【正文】 。但是現(xiàn)階段由于供應(yīng)鏈的把控難度以及對(duì)商品品質(zhì)把控的難度，導(dǎo)致跨境電商的發(fā)展遇到了一定的阻礙。如何避免競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，獲得差異化發(fā)展，也是跨境電商亟需思考的問(wèn)題，進(jìn)口跨境電商企業(yè)只有跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，才能生存下來(lái)，才能斬獲這個(gè)新興行業(yè)的終極紅利?？缇畴娚淘诮?jīng)過(guò)較為充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以后，資源將會(huì)越來(lái)越集中于巨頭企業(yè)和突圍成功的企業(yè)。兩類(lèi)平臺(tái)均有較強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Γ磥?lái)跨境電商行業(yè)發(fā)展更趨繁榮。隨著“一帶一路”的推進(jìn)，跨境電商將收獲更為豐厚的政策紅利；未來(lái)跨境電商的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)將更細(xì)分化，區(qū)域特色也會(huì)愈發(fā)明顯，個(gè)性化，定制類(lèi)的商品與服務(wù)也會(huì)愈加成熟，跨境電商平臺(tái)的升級(jí)將是新突破點(diǎn)。B2C模式更符合國(guó)家政策的監(jiān)管要求，與此同時(shí)，傳統(tǒng)的C2C平臺(tái)由于產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)保障不力等因素，逐漸不能滿足消費(fèi)者的需求，一些規(guī)模較大的B2C平臺(tái)正逐漸合并小的C2C平臺(tái)，成為最主要的跨境電商模式。2016年B2C模式首次超過(guò)C2C模式，成為最主要的跨境電商模式，%。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，用戶對(duì)跨境商品消費(fèi)需求逐漸明顯，中國(guó)海淘用戶規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。圖一、20102017年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模圖 海淘用戶呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，但是增速放緩。根據(jù)圖可以看出我國(guó)進(jìn)出口交易規(guī)模一直都在上升，同時(shí)跨境電商交易規(guī)模也逐年在增加。即便跨境電商的稅收紅利窗口在未來(lái)會(huì)逐漸關(guān)閉、一般貿(mào)易稅率可能平緩走低，但目前來(lái)看大勢(shì)向好不可擋。2014 年 7 月，海關(guān)總署的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》、即業(yè)內(nèi)熟知的「56 號(hào)」和「57 號(hào)」文接連出臺(tái)，從政策層面上承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，也同時(shí)認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，此舉被外界認(rèn)為明確了對(duì)跨境電商的監(jiān)管框架；此前「6+1」個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市開(kāi)放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策，即通過(guò)跨境電商渠道購(gòu)買(mǎi)的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進(jìn)口貿(mào)易的「關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅」；2015 年 4 月 28 日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中關(guān)于降低進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅試點(diǎn)、稅制改革和恢復(fù)增設(shè)口岸免稅店的相關(guān)政策，表明了政府促進(jìn)消費(fèi)回流國(guó)內(nèi)的決心。人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)商品質(zhì)量更有保障的跨境電商平臺(tái)是良好的發(fā)展契機(jī)，優(yōu)質(zhì)個(gè)性化商品提供已成為跨境電商平臺(tái)未來(lái)主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。