20xx醫(yī)院市場部工作計劃1與20xx醫(yī)院市場部工作計劃2匯編(參考版)
2024-10-11 23:12本頁面
【正文】 經(jīng)過多年的時間證明：此類活動的成功進行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益（發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益）。適時組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。（四）客戶服務(wù)的窗口形象建立。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。（二）根據(jù)可調(diào)閱的財務(wù)資料，分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著“施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念”的宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略、保險公司的可操作的體檢表格更新、學(xué)校體檢的人性化、科學(xué)性、合理性的座談）。2018醫(yī)院市場部工作計劃（一）在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下，完善我部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步，將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總，在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢建議》。適當(dāng)?shù)臅r候，市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動。要清楚的認(rèn)識到，業(yè)務(wù)能力的提高，除了理論水平的學(xué)習(xí)外，更多的是在實踐中進行鍛煉、進步。沒有業(yè)績的人，業(yè)績不好的人，一律按照不能勝任市場工作對待、處理。業(yè)績考核是市場人員最主要的考核。第4/5頁針對業(yè)績突出的市場人員，可以給予特別的自由工作時間。市場開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象，工作時間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。不得無故在辦公室逗留。無書面工作計劃、無書面工作匯報者，按照當(dāng)周曠工處理。七、市場部工作規(guī)定市場部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)，自己書面計劃安排自己的工作，一周至少一次，并交給市場部主管審批。這里所指的勞務(wù)費用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費用支出。在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動期間，如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后，那么相關(guān)勞務(wù)費、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實際情況來定。六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費等具體支付辦法支付比例：按照醫(yī)療總費用的20%；支付時間：原則上每月一次，月底支付；支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式；支付時間、支付方式有特殊要求的，另商議執(zhí)行。活動類等市場人員的業(yè)績確認(rèn)過
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