【正文】 還有。我會(huì)向他們說(shuō)明我市的整體治安情況是很好的。同時(shí)提醒他們，對(duì)于電腦里的數(shù)據(jù)有沒(méi)有相關(guān)的保密措施。首先，我會(huì)對(duì)考察團(tuán)表示歉意，并向他們保證我會(huì)盡快幫他們追回電腦。二、通過(guò)真誠(chéng)的交流，并詳細(xì)介紹本市優(yōu)勢(shì)，挽回影響，打消對(duì)方顧慮。對(duì)于公告欄我也要及時(shí)的去了解，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后馬上去幫助群眾去解決，爭(zhēng)取做到公告欄不再有類似的情況出現(xiàn)。最后，在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生這樣的事每一個(gè)負(fù)責(zé)人都要承擔(dān)起責(zé)任，也在一定程度上給領(lǐng)導(dǎo)干部敲了一個(gè)警鐘，無(wú)論是機(jī)關(guān)單位、還是醫(yī)院的工作人員都要對(duì)百姓負(fù)責(zé)，有問(wèn)題需要在第一時(shí)間進(jìn)行妥善處理，順利解決。如果在醫(yī)院內(nèi)并無(wú)此事的發(fā)生，那么需要聯(lián)系到這位網(wǎng)友，動(dòng)之以情，曉之以理，請(qǐng)其在網(wǎng)絡(luò)上澄清事實(shí)。其次，為了調(diào)查這位網(wǎng)友所說(shuō)的情況是否屬實(shí)，我會(huì)把了解的情況下發(fā)到該醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人，核實(shí)事情的真實(shí)性。所以身為一名衛(wèi)生局網(wǎng)絡(luò)公告欄的負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)上述狀況，我會(huì)妥善處理。并在網(wǎng)絡(luò)公告欄公開(kāi)道歉。三、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分情況解決，不屬實(shí)，勸解網(wǎng)友澄清事實(shí)。有個(gè)網(wǎng)友在公告欄上發(fā)帖子，寫下了他在你所管轄區(qū)域內(nèi)的某醫(yī)院的不愉快經(jīng)歷并被大量評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，影響很不好，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦? 摘選自：【2012年2月25日國(guó)家公務(wù)員考試面試真題】【李雪梅】【蘇丹】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、聯(lián)系網(wǎng)友并了解其經(jīng)歷的具體情況。希望雙方能夠以平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這件事情，這樣才能盡快的把事情解決好。我會(huì)與孕婦進(jìn)行交流，跟她說(shuō)明我們不應(yīng)該占了別人的位置，車站是有座位專門提供給孕婦的，希望孕婦能向另一個(gè)旅客道歉。其次，我會(huì)來(lái)進(jìn)一步協(xié)調(diào)此事。首先，我會(huì)立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，并制止二人之間的爭(zhēng)吵，讓他們以理性的態(tài)度來(lái)面對(duì)這件事情，我也會(huì)本著大事化小，小事化了的原則來(lái)處理這件事情。三、反思工作，采取措施避免再次發(fā)生不愉快的事情。，大批群眾涌向車站，其中一位孕婦占了一位就餐人員的席位，兩人發(fā)生爭(zhēng)吵，作為車站管理人員，你怎么辦? 摘選自：【2012年2月24日下午鐵路公安面試真題】【李曉鳳】【蘇丹】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、制止?fàn)幊?，維持車站秩序防止擁堵。再次，當(dāng)調(diào)查結(jié)果出來(lái)之后，我會(huì)將結(jié)果以調(diào)查報(bào)告的形式立刻匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并提出一些制度需要改進(jìn)的地方在哪里，給出相應(yīng)的建議，以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制度做出相應(yīng)的修改。在此過(guò)程中我們一定會(huì)本著實(shí)事求是，反應(yīng)最真實(shí)的數(shù)據(jù)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠再給我們點(diǎn)時(shí)間，我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度來(lái)得到數(shù)據(jù)支持的，相信領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給以理解和支持的。而一項(xiàng)存在問(wèn)題的制度則會(huì)影響到單位的發(fā)展，甚至是工作人員的情緒，從而影響到工作。