超六成受訪網(wǎng)民認(rèn)同自己比以前更追求個(gè)性化、高質(zhì)量、多樣化的商品和服務(wù)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人均國(guó)民總收入的圖表列示如下，可以看出20122016年，我國(guó)的人均國(guó)民收入呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的情況。優(yōu)勢(shì)在于天然海外品牌培育基地，流量帶到福利社轉(zhuǎn)化為交易，但長(zhǎng)遠(yuǎn)還是需要有強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力。優(yōu)勢(shì)在于，有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的 SKU；痛點(diǎn)是，跨境電商最終還是要比拼境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售能力，對(duì)本土用戶消費(fèi)需求的把握就尤為重要，亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。其痛點(diǎn)在于傳統(tǒng)地靠廣告和返點(diǎn)盈利的模式，服務(wù)體驗(yàn)的掌控度差，個(gè)人代購(gòu)存在法律政策風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)面對(duì)商品豐富度如此之高的現(xiàn)狀，提高資源分配效率。 模式：海外買(mǎi)手制。優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)直接參與貨源組織、物流倉(cāng)儲(chǔ)買(mǎi)賣(mài)流程，銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)高，時(shí)效性好，通常 B2C 玩家還會(huì)附以「直郵+閃購(gòu)特賣(mài)」等模式補(bǔ)充 SKU 豐富度和緩解供應(yīng)鏈壓力。 模式：保稅自營(yíng)+直采。這一類(lèi)的典型玩家如天貓國(guó)際，開(kāi)放平臺(tái)入駐國(guó)際品牌。本文的跨境電商專(zhuān)指跨境進(jìn)口電商。如果禮物說(shuō)能在做好準(zhǔn)備后，與商家直接合作，推出優(yōu)惠政策吸引他們?nèi)腭v禮物說(shuō)平臺(tái)，相信會(huì)有比較樂(lè)觀的未來(lái)。而禮物說(shuō)深耕的禮品導(dǎo)購(gòu)屬于長(zhǎng)尾市場(chǎng)，可以很好地為淘寶導(dǎo)流，因此并不擔(dān)心阿里封殺。因?yàn)榘⒗锵敕ㄒ押腿ツ甏蟛幌嗤?，并未繼續(xù)封殺導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，主要有兩方面原因：一是阿里發(fā)現(xiàn)封殺美麗說(shuō)和蘑菇街對(duì)淘寶有害無(wú)利。另外，盡管已完成第二輪融資，但我似乎看不大比較大力度的宣傳和平臺(tái)本身的改進(jìn)。另外普遍的百元上下商品也證明了禮物說(shuō)對(duì)于學(xué)生群體的關(guān)注，畢竟學(xué)生間，禮物市場(chǎng)尤其大。我對(duì)禮物說(shuō)的判斷及對(duì)其未來(lái)的走向預(yù)測(cè)禮物說(shuō)目前扮演導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的角色，由于定位明確，輸出內(nèi)容的質(zhì)量也比較穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)，我認(rèn)為將是有良好前景的電商。但禮物說(shuō)在頁(yè)面設(shè)置上更具美學(xué)，攻略推薦的形式也受到大批“90后”用戶的喜愛(ài)，更懂“90后”的禮物說(shuō)團(tuán)隊(duì)也將市場(chǎng)瞄準(zhǔn)了禮物需求量最大的90后，細(xì)分后的市場(chǎng)對(duì)禮物說(shuō)來(lái)說(shuō)著力點(diǎn)將會(huì)更清晰，生日管家的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)在“90后”這一塊略顯底下。相對(duì)于甜派，我認(rèn)為生日管家是禮物說(shuō)較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。切入生日電商周邊消費(fèi)，蛋糕，鮮花，禮品預(yù)訂。生日管家提供的生日云端備份，多天多次提醒方案，使用戶再也不會(huì)擔(dān)心忘記親友的生日。支持公歷/農(nóng)歷提醒。生日管家是一款手機(jī)端的生日提醒軟件。當(dāng)然，與禮物說(shuō)受眾高度重合的甜派必然存在對(duì)禮物說(shuō)潛在用戶的一定數(shù)量的分流。雖然甜派的目標(biāo)受眾與禮物說(shuō)較一致，都是“禮物購(gòu)買(mǎi)需求者”，但兩者的主打商品差異還是較大的。甜派專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)，借助優(yōu)質(zhì)的行業(yè)資源，致力于開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用軟件及平臺(tái)。