【正文】 。全權(quán)負(fù)責(zé)中心的運(yùn)營(yíng)情況及其分配。提出大修和改造、改建，設(shè)備設(shè)施更新、更換計(jì)劃意見。負(fù)責(zé)全院的節(jié)能工作。負(fù)責(zé)全院的水、電、氣管理。負(fù)責(zé)中心人員的使用、管理和臨時(shí)工的招聘、使用、管理工作。制定、完善中心的管理文件和規(guī)章制度。組織開展客戶滿意度的調(diào)查和反饋工作。負(fù)責(zé)普通客戶、VIP客戶的管理、溝通、協(xié)調(diào)工作。第四篇：客戶服務(wù)中心主任職責(zé)客戶服務(wù)中心主任崗位職責(zé)在主管院長(zhǎng)、科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院與顧客及醫(yī)院內(nèi)各部門的關(guān)系，協(xié)助醫(yī)院對(duì)外宣傳，提升醫(yī)院在社會(huì)的形象，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，提高醫(yī)院服務(wù)水準(zhǔn)，更好的為人民服務(wù)。12．配合有關(guān)部門修改和制定業(yè)務(wù)技術(shù)指標(biāo)和考核評(píng)定工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施全院病歷質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量檢查。9．組織安排業(yè)務(wù)查房，負(fù)責(zé)實(shí)施病案討論。7．負(fù)責(zé)組織實(shí)施搶救、救援醫(yī)療隊(duì)、組織突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練、衛(wèi)生宣傳、醫(yī)療保健等及臨時(shí)性院外醫(yī)療任務(wù)和對(duì)基層醫(yī)院的技術(shù)指導(dǎo)工作。5．對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)、事故進(jìn)行調(diào)查，組織討論，提出處理意見，做好醫(yī)療糾紛的善后處理工作。督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。4．深入科室、了解情況。2．?dāng)M定醫(yī)療工作計(jì)劃，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。7．掌握所屬范圍的勤雜工人的思想、學(xué)習(xí)和工作情況及人員調(diào)配使用等。5．組織物資、燃料、垃圾的動(dòng)輸工作，做到合理使用車輛。3．組織人員綠化，做好勞動(dòng)及清潔衛(wèi)生工具的保管及供應(yīng)工作。總務(wù)科辦事員職責(zé)1．在中心領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院財(cái)產(chǎn)、物資、家具、印刷品、被服布類等的管理工作，主動(dòng)配合醫(yī)療，保證其任務(wù)順利完成。保證房屋及建筑物、設(shè)備、家具、材料等國(guó)有資產(chǎn)的安全、不流失，進(jìn)行經(jīng)常的監(jiān)督和必要的檢查，并經(jīng)常清查庫(kù)存，克服浪費(fèi)和物資積壓，以防止不良現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)事業(yè)計(jì)劃正確、及時(shí)的編制和季度（或月份）的財(cái)務(wù)計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)分析，辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，按照規(guī)定的格式和期限報(bào)送會(huì)計(jì)表。根據(jù)事業(yè)計(jì)劃和按照規(guī)定的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理組織收入。教育所屬人員樹立為一線服務(wù)的思想，保證醫(yī)療任務(wù)的完成。年底對(duì)健康教育文字及照片、聲像材料進(jìn)行統(tǒng)一歸檔。負(fù)責(zé)中心對(duì)外健康教育宣傳、咨詢活動(dòng)的組織，注意積累保存資料。負(fù)責(zé)組織中心職工及社區(qū)群眾的健康教育培訓(xùn)工作，并有培訓(xùn)記錄。安排各科室（站）人員落實(shí)健康教育工作定期進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。參加市、區(qū)保健所組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)病情變化，做好疾病四期分類管理，填好卡片記錄，按照市所的要求管好卡片。要掌握本地段病人的發(fā)病率、患病率，定期走訪居委會(huì)，及時(shí)掌握病人變動(dòng)情況。1承擔(dān)計(jì)劃生育技術(shù)咨詢指導(dǎo)工作。1深入基層，開展圍產(chǎn)保健，優(yōu)生優(yōu)育，母乳哺養(yǎng)等科普知識(shí)的健康教育。訪視結(jié)案后回收手冊(cè)并送往婦保所，手冊(cè)回收率達(dá)100％。積極開展孕產(chǎn)婦的圍產(chǎn)期保健工作。