【參考答案】單位的任何一項(xiàng)制度都關(guān)系到整個(gè)單位以后的管理，甚至是發(fā)展。三、爭(zhēng)取時(shí)間，整理數(shù)據(jù)，提出有效措施。，現(xiàn)要對(duì)制度進(jìn)行意見(jiàn)反饋調(diào)查，科長(zhǎng)詢問(wèn)你們有無(wú)意見(jiàn)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)制度有問(wèn)題，想要反饋意見(jiàn)，但是反饋意見(jiàn)需要數(shù)據(jù)來(lái)支持，可反饋意見(jiàn)的時(shí)間有限，以至于你來(lái)不及找同事調(diào)查，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦? 摘選自：【2012年2月24日下午國(guó)考海關(guān)面試真題】【李曉鳳】【蘇丹】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、表明制度的重要性及意義。最后，相信通過(guò)我的耐心勸解，一定會(huì)順利解決這件事情的。如果是張某被砸到之后，受的傷比較嚴(yán)重的話，我會(huì)先請(qǐng)車上的醫(yī)護(hù)人員為其檢查。我會(huì)與王某進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，希望他積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待這件事情，主動(dòng)向張某道歉。對(duì)于被砸到的張某，我會(huì)代表鐵路局乘警向其表示道歉，跟他說(shuō)明這件事情的發(fā)生我們工作人員也是有責(zé)任的，沒(méi)有檢查好物品的擺放是否安全，希望他能夠諒解。如果沒(méi)有受傷，我也會(huì)對(duì)張某進(jìn)行一定的安撫，把王某和張某請(qǐng)到我的個(gè)人工作室，對(duì)他們的事情進(jìn)行協(xié)調(diào)。首先，立刻疏散圍觀的群眾，讓他們都回到各自的座位上做好，這也是為了他們的安全考慮，我們會(huì)盡快解決這件事情的。三、總結(jié)以后工作，做到認(rèn)真細(xì)致，防患于未然。，王某的行李掉下來(lái)砸到了張某，兩人因此發(fā)生了口角，引起了該車廂乘客的圍觀，作為一名乘警你會(huì)怎樣處理當(dāng)時(shí)的情況? 摘選自：【2012年2月23日鐵路公安面試真題】【李曉鳳】【蘇丹】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、疏散圍觀群眾，查看傷情，積極治療。同時(shí)，我還會(huì)根據(jù)我們醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，對(duì)其由于自己的工作失誤給醫(yī)院帶來(lái)不良影響的后果，讓其做出道歉和檢討，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。并馬上安排相關(guān)醫(yī)務(wù)人員陪同患者進(jìn)行各項(xiàng)化驗(yàn)檢查，與醫(yī)護(hù)人員一起詳細(xì)講解其病情及服藥的正確方法，希望通過(guò)我們熱情的服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失。首先，我會(huì)代表院方向這位患者的家屬表示道歉，平復(fù)患者家屬的情緒，向他說(shuō)明這是我們工作人員的失誤，請(qǐng)他諒解，我們會(huì)馬上把錯(cuò)誤的名字改正過(guò)來(lái)?！緟⒖即鸢浮酷t(yī)院的收費(fèi)人員把患者的名字打成了“張去死”這樣的情況，這是我們醫(yī)院的工作失誤，是我們工作人員的責(zé)任。二、積極溝通誠(chéng)懇道歉、請(qǐng)求家屬諒解。我會(huì)保持一顆平常心，不能有情緒，更不能和客人發(fā)脾氣，而是竭盡所能地去解決問(wèn)題?？傊业奶幚硪寔?lái)訪者滿意。同時(shí)和來(lái)訪者相識(shí)的客人講解酒店規(guī)定，請(qǐng)他一同勸解。首先，因?yàn)檫@位客人已經(jīng)打擾打他人的休息，并且其他客人有投訴的，我會(huì)馬上向這些客人表示道歉，告訴他們我會(huì)立即處理好這件事情，請(qǐng)他們也能夠多加諒解。三、根據(jù)來(lái)訪者意愿，幫助其辦理入住或訂車離開(kāi)業(yè)務(wù)，解決好此事，讓客人們滿意。，酒店規(guī)定每晚十一點(diǎn)之后來(lái)訪者必須離開(kāi)，有一位客人遲遲不走，你多次勸解，無(wú)效，他還大聲吵鬧，引起其他客人不滿，進(jìn)行投訴，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦? 摘選自：【2012年2月23日下午國(guó)考海關(guān)面試真題】【李曉鳳】【蘇丹】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、對(duì)于其他客人的投訴我會(huì)代表酒店表示歉意，承諾立即解決此事。如果是這位旅客的責(zé)任，那么就會(huì)與這位旅客進(jìn)行溝通，跟他講明道理，并拿出相應(yīng)的賠償條例給這位當(dāng)事人作為參考，希望他能諒解。