【正文】 四輕：即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕。9開(kāi)展“一請(qǐng)六多”護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容是什么？答：一請(qǐng)：是請(qǐng)字開(kāi)頭，請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)稍等；六多：是入院多介紹一句，減少病人的緊張；操作時(shí)多說(shuō)一句，讓病人減少恐懼；檢查、治療、術(shù)后多安慰一句，讓病人感到親切；出院時(shí)多關(guān)照一句，讓病人感到溫馨；充分體現(xiàn)人性化服務(wù)。9政紀(jì)處分有哪些？答：警告；記過(guò)；記大過(guò)；降級(jí)；撤職；開(kāi)除 9對(duì)黨員的紀(jì)律處分種類(lèi)有哪些？答：警告；嚴(yán)重警告；撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)；留黨察看；開(kāi)除黨籍。④完成醫(yī)院規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)。②更新知識(shí)，有讀書(shū)（刊物）筆記每年不少于6篇。④尊重他人勞動(dòng)成果不相互拆臺(tái)，詆毀。②嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。⑤無(wú)以醫(yī)謀私、損人利己，利用工作之便“撈油水”“亂檢查”增加病人負(fù)擔(dān)。③不出假診斷、假報(bào)告、假病情證明。8廉潔行醫(yī)，要求做到哪些？答：①不索要，不收受病人“紅包“禮品，不吃請(qǐng)。③同情關(guān)心體貼病人。（南丁格爾）8職業(yè)道德考評(píng)中對(duì)服務(wù)態(tài)度的具體要求是？答：①熱情對(duì)待病人、態(tài)度和藹親切，治療及時(shí)安全。在一切事情中，要將他們放在最前頭，倘若你不把他們看得重于自己，那么你就不配從事衛(wèi)生事業(yè)。8下面幾句名醫(yī)名言是哪位名人所說(shuō)？答：①護(hù)理工作是精細(xì)藝術(shù)中之最精細(xì)者，其中有一個(gè)原因，就是護(hù)士必須具有一顆同情的心和一雙愿意工作的手。8當(dāng)發(fā)現(xiàn)病人往地上吐痰或扔臟物時(shí)，應(yīng)怎么辦？ 答：應(yīng)先主動(dòng)掃凈痰跡和臟物，然后再誠(chéng)懇地對(duì)病人說(shuō)：“同志，保持這里的衛(wèi)生和清潔，是病人養(yǎng)好病的一個(gè)有利條件，請(qǐng)您今后能協(xié)助我們?yōu)榇蠹覄?chuàng)造一個(gè)好的休息環(huán)境。心理健康：心理健康表現(xiàn)為：①智力發(fā)育正常；②有自知之明；③有良好的人際關(guān)系；④經(jīng)常保持穩(wěn)定、樂(lè)觀的良好情緒。8一位護(hù)士穿著全套護(hù)士服飾在病房巡視，走近一張張病床和病人交談，主任看到了就把那位護(hù)士叫進(jìn)辦公批評(píng)了她，護(hù)士很不理解，心想我沒(méi)有做錯(cuò)什么呀？您能給她解釋一下嗎？答：打針、發(fā)藥時(shí)戴口罩是職業(yè)的需要，但和病人交談時(shí)就不能戴口罩了，這是對(duì)病人的不尊重，醫(yī)患 護(hù)患之間的關(guān)系除了治療和被治療外應(yīng)和正常人一樣，讓病人看到你親切的面容和關(guān)心的眼神，會(huì)增加他對(duì)你的信任，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)好心情，這對(duì)病人的康復(fù)也是有利的，您不這樣認(rèn)為嗎？ 8住院病人常見(jiàn)的心理需要？答：①被了解和被尊重；②被接納和有所屬；③了解有關(guān)疾病知識(shí)；④適當(dāng)?shù)奈膴驶顒?dòng)和精神生活；⑤有安全感。7與病人交談應(yīng)做到哪“五聲”？答：即病人入院有迎聲、住院有招呼聲、與病人合作有致謝聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。7窗口單位便民措施？答：①軍人、烈軍屬、殘疾人、老齡人優(yōu)先；②對(duì)急診病人實(shí)行全程陪同服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便且無(wú)陪人的病人實(shí)行全程服務(wù)； ③出現(xiàn)疑問(wèn)由工作人員處理，免除病人往返；④免費(fèi)提供擔(dān)架、推車(chē)、開(kāi)水、針線、剪刀，方便病人使用。7交談的基本原則和技巧有哪些？答：基本原則有：①誠(chéng)懇；②大方；③平等；④謹(jǐn)慎多思；⑤樸實(shí)。