【正文】 。今年我擔任化工班長的我將會繼續(xù)帶領我們班級的成員繼續(xù)前進，將我們班級成員間的關系變得更加融洽，班級的學習氣氛更加濃烈。在我們的班委的領導下，班級學風濃烈，班級的同學關系融洽。除此以外我還積極鼓勵身邊的同學參與班集體的活動，注重宿舍環(huán)境衛(wèi)生。在班級的事務中，我一直參與組織班級的各類活動，團結班級同學，積極溝通班級的同學，解決同學的各類的困難。平時和大家共同討論在工作中遇到的各類問題，在每次由生活部舉行的活動中，在努力做好自己的工作的同時，注意觀察活動中顯露出來的問題。由于學習成績優(yōu)異，并且自強奮進，在2010年11月獲國家獎學金。在XX年X月江蘇省普通高等學校第十屆高等數學競賽本科一級組，我奪得了X等獎。在大一期間我就順利通過江蘇省計算機VFP考試以及大學英語的四、六級英語考試。我端正自己的學習態(tài)度，珍惜時間，不浪費青春時光。我還帶動宿舍人積極參與數學科學院的宿舍小報的比賽，并獲得三等獎。雖然我學習的是工科，但是文藝不僅僅是學習之余的課外的娛樂，也是調節(jié)身心，培養(yǎng)良好性情，平衡自身的各方面發(fā)展，挖掘我們潛在才能的極好方法。體育活動不僅能夠可以鍛煉身體，還可以鍛煉人的精神境界。每年我都會認真對待自己參與的項目，積極參與比賽前的訓練，能吃苦，不斷提高自己的極限。我先后兩次參與校級運動會，參與了女子100米、200米、3000米、4*400米和4*100米的比賽項目。在2010年，我獲得了XX大學“優(yōu)秀團員”榮譽稱。之后又榮幸成為09級新生第一批入黨積極分子，參加黨課培訓，得到院黨委認可，順利結業(yè)。每一堂思想政治課，我都會認真的聽講，認真的學習關于黨的基本知識，以及目前國家出臺的各項政策方針，關心國家的大事，爭取成為一個合格的大學生。一 堅定正確的政治立場，提高自己的思想覺悟 我清楚的知道，作為一名21世紀新一代的青年，不僅是祖國未來建設者，更是思想的傳播者。對未來人生，她憧憬，對專業(yè)知識，我渴求。如何能夠充分的利用這段寶貴的時間是我一直在探索的問題。大學是人生的新起點，進入現實社會的一個重要的跳板。我自入學以來，嚴守校規(guī)校紀，認真學習，充分發(fā)揚揚州大學求是、求實、求新、求精的精神。牢固樹立“服務創(chuàng)造價值”理念，以客戶為中心整合各項資源，根據《市巾幗文明示范崗創(chuàng)建工作方案》要求，調整、優(yōu)化機構網點和服務窗口，加強對員工文明優(yōu)質服務規(guī)范的學習培訓教育，特別是文明用語、服務動作規(guī)范和柜面應對技巧等方面，把文明優(yōu)質服務貫穿于支行工作的始終，并以此吸引客戶，推動支行業(yè)務的發(fā)展。在創(chuàng)建工作過程中支行將以大力實施文明服務規(guī)范化工作，提升窗口服務形象。二是做好該村的信貸支農工作，做到送貸上門，支行干部員工經常利用休息時間、節(jié)假日等到該村進行走訪并會同當地村委會和村民專門召開2次座談會，了解情況、交流學習增進感情，根據當地的實際情況，想方設法為他們辦些實事，支持當地經濟發(fā)展，為農戶上門辦理了小額貸款等業(yè)務。從2007年開始支行就與街道三板橋簽訂了結對協(xié)議，共同推進雙方的文明建設。（五）、扎實推進精神文明創(chuàng)建工作。對查出的問題要求做出書面整改報告，限期整改并向支行匯報整改情況。（四）、認真落實細節(jié)管理，嚴格內控制度的執(zhí)行?！昂谩本褪侵鲃訛轭櫩彤攨⒅\，解難題，讓顧客高興而來，滿意而去。辦理業(yè)務時要求做到快、準、好，“快”就是辦事快捷、高效。員工素質是提高服務質量的基石，沒有過硬的本領，就難以實現優(yōu)質服務。整個服務過程需做到儀表端莊，氣質高雅，用語文明，服務優(yōu)質。