二是如果不能看出那么我會(huì)將當(dāng)事人所講的經(jīng)過(guò)與負(fù)責(zé)安檢的工作人員進(jìn)行核實(shí)，并盡量找到當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的乘客了解情況。再次，認(rèn)真調(diào)查這件事情發(fā)生的原委，了解到真實(shí)的情況，以便事情的處理。其次，對(duì)于當(dāng)事人，我要熱情的接待，對(duì)于他的心情表示理解。作為一名民警，當(dāng)遇到題中所說(shuō)的這種情況，我會(huì)按照如下幾個(gè)步驟有條不紊的加以解決： 首先，馬上制止現(xiàn)場(chǎng)的混亂場(chǎng)面，疏散圍觀的群眾，讓其他旅客正常進(jìn)行安檢。讓安檢工作能夠順利的進(jìn)行。二、請(qǐng)當(dāng)事人與安檢工作人員詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)情況，并協(xié)調(diào)雙方按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如是工作人員責(zé)任，則按規(guī)定給予賠償、道歉。在今后的工作過(guò)程中，要預(yù)料到應(yīng)急事件的發(fā)生，從而更好地解決問(wèn)題。第四，當(dāng)計(jì)算機(jī)修理好之后，我會(huì)組織群眾高效有序地進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)，以免出現(xiàn)混亂，引起群眾間的紛爭(zhēng)，并再次向他們表示歉意。同時(shí)組織工作人員開(kāi)通人工辦理綠色通道，解決群眾要辦理的問(wèn)題。遇到題中所說(shuō)的這種情況，我會(huì)從以下幾點(diǎn)入手來(lái)加以解決：第一，由于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)出現(xiàn)了障礙，從而導(dǎo)致的耽誤為群眾辦事的時(shí)間，我應(yīng)第一時(shí)間向他們表示誠(chéng)懇的道歉。二、修好后，組織群眾有序辦理業(yè)務(wù)，避免混亂，并再次做出道歉。也可以通過(guò)官方網(wǎng)站、微博、媒體等方式進(jìn)行全面的宣傳，使廣大的群眾能及時(shí)了解到新的規(guī)定，從而解決在工作過(guò)程中給工作人員和群眾帶來(lái)的不便。最后，當(dāng)把群眾的事情處理結(jié)束之后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議來(lái)解決這件事情，比如聯(lián)合宣傳部門的同事來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)宣傳工作。之后要耐心細(xì)致地向群眾解釋新規(guī)定，說(shuō)明新規(guī)定的優(yōu)勢(shì)，如新規(guī)定可以節(jié)約時(shí)間、提高效率等，讓群眾理解單位的初衷是為了百姓著想。【參考答案】作為單位的工作人員，一項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)之后，應(yīng)該大力的去宣傳，從而方便群眾，有利于提高辦事效率。二、根據(jù)新規(guī)辦理好群眾的業(yè)務(wù)，并對(duì)仍舊按舊制度辦理的群眾，做好解釋工作。一旦在生活中發(fā)生任何事情，都要積極、及時(shí)地解決。在生活中，要以公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻提醒自己，不能做任何有損工作人員和單位形象的事情。最后，我會(huì)反省自己在生活和工作的一言一行。再次，我會(huì)將這件事情處理的原委向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚其中的誤會(huì)。其次，如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系不上發(fā)帖人，那么我會(huì)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意之后，我會(huì)通過(guò)聯(lián)系公安人員，找到這個(gè)發(fā)帖人。首先，我會(huì)立刻在網(wǎng)上聯(lián)系發(fā)帖人。三、事后要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)事情的處理過(guò)程，并反省自己的生活和工作中有哪些不足，加以改正。，同事以異樣的眼神看著你，讓你不知所措，接著你發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有一個(gè)貼子，是關(guān)于你工作生活的不好言論，還有工作單位的地址電話，面對(duì)這貼子你怎么做? 摘選自：【2010年四川國(guó)稅面試真題】【劉博】【王健】【參考要點(diǎn)】一、立即作出回應(yīng)，要求刪帖，減少給單位帶來(lái)的不良影響。也可到政府相關(guān)部門申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可，用法律維護(hù)自身權(quán)益。