20xx-20xx年物業(yè)前臺(tái)年終總結(jié)范文與20xx-20xx年秘書(shū)辦年度總結(jié)范文匯編(參考版)
2024-10-11 23:16本頁(yè)面
【正文】 。整個(gè)科室形成了“比工作、比學(xué)習(xí)”的良好氛圍，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提高了政策水平。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐有機(jī)相結(jié)合，進(jìn)行了黨性分析和整改。認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《xx文選》等理論文章。我室工作人員在抓好本職工的同時(shí)，注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。協(xié)助縣政府領(lǐng)導(dǎo)做好了礦業(yè)秩序整治、安全生產(chǎn)督查的籌備、處訪處突等各項(xiàng)中心工作。優(yōu)質(zhì)高效地完成了縣政府領(lǐng)導(dǎo)、本辦、本室和一些部門(mén)承辦的各類(lèi)文件材料的打印任務(wù)。三是做好了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)及其分管部門(mén)的服務(wù)工作。二是加強(qiáng)了調(diào)研工作。來(lái)信來(lái)訪在掌握大政策的前提下耐心解釋?zhuān)`活處理，沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)和辦公室添亂。一是做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和來(lái)信來(lái)訪工作。四、熱心辦事，工作落實(shí)快。三是會(huì)后紀(jì)要制發(fā)及時(shí)。二是會(huì)中記錄準(zhǔn)確。一是會(huì)前準(zhǔn)備充分。建立健全了辦會(huì)工作制度、會(huì)議請(qǐng)假制度，嚴(yán)格控制會(huì)議的規(guī)模和數(shù)量，確保了會(huì)議的效率。三、嚴(yán)格認(rèn)真，辦會(huì)工作細(xì)。四是效果好。今年，我室僅電話(huà)催辦就達(dá)120多次，到各單位直接督辦30多次。三是督辦勤。在表達(dá)上語(yǔ)句通暢，口氣謙遜、態(tài)度誠(chéng)懇。答復(fù)件做到了在時(shí)間上符合法定答復(fù)期限。二是審核嚴(yán)。我室對(duì)代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進(jìn)行了分析，根據(jù)議案、建議和提案的內(nèi)容，確定承辦單位。今年，被縣人大常委會(huì)、縣政協(xié)常委會(huì)評(píng)為議案建議先進(jìn)單位和委員提案先進(jìn)單位。二、創(chuàng)新方法，辦案工作實(shí)。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。力求每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。六是嚴(yán)把時(shí)效關(guān)。為確保公文及時(shí)發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實(shí)行重要文件領(lǐng)取登記制度。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。今年共退辦文件15個(gè)，核減文件8個(gè)。二是嚴(yán)把審核關(guān)。一是嚴(yán)把起草關(guān)。一、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。盡忠盡職，服務(wù)師生。 服務(wù)績(jī)效 一直以來(lái)，我公司秉承“客戶(hù)是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。 設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。今后，我公司還將繼續(xù)召開(kāi)此種會(huì)議。 發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 信息溝通 一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。得到了師生的一致好評(píng)。也取得了顯著的效果。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境
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