事故率等等。主要包括：為客戶提供月度統(tǒng)計(jì)分析表，報(bào)給客戶參考。要準(zhǔn)確規(guī)劃設(shè)計(jì)統(tǒng)一的客戶信息管理中心，并實(shí)行資源共享。途徑三：規(guī)劃好營(yíng)銷后服務(wù)系統(tǒng)一是要建立客戶資料庫(kù)。同時(shí)，在縮短管理半徑的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)管理人員與員工的雙向溝通：一方面，管理者必須讓員工了解服務(wù)的目標(biāo)，協(xié)助他們提供最優(yōu)服務(wù)。而管理人員的職責(zé)是支援員工，使他們更好地為客戶服務(wù)，要做到這樣，一線員工應(yīng)被充分授權(quán)，因?yàn)檎嬲私饪蛻舻氖侵苯用鎸?duì)他們的一線員工，如果這些人沒有權(quán)力根據(jù)客戶需求決定自己的行動(dòng)，就不可能讓客戶滿意。此外，建立以客戶為導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu)也是重要的一環(huán)。服務(wù)杰出的管理者，會(huì)不厭其煩地闡釋其服務(wù)理念，并親自到第一線為客戶提供服務(wù)，這樣做可以使高層主管接觸客戶遭遇的問題，體驗(yàn)第一線員工的辛勞，同時(shí)向所有員工顯示客戶服務(wù)的重要性。因?yàn)榻⒑透淖兾锪髌髽I(yè)文化，需要一段漫長(zhǎng)的過程。問題在于：制定制度并不困難，關(guān)鍵是要讓員工認(rèn)可、內(nèi)化服務(wù)理念、服務(wù)宗旨，這樣員工才會(huì)主動(dòng)地、絞盡腦汁地去想、去做他能為客戶所做的事情。特別是在營(yíng)銷后服務(wù)中，公司高級(jí)主管、客戶經(jīng)理部門人員不僅僅要滿足外部客戶的需求，而要首先滿足內(nèi)部客戶(