并向各位老師表明學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)課程中保護(hù)老師們知識(shí)產(chǎn)權(quán)的決心，學(xué)校會(huì)與信息技術(shù)部門聯(lián)合，采取種種措施，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)視頻的絕對(duì)安全，同時(shí)也聽(tīng)取老師對(duì)于開(kāi)設(shè)課程的建議。然而老師們有自己的顧慮，我需要更好的協(xié)調(diào)，通過(guò)制度上的保障，權(quán)衡老師和學(xué)生雙方的利益。四、發(fā)放手冊(cè)做好教師的宣傳工作，請(qǐng)教師們放心。二、組織一次教師座談會(huì)，充分理解教師們的擔(dān)心，并表明學(xué)校會(huì)與信息技術(shù)部門聯(lián)合，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)課程安全，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。相信我的一系列宣傳活動(dòng)一定會(huì)使居民對(duì)獻(xiàn)血有重新的認(rèn)識(shí)，這一次的義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)一定能取得圓滿的成功。所有采血用具都是一次性的，不會(huì)傳染任何疾病。第三，我會(huì)向大家展示我們此次采血中心的各項(xiàng)資格證件和采血人員的衛(wèi)生部上崗資格證，請(qǐng)大家對(duì)我們各項(xiàng)資格和設(shè)備放心。不僅如此，獻(xiàn)血對(duì)身體還有很多益處：如降低血液的粘滯度、防癌、益壽等等。人體的新陳代謝，每時(shí)每刻都有大量新鮮血細(xì)胞生成。獻(xiàn)血是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，是救死扶傷、友愛(ài)互助、發(fā)揚(yáng)風(fēng)格的高尚行為。我會(huì)通過(guò)走訪調(diào)查了解居民不愿意參加義務(wù)獻(xiàn)血的原因，他們可能是由于對(duì)義務(wù)獻(xiàn)血的意義不明確、對(duì)血液的生理知識(shí)有錯(cuò)誤認(rèn)知、對(duì)獻(xiàn)血地點(diǎn)的衛(wèi)生狀況有所擔(dān)憂等等原因?qū)е虏辉敢鈦?lái)獻(xiàn)血。獻(xiàn)血不僅是一項(xiàng)救死扶傷、友愛(ài)互助的光榮行為，對(duì)自身的健康也十分有利。三、組織動(dòng)員會(huì)向大家講明意義、國(guó)家的政策號(hào)召、獻(xiàn)血的好處及醫(yī)療設(shè)備的完善和先進(jìn)，請(qǐng)大家放心獻(xiàn)血，并講明獻(xiàn)血前后的注意事項(xiàng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓大家獻(xiàn)出愛(ài)心。，但是參加者甚少，你是組織者，怎么辦? 摘選自：【2012年3月14日下午上海市公務(wù)員面試真題】【李夢(mèng)蝶】【程子夏】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、義務(wù)獻(xiàn)血意義重大，我會(huì)了解原因，調(diào)動(dòng)大家積極性，讓大家自愿投身到獻(xiàn)血的光榮行列中去。最后，電磁輻射是距離越近、受輻射時(shí)間越長(zhǎng)，所受到的傷害越深，而我們一般的居民家樓屋頂上安裝的手機(jī)基站離我們的距離為安全距離，不用擔(dān)心會(huì)對(duì)我們的身體產(chǎn)生危害。召開(kāi)一次全體業(yè)主大會(huì)，向大家澄清情況：首先，對(duì)于大家的擔(dān)心表示理解，畢竟我也和大家一樣生活在這樣的環(huán)境中，但是現(xiàn)在的社區(qū)建基站是一種比較普遍的現(xiàn)象，在市區(qū)內(nèi)的許多居民樓上都安裝有手機(jī)基站，大家的生活也是離不開(kāi)基站的。第二，根據(jù)我對(duì)基站的了解情況，設(shè)計(jì)一份科學(xué)的調(diào)查問(wèn)卷，在小區(qū)內(nèi)部對(duì)居民進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，主要了解他們對(duì)于基站的了解情況、產(chǎn)生擔(dān)心的原因和處理意見(jiàn)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總總結(jié)?！緟⒖即鸢浮炕镜墓δ苤饕菫楦浇木用竦碾娫?、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)發(fā)射信號(hào)、接收信號(hào)及進(jìn)行語(yǔ)音的傳遞等。二、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷了解居民的擔(dān)心的問(wèn)題，并召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，做出基站問(wèn)題的澄清，請(qǐng)大家放心。