7語(yǔ)言的溝通是信息交流的重要形式，語(yǔ)言的交流應(yīng)符合哪些條件才有效？ 答：簡(jiǎn)潔、清晰、恰當(dāng)和適時(shí)，有針對(duì)性，可信。6一個(gè)人應(yīng)有整潔的儀容，其中清潔包括哪些內(nèi)容？答：①面容清潔；②口腔的清潔；③鼻子的清潔；④頭發(fā)的清潔；⑤手的清潔；⑥服裝鞋帽的清潔；⑦ 身體勿帶異味；⑧胡須要短（除特殊情況下）。6應(yīng)從哪些方面加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)？答：①愛(ài)國(guó)、為民、立志獻(xiàn)身；②胸懷開(kāi)闊、謙虛謹(jǐn)慎；③正直、忠誠(chéng)、熱忱、莊重；④勤學(xué)守紀(jì)、求實(shí)、節(jié)儉。6什么是修養(yǎng)？道德修養(yǎng)指的是什么？答：修養(yǎng)一般指人們?cè)谡嗡枷肫返隆⑽幕?、技藝等方面勤奮努力、長(zhǎng)期磨練，不懈奮斗所達(dá)到的能力、水平與境界。6遵守基本醫(yī)德規(guī)范，要求做到哪六不？答：①不接受病人吃請(qǐng)；②不收受病人錢(qián)物；③不冷、硬、頂、推病人；④不刁難、訓(xùn)斥病人；⑤不以醫(yī)、以職、以權(quán)謀私徇私；⑥不出具假診斷、假報(bào)告、假證明。6新時(shí)期醫(yī)風(fēng)醫(yī)德規(guī)范是什么？答：關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫(yī)術(shù)；合理治療、精心施治；誠(chéng)信守法，德技雙馨。5急診的道德要求是什么？答：分秒必爭(zhēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致。6社會(huì)主義道德建設(shè)的原則是什么？答：社會(huì)主義道德建設(shè)要以集體主義為原則。5收受回扣、“紅包”數(shù)額在5千元以上未受到法律制裁的做何處理？答：除給予行政處分外，按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第37條規(guī)定，責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)：情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)證書(shū)。二、三級(jí)醫(yī)院為住院病人提供24小時(shí)供餐服務(wù)。5加強(qiáng)醫(yī)患溝通的兩個(gè)技巧是什么？答：兩個(gè)技巧是：傾聽(tīng)，就是多聽(tīng)患者或家屬說(shuō)幾句：介紹，就是多對(duì)患者或家屬說(shuō)幾句。5中國(guó)醫(yī)德的優(yōu)良傳統(tǒng)主要有哪幾方面？ 答：①仁愛(ài)救人，赤誠(chéng)濟(jì)世的事業(yè)準(zhǔn)則；②清正廉明，不圖錢(qián)財(cái)?shù)牡赖缕焚|(zhì)；③謹(jǐn)慎認(rèn)真，不畏艱辛的醫(yī)療態(tài)度；④不畏權(quán)勢(shì)，忠于醫(yī)業(yè)的獻(xiàn)身精神；⑤博采眾長(zhǎng)，刻苦鉆研的優(yōu)良學(xué)風(fēng)；⑥端莊寬和，平易近人的行醫(yī)風(fēng)度。5什么是醫(yī)風(fēng)？答：醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)氣，是社會(huì)道德風(fēng)尚的一個(gè)組成部分。5《中華人民共和國(guó)憲法》中規(guī)定的我國(guó)國(guó)民“五愛(ài)”公德的內(nèi)容是什么？ 答：“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義。50、醫(yī)德考核及評(píng)價(jià)方法有哪些？答：醫(yī)德考核及評(píng)價(jià)方法可分為自我評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核和上級(jí)考核。4醫(yī)患關(guān)系的道德基礎(chǔ)必須遵循哪四條原則？ 答：真誠(chéng)信賴(lài)，平等相待，公正無(wú)私，遵紀(jì)守法。4決定醫(yī)療質(zhì)量好壞的兩個(gè)主要因素是什么？答：一是技術(shù)水平和技術(shù)裝備，二是醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?；乜邸ⅰ凹t包”的不當(dāng)收益，全部沒(méi)收。4良好的醫(yī)療質(zhì)量主要表現(xiàn)在哪幾方面？答：良好的醫(yī)療質(zhì)量主要表現(xiàn)在優(yōu)良的診斷效果，優(yōu)良的治療效果，優(yōu)良的預(yù)防效果，優(yōu)良的護(hù)理效果，優(yōu)良的技術(shù)檢驗(yàn)效果和優(yōu)良的后勤保障效果。