20xx導游工作總結及導游工作計劃書與20xx導游年底總結匯編(參考版)
2024-10-11 19:30本頁面
【正文】 盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應有的貢獻。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。每筆業(yè)務最少一個電話，落實到個人。實行一周一查。第三 ?；卦L為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質(zhì)量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植
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