20xx市政府為民辦實(shí)事民生工程工作目標(biāo)與20xx市旅游局教育培訓(xùn)處工作打算匯編(參考版)
2024-10-11 19:22本頁(yè)面
【正文】 充分利用大眾傳媒為旅游業(yè)營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境。健全以政府獎(jiǎng)勵(lì)為導(dǎo)向、用人單位和社會(huì)力量獎(jiǎng)勵(lì)為主體的旅游行業(yè)人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)體系。探索崗位培訓(xùn)與持證上崗制度、薪酬制度相銜接的有效機(jī)制。抓好國(guó)家關(guān)于人才培養(yǎng)相關(guān)政策法規(guī)的貫徹落實(shí)，將企業(yè)的教育培訓(xùn)工作有效地納入行業(yè)管理體系。拓寬管理、專業(yè)技術(shù)、技能等序列的職業(yè)發(fā)展通道。建立健全上海旅游行業(yè)崗位指導(dǎo)委員會(huì)和教育培訓(xùn)專家咨詢委員會(huì)。構(gòu)建行業(yè)教育培訓(xùn)、職業(yè)能力認(rèn)證和人才交流三方協(xié)調(diào)互動(dòng)、有機(jī)結(jié)合的旅游人力資源公共服務(wù)平臺(tái)。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。實(shí)施師資培養(yǎng)工程，加強(qiáng)“雙師型”師資的培養(yǎng)，建立行業(yè)教育培訓(xùn)師資庫(kù)。發(fā)揮市、區(qū)旅游管理部門的指導(dǎo)作用，旅游企業(yè)的主體作用、旅游院校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的骨干作用，旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用，構(gòu)建開(kāi)放式大旅游教育培訓(xùn)體系。從提高員工崗位技能和規(guī)范服務(wù)做起，進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境，使飯店、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）等成為展示上海文明形象的窗口。在飯店、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）等實(shí)施全員性的職業(yè)道德、服務(wù)技能、外語(yǔ)會(huì)話與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。.. （三）加強(qiáng)旅游行業(yè)一線服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施“一線員工”職業(yè)素質(zhì)提升工程。培育旅游裝備制造業(yè)人才、旅游金融人才、旅游電子商務(wù)人才、旅游創(chuàng)意人才。圍繞旅游產(chǎn)業(yè)融合和功能升級(jí)，加速培養(yǎng)一批掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展先機(jī)的緊缺人才，滿足旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需求。加強(qiáng)小語(yǔ)種導(dǎo)游人才的培養(yǎng)。以導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)、導(dǎo)游年審專題培訓(xùn)、導(dǎo)游等級(jí)考試培訓(xùn)、景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游培訓(xùn)、異地導(dǎo)游換證培訓(xùn)、出境領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)等為抓手，加大導(dǎo)游職業(yè)素質(zhì)與服務(wù)技能的培訓(xùn)力度，推動(dòng)導(dǎo)游從業(yè)人員素質(zhì)和技能的提升。實(shí)施“金牌導(dǎo)游”培訓(xùn)工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心，以飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）等旅游企業(yè)高技能人才為重點(diǎn)，培養(yǎng)一支以首席技師為代表的門類齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)和服務(wù)國(guó)際化的高技能人才隊(duì)伍。推進(jìn)講壇的“學(xué)習(xí)卡”管理制度，以制度促進(jìn)培訓(xùn)工作的落實(shí)。繼續(xù)辦好“東方講壇整合本市高等院校教育培訓(xùn)資源，探索建立干部自主選擇的學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步拓展旅游行業(yè)
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