管理范圍內(nèi)產(chǎn)婦的產(chǎn)前產(chǎn)后的訪視，應(yīng)按管理時(shí)限要求進(jìn)行。定期去婦科了解本轄區(qū)高危孕婦情況，有登記。及早初篩出高危妊娠，嚴(yán)格高危孕婦的管理。指導(dǎo)相關(guān)單位制定衛(wèi)生保健制度，監(jiān)測(cè)各種疾病的發(fā)生。對(duì)集體兒童要有三歲前的教養(yǎng)計(jì)劃和內(nèi)容。學(xué)齡前兒童定期檢查血色素，對(duì)貧血兒童進(jìn)行治療和復(fù)查。注射后在接種證和卡片上記錄好，證和卡的項(xiàng)目填寫要完整?；钜呙绨碴炒蜷_后半小時(shí)用完，滅活疫苗一小時(shí)用完。預(yù)防接種人員職責(zé)參加預(yù)防接種的工作人員要有高度責(zé)任心，嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度、發(fā)現(xiàn)異常反應(yīng)須及時(shí)處理，記錄并上報(bào)區(qū)疾控中心。配合市區(qū)疾控中心做好疫苗效果的監(jiān)測(cè)工作。預(yù)防接種各項(xiàng)記錄，必須填寫完整，不得缺項(xiàng)，不得任意涂改。認(rèn)真做好各種疫苗和生物制品的預(yù)算，按計(jì)劃領(lǐng)發(fā)各種疫苗，做到賬物相符。為保證接種的覆蓋率和及時(shí)率，須及時(shí)準(zhǔn)確掌握本社區(qū)常住、暫住和流動(dòng)人口中的接種對(duì)象的變動(dòng)情況。并應(yīng)進(jìn)行個(gè)案調(diào)查和隨訪做好本社區(qū)內(nèi)兒童的建卡、建證及登記工作。計(jì)劃免疫人員崗位職責(zé)計(jì)劃免疫人員必須熟悉業(yè)務(wù)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及高度的責(zé)任心，認(rèn)真完成市區(qū)疾控中心布置的任務(wù)。健全傳染病資料登記，傳染病報(bào)告卡收發(fā)登記及自查記錄，上級(jí)檢查記錄存檔備查。按傳染病報(bào)告時(shí)限要求及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静】?。傳染病管理人員職責(zé)認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及其實(shí)施辦法和《北京市疫情報(bào)告管理辦法》的相應(yīng)條款。開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)，參與精神病人管理與康復(fù)指導(dǎo)。根據(jù)健康人群、重點(diǎn)人群和高危人群的不同需求完成預(yù)防保健管理工作。承擔(dān)慢性非傳染性疾病的一級(jí)預(yù)防為主的管理工作。預(yù)防保健科人員崗位職責(zé)在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)社區(qū)居民和集體單位的傳染病預(yù)防、控制及傳染病人的管理工作。確定本科人員輪換、值班和休假。督促本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》，搞好傳染病管理，加強(qiáng)疫情報(bào)告制度，杜絕疫情漏報(bào)，了解疫情動(dòng)態(tài)。負(fù)責(zé)制定預(yù)防保健科的工作計(jì)劃，經(jīng)主管主任批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)本科人員貫徹執(zhí)行有關(guān)預(yù)防保健的各項(xiàng)法律法規(guī)及條例。1了解本社區(qū)防、治、保、康、健、計(jì)綜合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)容及工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)各方面工作。1配合精神科醫(yī)生開展基本的精神衛(wèi)生服務(wù)（包括初步的心理咨詢與治療）。1組織開設(shè)家庭病床，開展上門服務(wù)。運(yùn)用中西醫(yī)適宜技術(shù)開展社區(qū)疾病的預(yù)防與控制工作。承接醫(yī)療保健服務(wù)合同工作。組織社區(qū)健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病的篩查與咨詢。組織傳染病的預(yù)防與控制工作。全科醫(yī)師職責(zé)承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中內(nèi)、外、婦、兒等臨床診療任務(wù)，雙向轉(zhuǎn)診任務(wù)及院前急救與轉(zhuǎn)診任務(wù)。加強(qiáng)中心及站的有毒有害物品物理，做到定期檢查。經(jīng)常深入實(shí)際收集、掌握有關(guān)保衛(wèi)工作的資料、信息，及時(shí)反饋，加強(qiáng)保衛(wèi)檔案的管理工作，按規(guī)定上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促有關(guān)部門及時(shí)解決，對(duì)查出的隱患，提出改進(jìn)意見，限期改正。負(fù)責(zé)對(duì)廣大職工進(jìn)行法制宣傳教育，做好“四防”工作。