禮物說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手禮物說(shuō)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即是功能和目標(biāo)受眾都類(lèi)似的禮物類(lèi)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，如甜派、生日管家等。而禮物說(shuō)深耕的禮品導(dǎo)購(gòu)屬于長(zhǎng)尾市場(chǎng)，可以為淘寶導(dǎo)流，因此溫成輝并不擔(dān)心阿里做出任何過(guò)激行為。但溫成輝認(rèn)為阿里想法已和去年大不相同，并不會(huì)繼續(xù)封殺導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)：一是阿里發(fā)現(xiàn)封殺美麗說(shuō)和蘑菇街對(duì)淘寶有害無(wú)利。如何激發(fā)用戶積極性和調(diào)動(dòng)參與感，總結(jié)起來(lái)有三點(diǎn)：不斷加深對(duì)用戶的了解；和用戶做朋友；讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。禮物說(shuō)非常重視用戶反饋，為此專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出一款查看用戶反饋的后臺(tái)App，每天定時(shí)查看；其次，用戶反饋的問(wèn)題會(huì)被立即安排解決的優(yōu)先級(jí)，盡早滿足他們的需求；第三，除了隨時(shí)隨地查看反饋，每篇攻略的用戶評(píng)論也是關(guān)鍵信息，因?yàn)橛脩舻囊恍┬袨楹拖敕〞?huì)體現(xiàn)在評(píng)論中；第四，定期與用戶做深度訪談，進(jìn)一步了解他們對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)想法和建議，比如希望禮物說(shuō)做成什么樣子。每天更新攻略已經(jīng)培養(yǎng)出一批忠實(shí)用戶，他們每天多次打開(kāi)應(yīng)用，保證不錯(cuò)過(guò)每一篇攻略，甚至自發(fā)玩起搶沙發(fā)、搶板凳等游戲。朋友圈做的是一個(gè)小游戲，模仿「圍住神經(jīng)貓」，游戲成功后可以到 app 內(nèi)領(lǐng)取一個(gè)禮物，用戶喜歡通過(guò)「需要付出努力的，有趣的互動(dòng)」得到獎(jiǎng)品，所以這個(gè)游戲兩天就有 60 萬(wàn)人參加，帶來(lái)了不少激活用戶。推廣首先選擇了微博和朋友圈兩個(gè)平臺(tái)，微博上做的是有趣的活動(dòng)，朋友圈做的是小游戲，這跟兩個(gè)平臺(tái)的特性有關(guān)。用戶非常喜歡禮物說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品，他們也樂(lè)于在有空的時(shí)候去把自己平時(shí)的購(gòu)物車(chē)加以整理，做成攻略提供給禮物說(shuō)。禮物說(shuō)一開(kāi)始依靠專(zhuān)業(yè)編輯來(lái)生產(chǎn)內(nèi)容，吸引了一大批熱愛(ài)禮物的 90 后用戶。90 后大概是最會(huì)創(chuàng)造節(jié)日的一代了，他們相繼創(chuàng)造了「雙十一光棍節(jié)」「十月十日賣(mài)萌節(jié)」「5201314節(jié)」等等節(jié)日，似乎每一天都應(yīng)該像情人節(jié)一樣度過(guò)，青春才不會(huì)浪費(fèi)。這類(lèi)電商有兩個(gè)瀏覽高峰，分別是早上8：009：00和晚上21：00—22：00，我們追蹤后的發(fā)現(xiàn)的原因是，很多用戶都是在早8點(diǎn)在公交地鐵上就隨手翻看，很多用戶也是在晚上睡覺(jué)前隨手翻看，這其實(shí)很大程度上代表了一些移動(dòng)電商，也就是時(shí)間碎片化的內(nèi)涵。用戶可能在睡前聽(tīng)到一首歌想起某個(gè)好友就買(mǎi)了個(gè)禮物送給他，這種隨時(shí)隨地的消費(fèi)場(chǎng)景，讓原本碎片的感性的禮物需求得以被滿足。巨大的垂直需求爆發(fā)強(qiáng)大的消費(fèi)力。前者是基于商品表層的普通定義，后者則包含了用戶內(nèi)心的潛在認(rèn)定，而這種劃分本身就包含了用戶的價(jià)值取向，所以在運(yùn)營(yíng)上會(huì)更加適合用戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。溫成輝指出：新的垂直電商不只是簡(jiǎn)單的品類(lèi)垂直，而是場(chǎng)景垂直。所謂的美麗說(shuō)模式，是指社會(huì)化電子商務(wù)分享的模式，在一個(gè)垂直的領(lǐng)域內(nèi)，有相同興趣愛(ài)好的人聚集在一個(gè)社區(qū)，相互之間可以推薦、分享、評(píng)論商品，而商品的鏈接來(lái)自外部的電商網(wǎng)站，社區(qū)自身通過(guò)展示廣告、點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)分成取得收入。前不久，某個(gè)代駕 O2O 項(xiàng)目，牛逼到不行，吹噓自己 2014 年能為 4 萬(wàn)名司機(jī)帶來(lái) 10 億元的收入。