【正文】 我相信這次實習(xí)經(jīng)歷會是自己人生的一個積淀，我將會把在興業(yè)銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實、認真、奮進。提高自己處理問題的能力，很多情況下你總是讓我完成某項工作，但是怎么做卻要我自己去想辦法，這就讓我主動的去想辦法解決問題，而不是被動的接受怎么做。記得在我們犯錯時你總是很包容，著實讓我很感動。交代工作時是那么的細致與細心。你似乎總是很忙，常見你在大廳里忙著忙那，同時你的年輕與有為讓我很羨慕，給我樹立了一個奮斗的目標。謝謝張科長在這段時間的關(guān)照。你對我們嚴厲要求的同時對我們生活也關(guān)懷備至，在了解到我們實習(xí)補貼的情況下決定部門單獨增加補貼。四、致謝衷心感謝興業(yè)銀行重慶分行給我提供這次的實習(xí)機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。不足之處有：（1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；（2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。同時在這期間的空閑時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實際工作中的各種有用知識。（二）是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。期間興業(yè)銀行資產(chǎn)總額、貸款余額年均增長接近40％，存款余額年均增長超過50％，資本凈額年均增長接近30％。截止 2003年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。(四)科技建設(shè)成效顯著興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7Ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠程災(zāi)難備份能力的銀行。(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。根據(jù)2003年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。按照五級分類法，%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平。本外幣各項存款余額2077億元，比年初增長43%。開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。在這段實習(xí)的日子里，我從剛來的一個未出校園的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習(xí)生，期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。時間總是在不經(jīng)意間飛速的流逝，一個月的時間轉(zhuǎn)眼就到。實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這兩個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要?？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。記得那時我已獨立上崗一個星期了，已不像第一次那樣緊張了。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。四、小結(jié)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調(diào)動人的積極性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進行扁平化管理。因此建立一個包括財務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題（一）管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強對工作的負責(zé)態(tài)度，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)?。ǘ└鷺I(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。產(chǎn)品經(jīng)營上，商業(yè)銀行是如何一步步進行混業(yè)經(jīng)營的嘗試－銀證一卡通，銀行基金號發(fā)行。金融動態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革－自2005年7月21日起，我國開始實行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進行調(diào)節(jié)、有管理的浮動匯率制度。（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識，及各種文件在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習(xí)的第一課。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。另外，在上海、北京設(shè)立了資金營運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營性機構(gòu)，建立了網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”、電話銀行95561和手機銀行“無線興業(yè)