前臺(tái)文員實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料(參考版)
2024-10-13 12:29本頁面
【正文】 第4頁。下面和大家分享一下我所學(xué)到的東西吧。即便這樣，我工作得非常開心，整日在工作的氣氛當(dāng)中，我知道工作的過程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。某些高層管理人員的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律手段來維護(hù)企業(yè)利益，第3頁尤其是在債權(quán)、債務(wù)等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失，嚴(yán)重者甚至威脅到企業(yè)的穩(wěn)定。公司雖然建立了一個(gè)網(wǎng)站，但里面內(nèi)容陳舊，幾乎沒人管理，沒有很好地利用電子商務(wù)。個(gè)別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來。首先，企業(yè)的體制不夠健全，各業(yè)務(wù)部門各自獨(dú)立開展業(yè)務(wù)，部門之間很少聯(lián)系，還有就是企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)常聽他們說現(xiàn)在這些客戶定單夠他們忙了已不需要再去開發(fā)新客戶，可能這也是私營(yíng)企業(yè)普遍存在的問題。俗話說得好“小心駛得萬年船”。當(dāng)起草文稿時(shí)，用詞要準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)候一點(diǎn)小錯(cuò)誤，可能會(huì)損失很多錢。要學(xué)會(huì)自我安慰，學(xué)會(huì)忍耐，要心胸坦蕩，情緒樂觀，發(fā)憤圖強(qiáng)，善于化壓力為動(dòng)力。當(dāng)我們遇到挫折時(shí)，我們不妨調(diào)整心態(tài)換位思考，冷靜分析，從各個(gè)方面找到受挫的原因，采取有效的措施，戒浮戒躁。人生難免有挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的。許多事情都是說的容易做起來難，有很多看起來簡(jiǎn)單的事情，做起來卻不是很容易，就像做數(shù)學(xué)題一樣，千萬不能眼高手低。象我就是天天坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味?，F(xiàn)在我要努力鍛煉自己，之后再找一份更好的工作。（三）實(shí)習(xí)中期現(xiàn)在上班已經(jīng)兩個(gè)月了，在公司里，同事對(duì)我都挺好的，心里沒有什么必要的壓力，可以安心的工作和學(xué)習(xí)。我們必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累。雖然現(xiàn)在做的和自己所學(xué)的專業(yè)暫時(shí)派不上什么用場(chǎng)，但我相信肯定會(huì)有用的。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識(shí)是多么的淺薄。每天守在電話和傳真機(jī)旁邊，很耗時(shí)間。作為文員，平時(shí)工作就是打打字，接接電話，處理一些文件。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)遠(yuǎn)森的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。三．實(shí)習(xí)過程（一）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容（1）實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員（2）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘遠(yuǎn)森’”；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)是否關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。目前的業(yè)務(wù)產(chǎn)值、管理模式均處在深圳公裝市場(chǎng)的前列，正朝著更好的目標(biāo)而奮進(jìn)。深圳集美遠(yuǎn)森裝飾工程有限公司，作為集美公司在深圳創(chuàng)辦的第一家分公司，近年來，不斷開拓進(jìn)取，發(fā)展壯大，在業(yè)內(nèi)知名度極高。一．公司簡(jiǎn)介新的世紀(jì)，以“推進(jìn)當(dāng)代設(shè)計(jì)文化，塑造世紀(jì)工程典范”為己任，集美公司將以集團(tuán)化、專業(yè)化的新面貌，投身于藝術(shù)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)工程的廣闊領(lǐng)域，更好地為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)奉獻(xiàn)集美人的才智。我不僅對(duì)公司的業(yè)務(wù)知識(shí)有了初步的了解，而且把我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)用以實(shí)踐。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不草率敷衍了事。2010年12月至2009年1月期間，我在深圳集美遠(yuǎn)森裝飾工程有限公司前臺(tái)文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中
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