20xx年衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作要點(diǎn)與20xx年衛(wèi)生局工作人員個(gè)人工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-10-13 14:22本頁(yè)面
【正文】 對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的我們衛(wèi)生服務(wù)工作中的熱點(diǎn)問(wèn)題都及時(shí)進(jìn)行了處理,做到了讓群眾滿意、讓社會(huì)放心。實(shí)現(xiàn)“滿意在衛(wèi)生”的目標(biāo),是全院干部職工一項(xiàng)共同的任務(wù),必須堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng),形成合力。通過(guò)一系列強(qiáng)硬措施,我院杜絕了“紅包”、“回扣”現(xiàn)象。為此,我院在強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的同時(shí),狠抓落實(shí)。這使大家確立了“為患者負(fù)責(zé)”、“為醫(yī)院負(fù)責(zé)”,歸根到底是“為自己負(fù)責(zé)”的新觀念。還加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理文書的書寫和保存,轉(zhuǎn)變醫(yī)療行為,慎重實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)治療。醫(yī)護(hù)質(zhì)量無(wú)保證,群眾就會(huì)不安全,百姓就不會(huì)放心,群眾就不會(huì)滿意。通過(guò)這些措施得到了群眾的承認(rèn),受到了患者的好評(píng),取得了良好的社會(huì)效果,與此同時(shí)經(jīng)濟(jì)效益也就自然而然的顯現(xiàn)出來(lái)了。切實(shí)減輕了群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。其次,認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)政策,絕對(duì)做到不越權(quán)立項(xiàng),不分解收費(fèi),杜絕大處方、濫檢查、濫用藥的違規(guī)行為,從源頭上堵住了醫(yī)療費(fèi)用的虛高。這是婦幼保健院全體人員的一致認(rèn)識(shí),知易而行難,這需要全體干部職工的一致努力,需要大家從點(diǎn)滴做起。并要求臨床科室及時(shí)召開住院病人及家屬座談會(huì),暢談我院管理的優(yōu)劣、服務(wù)水平的高低、醫(yī)護(hù)態(tài)度的好壞,“有則改之、無(wú)則嘉勉”,加強(qiáng)了醫(yī)患心理溝通,使我院受到社會(huì)的好評(píng),也提高了我院的知名度。我院為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),深化滿意在衛(wèi)生活動(dòng),改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平,特聘社會(huì)監(jiān)督員以加強(qiáng)對(duì)我院各項(xiàng)工作的監(jiān)督。要講求人本管理,要強(qiáng)化病人至上的服務(wù)理念,要改進(jìn)服務(wù)流程。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我們存在一個(gè)很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū),一味強(qiáng)調(diào)“硬件”建設(shè),即強(qiáng)調(diào)醫(yī)療器械的上檔次、醫(yī)療技術(shù)水平的提高等,而往往忽略了“軟件建設(shè)”
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