商務(wù)酒店前臺主管崗位職責(zé)(參考版)
2024-10-12 17:35本頁面
【正文】 。，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時傳達(dá)上級的指示。1隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報1報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可檢查開關(guān)燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上第五篇：前臺主管崗位職責(zé)，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。1檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。1員餐時間安排收銀員分批就餐.，前臺必須保證2人值崗，用餐時間不得超過20分鐘1查看收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內(nèi)容。查看當(dāng)天入住率報表，招待房需清除詳情，確認(rèn)客人入住情況。了解、記錄次日進(jìn)店團隊的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。查本月的訂房情況有無超過10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準(zhǔn)備，做好留房與交接每晚00:00前檢查當(dāng)日退房報表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。3酒店前臺主管崗位職責(zé)參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。，以保證屬下員工都能熟練操作運用。、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。，檢查、督促
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