房卡套歡迎詞(參考版)
2024-10-12 11:32本頁面
【正文】 工程部20161206/ 4。⑵ 總控卡必須經(jīng)總經(jīng)理審批然后再由IT人員直接制作?？偪乜?、領班卡、樓層卡由IT人員負責制作。⑿ 所有房卡上不能貼房號。⑾ 前臺服務員每班交接時，必須核對客人房卡數(shù)量。⑼ 任何服務員如發(fā)現(xiàn)房卡遺留于公共場所，應立即交當值主管，送回前臺接待處處理。⑺ 退房時，客人將房卡留在房間：客房服務員查完房交到房務中心→禮賓員取回送至總臺。→填寫留言單，請客人簽字確/ 4認→房卡、留言單放在房卡袋中存放于抽屜內(nèi)→領取時驗明身份→留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。⑸ 客人寄存鑰匙：，請客人稍等→驗卡→顯示房號和客人所報一致，取房卡袋填寫房號，將房卡插入房卡袋內(nèi)，放在抽屜內(nèi)→客人來取時，驗明身份后，交還房卡。⑷ 客人鑰匙損壞：→顯示房號和客人所報相同，且在期限內(nèi)→重新制作一張房卡給客人，并 與客人說明賠償費用。/ 4持卡人不得將自己的卡借給其他人員使用，一定發(fā)現(xiàn)必將嚴懲。⑵ 樓層卡用于服務員打掃衛(wèi)生使用，按照服務員的工作范圍制作。領班卡、樓層卡由客房服務中心保管，實行每天簽字借用制度?？腿丝ㄓ汕芭_員工保管、制作。領班卡由各樓層領班持有。第五篇：酒店房卡管理規(guī)定酒 店 房 卡 管 理 規(guī) 定一、房卡類別客房房卡分總控卡、領班卡、樓層卡、客人卡。發(fā)現(xiàn)任何缺失必須上報并在交接本上作記錄。未經(jīng)登記客人許可，不得為任何來訪者開啟客人房間或發(fā)卡給來訪者；任何服務員如發(fā)現(xiàn)房卡遺留于公共場所，應立即交當值主管，送回前臺接待處處理；客房服務員不得對客人以錯放鎖匙在房間內(nèi)為由，隨便開房門讓客人進入，應即時打電話到前臺接待處核實客人身份，如有任何疑問，應請客人到前臺接待處
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