我會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)的其他工作人員一起，組織此次的慈善捐款活動(dòng)穩(wěn)定有序的展開(kāi)。再次，我會(huì)與單位的領(lǐng)導(dǎo)和德高望重的老同志、優(yōu)秀的黨員協(xié)商，希望他們能帶頭捐款，給大家起到先鋒模范帶頭作用，調(diào)動(dòng)大家的捐款積極性。其次，我會(huì)將有關(guān)此次活動(dòng)的善款募集方式、救助對(duì)象確定、資金使用監(jiān)管和信息公開(kāi)等方面的書(shū)面材料向大家公示并傳閱，認(rèn)真地向大家講明我們此次舉辦的慈善捐款活動(dòng)的具體目的和意義，以及相關(guān)的資金用途。其炫耀的財(cái)富與紅十字會(huì)、公眾捐款及項(xiàng)目資金沒(méi)有任何關(guān)系。首先，我對(duì)大家受到郭美美事件影響的心情表示理解，對(duì)于慈善捐款活動(dòng)產(chǎn)生不信任感也是可以理解的。【參考答案】慈善捐款活動(dòng)意義重大，我應(yīng)該盡可能地號(hào)召更多的人加入到慈善捐款的活動(dòng)中去。二、向大家講明活動(dòng)的意義并保證款項(xiàng)和流向的公開(kāi)透明，請(qǐng)大家放心?？傊視?huì)盡快的完成購(gòu)買任務(wù)，準(zhǔn)備好新鮮高質(zhì)的水果。如果我到了那里發(fā)現(xiàn)水果不新鮮，質(zhì)量也不好，我會(huì)先和領(lǐng)導(dǎo)的這位朋友進(jìn)行協(xié)商，告訴他我們水果的用途，水果如果不夠新鮮，就沒(méi)辦法作為我們單位迎新座談會(huì)上的備品使用，看他是否可以想辦法幫我換一批新鮮的水果，如果可以的話，就在這位朋友那里將新鮮的水果采購(gòu)回去備用。對(duì)新同事的歡迎和關(guān)愛(ài)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)到座談會(huì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去，新鮮水果的準(zhǔn)備也不例外，我一定盡心盡力地完成任務(wù)。三、回到單位，做好迎新會(huì)準(zhǔn)備工作。摘選自：【2012年5月20日上午山東省公務(wù)員面試真題】【李夢(mèng)蝶】【程子夏】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、當(dāng)我發(fā)現(xiàn)所要購(gòu)買的水果不新鮮后，我會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)的朋友協(xié)商，是否可幫忙換一批新鮮的。最后，作為會(huì)議的主持人，在以后的舉辦會(huì)議的過(guò)程中，我要吸取此次會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為會(huì)議做好充分的準(zhǔn)備工作，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的種種問(wèn)題，坐好詳細(xì)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃，保障會(huì)議圓滿的完成。作為主持人，我可以在發(fā)言人發(fā)言完成之后，適當(dāng)?shù)卦黾右恍┨釂?wèn)的互動(dòng)環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)大家發(fā)言的積極性。遇到發(fā)言人照稿子念的情況，我會(huì)這樣處理： 首先，發(fā)言人在座談會(huì)上發(fā)言帶有發(fā)言稿，說(shuō)明他們?yōu)檫@次的座談會(huì)做了充分的準(zhǔn)備工作，表現(xiàn)了他們對(duì)這次座談會(huì)重視，我應(yīng)當(dāng)尊重每一位與會(huì)人員，認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)他們的發(fā)言意見(jiàn)，在他們發(fā)言過(guò)程中不做任何打斷。三、在發(fā)言過(guò)后，組織大家自由討論，讓大家能夠真正的敞開(kāi)心扉，集思廣益。，一些發(fā)言人普遍照著稿子念，大家都不愛(ài)聽(tīng)，后來(lái)你提醒發(fā)言人可以舉例子，讓發(fā)言更生動(dòng)一點(diǎn)，但是沒(méi)什么用，發(fā)言人還是照著稿子念，問(wèn)你怎么辦? 摘選自：【2012年5月19日下午山東省公務(wù)員面試真題】【李夢(mèng)蝶】【程子夏】【王鍵】【參考要點(diǎn)】一、我會(huì)充分尊重發(fā)言人對(duì)此次會(huì)議的重視，耐心聽(tīng)取他們的發(fā)言。在相關(guān)部門人員到來(lái)之前，我會(huì)繼續(xù)留在原地，阻止前行的車輛，防止他們誤入危險(xiǎn)地段。其次，待司機(jī)將校車停好之后，我立即向司機(jī)解釋讓其停車的原因，建議司機(jī)選擇安全的路段行駛，將學(xué)生們安全的送到目的地?！緟⒖即鸢浮坑捎谙卤┯陮?dǎo)致路面坍塌，不知情的過(guò)往司機(jī)和路人一旦進(jìn)入坍塌路段，將造成不可彌補(bǔ)的損失，尤其是校車中乘坐的學(xué)生，多為未成年人，自救能力差，此次事件必須引起我的高度重視。三、打電話聯(lián)系交管