（二）文明規(guī)范管理，抓好重點環(huán)節(jié)：每天晨會都要求臨柜人員從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，都要以各個環(huán)節(jié)都要以規(guī)范的流程標準來對待，根據合行下發(fā)的《服務質量管理規(guī)定》的相關要求加強對員工柜面應對培訓，認真按照流程化服務的要求，細化執(zhí)行文明優(yōu)質服務“五步曲”。支行員工都認識到服務是業(yè)務經營的載體，優(yōu)質文明服務無疑是支行生存發(fā)展的基礎，是立行之本，強行之路。二、文明規(guī)范服務工作的主要做法：（一）提高認識，領導組織為使爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”工作落到實處，支行對照創(chuàng)建要1求制定工作計劃與實施方案，同時成立了相關工作領導小組。該支行日常以抓好文明優(yōu)質服務為重點工作，帶動支行各項工作開展。有規(guī)范醒目的標識牌、對外營業(yè)時間牌、利率匯率牌、日歷時間牌、服務監(jiān)督牌、顧客意見簿等，提供必要的填單臺與叫號機、眼鏡、驗鈔器、飲水機等便民措施，以便滿足客戶的需求。近幾年來，該支行在做好各項業(yè)務經營工作的同時，堅持抓精神文明建設工作，積極組織開展各項創(chuàng)建活動，使各項工作邁上新臺階。今后我們將以這次創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為契機，繼續(xù)在深化員工素質、提高員工的綜合業(yè)務技能，提高員工的集體榮譽感和凝聚力，積極開展技術創(chuàng)新活動，打造一支團結和諧、驍勇善戰(zhàn)的優(yōu)秀團隊。開展了燒烤、趣味比賽等活動，積極參與公司工會舉辦的文體活動，豐富員工的業(yè)余生活。通過開展各項安全活動，提高員工的安全意識，使安全意識深入人心，真正達到了安全第一、預防為主的目的。注重安全，消除安全隱患，確保各項環(huán)節(jié)順利進行開展各種各樣的安全活動，以“安全月”、“安康杯”、“百日安全無事故”等為契機，嚴格落實《化工安全生產十大禁令》。從前剛開車時候的工藝指標如電解槽加入高純酸的量，已經不能確保其電流效率。離子膜燒堿生產裝置的堿損耗，很大一部份來自脫氯的自用堿上面。換膜人員為了不影響生產進度，加班加點，最終將換膜工作按時保量完成。如六萬噸離子膜燒堿生產裝置的C、D兩臺電解槽，其離子膜從2006年使用到現在已經有四年多的時間，電流效率已經低于90%的正常運行值了，電耗損失非常大。離子膜崗位始終貫徹著公司節(jié)能降耗的方針，切實落實好各項節(jié)能降耗的措施。做好各項節(jié)能措施，以技術創(chuàng)新來做好節(jié)能降耗工作。據統(tǒng)計今年組織新員工培訓人數達10人，老師傅帶新員工進行現場模擬操作30余次。積極開展安全知識競賽及完全標準化工作，開展創(chuàng)建學習型班組，學習各類管理和技術理論，敏銳的發(fā)現在工作中突發(fā)的問題，及時分析問題產生的原因并做出有效的處理，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高員工的綜合能力和創(chuàng)新能力，提高工作質量。認真做好檢修及檢修記錄，提高現場管理水平。要求員工認真履行崗位職責，從點滴做起，從基礎做起。明確責任，牢記本職工作，提高現場管理的技術水平崗位與落實目標責任書相結合。公司主導產品燒堿的生產技術和質量上升了一個檔次，離子膜燒堿裝置和各項運行指標達到國內一流水平，離子膜使用壽命達4年多，超過同行平均水平，有力保