完成中心主任交辦的任務(wù)。按時(shí)清理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，嚴(yán)格控制呆賬。根據(jù)中心特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要本著節(jié)約原則精打細(xì)算，節(jié)約行政開支，監(jiān)督預(yù)算資金正確使用。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)會(huì)的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度，自覺遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，防止違紀(jì)事件發(fā)生。財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人職責(zé)在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心及社區(qū)站的財(cái)務(wù)管理工作。檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。根據(jù)所在崗位要求，負(fù)責(zé)藥品的計(jì)劃、請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)、采購(gòu)、報(bào)銷、回收、下送、登記、統(tǒng)計(jì)和藥品制劑與處方調(diào)配等項(xiàng)工作。在藥品調(diào)配過(guò)程中，認(rèn)真查對(duì)。藥師（中、西）職責(zé)受科主任領(lǐng)導(dǎo)，在主管藥劑師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。確定本科人員轉(zhuǎn)換和值班。領(lǐng)導(dǎo)本科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見。經(jīng)常深入科室（站），了解需要，征求意見，主動(dòng)供應(yīng)。督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品的使用、管理。擬定藥材預(yù)算、采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)主管主任批準(zhǔn)后組織實(shí)施。藥劑科主任職責(zé)在社區(qū)支持部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)藥劑科各項(xiàng)工作，指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)工作。負(fù)責(zé)開展對(duì)本專業(yè)質(zhì)量控制工作。主要負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)檢查操作和出具臨床診斷報(bào)告和文書登記、檔案管理。搞好本專業(yè)醫(yī)療器材的維護(hù)、保養(yǎng)工作，并做好維護(hù)檔案登記工作。積極鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)上精益求精，努力提高診斷率。4B超室醫(yī)生崗位職責(zé)在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本專業(yè)診療工作。、根據(jù)臨床門診拍片要求，做好投照工作，負(fù)責(zé)本科暗室、登記、護(hù)理、衛(wèi)生、照片保管等工作。放射科醫(yī)（技）師職責(zé)受科主任領(lǐng)導(dǎo)，在上級(jí)醫(yī)（技）師指導(dǎo)下工作。學(xué)習(xí)使用國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)，開展科學(xué)研究。確定本科人員輪換、值班和休假。組織本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見。督促科內(nèi)人員做好資料積累與登記、統(tǒng)計(jì)工作。定期主持集體閱片，審簽重要的診斷報(bào)告單，親自參加臨床會(huì)診和對(duì)疑難病例的診斷治療，經(jīng)常檢查放射診斷、治療和投照質(zhì)量。5放射科主任職責(zé)在社區(qū)支持部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的業(yè)務(wù)、科研、行政管理工作。、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)藥品、器材的請(qǐng)領(lǐng)、保管、檢驗(yàn)試劑的配制、培養(yǎng)基的制備，做好登記、統(tǒng)計(jì)工作。在檢驗(yàn)師的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行特殊檢驗(yàn)。檢驗(yàn)師（士）崗位職責(zé)l、受科主任的領(lǐng)導(dǎo)，在上級(jí)檢驗(yàn)師的指導(dǎo)下?lián)?fù)各種檢驗(yàn)工作。經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，