融資額虛報(bào)之外，用戶數(shù)上造假也司空見(jiàn)慣。而且數(shù)字大對(duì)文章的點(diǎn)擊量也有好處，不僅博眼球，還容易被各大媒體轉(zhuǎn)載。當(dāng)然書(shū)費(fèi)全部報(bào)銷(xiāo)，不管天文地理，還是名人傳記?！毕掳嗪罅粼诠纠锟磿?shū)會(huì)有50元補(bǔ)貼，周六周日留在公司學(xué)習(xí)還每天補(bǔ)貼250元。他要求員工讀書(shū)、學(xué)習(xí)，“我們團(tuán)隊(duì)最大的福利就是買(mǎi)書(shū)可以找我報(bào)銷(xiāo)，而且一定要多買(mǎi)，不看書(shū)的要做檢討。估值2億美金。第四次創(chuàng)業(yè)，“禮物說(shuō)”7月初產(chǎn)品demo版上線，不到兩個(gè)星期10萬(wàn)用戶，資金用完后他再次找到紅杉，10幾分鐘考慮時(shí)間，紅杉決定追投300萬(wàn)美元。溫城輝快要走不下去了?！钡谌蝿?chuàng)業(yè)，2014年2月，花了3天時(shí)間考慮，一群孩子，集體“離家出走”?！靶輰W(xué)是想告訴大家，我不是玩票，我不是一時(shí)沖動(dòng)，我有決心。第二次創(chuàng)業(yè)，做貼貼二維碼，溫成輝投入10萬(wàn)元，血本無(wú)歸。2012年4月，溫城輝帶領(lǐng)M方工作室獲得第一屆“贏在廣州”冠軍。在創(chuàng)辦禮物說(shuō)之前，溫成輝曾三次創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)為貼貼科技CEO，帶領(lǐng)公司打造出禮物說(shuō)、貼貼明信片、貼貼二維碼三款產(chǎn)品，擁有過(guò)百萬(wàn)用戶，獲得紅杉資本等投資機(jī)構(gòu)數(shù)百萬(wàn)美金 A 輪投資，2015年4月1日，再次獲得B輪融資3000萬(wàn)美元。出生于1993年，畢業(yè)于廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)。留聲功能適用于禮物、圖書(shū)、唱片、飲料、食品、電子產(chǎn)品、化妝品等一切帶條形碼的物品。用戶在挑選禮盒的同時(shí)存入語(yǔ)音、圖片，其祝福就會(huì)被保存到一張留聲二維碼中，隨禮盒寄給對(duì)方，實(shí)現(xiàn)讓禮物開(kāi)口說(shuō)話的功能。用戶既可以掃描條形碼給任意物品存入聲音、圖片，讓禮物開(kāi)口說(shuō)話；也可以在“禮物商店”中挑選留聲主題禮盒，將專(zhuān)屬的語(yǔ)音祝福隨禮盒送給對(duì)方。另外，在用戶瀏覽專(zhuān)題、選購(gòu)禮物時(shí)，可以將任何自己喜歡的商品或攻略進(jìn)行收藏，這些收藏將會(huì)被收錄在app中“我”的頁(yè)面里，用戶可隨時(shí)對(duì)自己收藏過(guò)的喜歡的商品或攻略進(jìn)行查看?！皞€(gè)性”可以滿足按照對(duì)方喜好和性格來(lái)挑選禮物的需求。為了方便用戶迅速準(zhǔn)確地找到合適的禮物，禮物說(shuō)app將專(zhuān)題內(nèi)容進(jìn)行了不同的分類(lèi)。熱門(mén)禮物里的內(nèi)容不再以主題攻略的形式出現(xiàn)，而是將近期被“喜歡”（用戶可以對(duì)推薦商品進(jìn)行“喜歡”的標(biāo)記）次數(shù)多或銷(xiāo)售量高的商品進(jìn)行集中展示。禮物說(shuō)app用“天天刮獎(jiǎng)”和“每日簽到”逐漸培養(yǎng)了一批忠實(shí)用戶，這種“使用習(xí)慣”的培養(yǎng)是如今許多電商的努力方向。禮物說(shuō)每日送出不同商品用于抽獎(jiǎng)，所有用戶無(wú)條件每天可參與一次抽獎(jiǎng)。這種模擬真實(shí)社交行為、使用戶參與感增強(qiáng)且能獲得實(shí)際利益的功能有助于提高用戶黏性和忠誠(chéng)度。禮物說(shuō)是面向90后用戶的產(chǎn)品，90后用戶在一二十年的網(wǎng)齡里積累了許多獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)習(xí)慣，“簽到”便是其中一種。也就是說(shuō)用戶在禮物說(shuō)這個(gè)平臺(tái)選購(gòu)禮物或者瀏覽推薦專(zhuān)題之余也樂(lè)于把自己認(rèn)為值得推薦的商品加以整理，做成攻略投稿到禮物說(shuō)。這些攻略都有不同主題，如暑期特輯、盜墓筆記周邊、手工、自然清新風(fēng)藤編家居等，用戶可根據(jù)需求在合適的主題里挑選禮物。禮物攻略來(lái)源于編輯和禮物達(dá)人的真實(shí)體驗(yàn)，基于社交網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)，內(nèi)容涵蓋特色禮物、創(chuàng)意手工、旅行特產(chǎn)、好玩去處等。第四篇：“禮物說(shuō)”電商分析禮物說(shuō)131121111 陳雪婷目錄目錄.............................................................................................................1 禮物說(shuō)APP簡(jiǎn)介..................................................