4衛(wèi)生部門(mén)的“一個(gè)規(guī)范，二個(gè)機(jī)制”指的是什么？ 答：“一個(gè)規(guī)范”，即指按照衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)德規(guī)范要求，制訂的各個(gè)不同崗位的行為規(guī)范。②住院常用檢查、治療費(fèi)和藥品價(jià)格的公示，要結(jié)合病區(qū)專(zhuān)科特點(diǎn)選定項(xiàng)目。3中醫(yī)院門(mén)診公示藥品價(jià)格不少于多少種？ 答：不少于300種，其中常用西藥100種。3醫(yī)院一切工作要以什么為中心？ 答：要以病人為中心。3醫(yī)德在臨床診療中的意義有哪些？答：⑴醫(yī)德是醫(yī)療技術(shù)的重要組成部分；⑵醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力和重要保障；⑶醫(yī)療質(zhì)量的高低是醫(yī)德水平的反映和標(biāo)志。3急診搶救病人到院后必須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)開(kāi)始處理？ 答：必須在5分鐘內(nèi)開(kāi)始處理。3開(kāi)單提成屬于什么行為？ 答：屬于法人的違規(guī)違紀(jì)行為。收受回扣、紅包2千元以上不滿(mǎn)4千元的作何處理？ 答：給予行政嚴(yán)重警告處分。2人類(lèi)對(duì)健康的需求主要有哪幾方面？ 答：（1）保持和增進(jìn)健康的需求；（2）對(duì)重大疾病的及早診斷、治療的需求；（3）防止醫(yī)藥措施轉(zhuǎn)化為致病因素的需求；（4）降低昂貴的醫(yī)療費(fèi)用的需求。②衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)需要病人及其親屬以及社會(huì)各界的積極參與。2什么是醫(yī)德規(guī)范？答：醫(yī)德規(guī)范是一定社會(huì)、一定醫(yī)學(xué)發(fā)展水平上人類(lèi)因健康需求而對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出的基本要求。2臨床診療中的最優(yōu)化原則是指什么？答：所謂最優(yōu)化原則，是指在診療工作中，以最小的痛苦、最少的損傷、最低的耗費(fèi)、最短的療程，獲得最佳的療效。是以醫(yī)德規(guī)范為主要內(nèi)容，以熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提，以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)為目標(biāo)，在全部醫(yī)療活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)自我教育和實(shí)踐鍛煉，達(dá)到“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明、醫(yī)風(fēng)高潔”的境界?；乜邸ⅰ凹t包”的不當(dāng)收益，全部沒(méi)收。1思想道德建設(shè)的基本任務(wù)之一是堅(jiān)持哪三項(xiàng)教育？答：堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育。1在藥品采購(gòu)和使用中收受回扣屬于什么行為？答：屬于接受商業(yè)賄賂的違法行為。1什么是新醫(yī)學(xué)模式？答：新醫(yī)學(xué)模式是針對(duì)傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式而言的“生物——心理——社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式。1價(jià)格公示的方式有哪些？答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在其服務(wù)場(chǎng)所的顯著位置，可通過(guò)電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、公示牌、價(jià)目表、價(jià)目本、住院費(fèi)用結(jié)算清單等方式實(shí)行價(jià)格公示。醫(yī)德修養(yǎng)的四要素是什么？答：醫(yī)療認(rèn)識(shí)、醫(yī)德情感、醫(yī)德意志和醫(yī)德行為?；乜?、“紅包”的不當(dāng)收益，全部沒(méi)收。]處理好醫(yī)院內(nèi)部的人際關(guān)系應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以什么為基礎(chǔ)？答：在處理醫(yī)院內(nèi)部的人際關(guān)系中，必須以維護(hù)病人利益和社會(huì)公益為基礎(chǔ)。急診公示常用急診藥品不少于多少種？答：不