20xx年4s店店員個人總結范文與20xx年4s店汽車維修個人總結范文匯編(參考版)
2024-10-11 18:10本頁面
【正文】 祝愿我們斯柯達售后在下半年產值突破680萬，更加希望我們的客戶滿意度不斷飆升！??！。這些都是存在的問題，如何解決還是靠自己的素質，靠自己的修養(yǎng)，真正的做到，服務在心中，質量在手中。作為本人來講，一名機電維修工，他的崗位職責是嚴格按照操作規(guī)范對客戶車輛進行快速準確的維修，并進行總的檢查，發(fā)現質量問題及時匯報。但是在后來的月份，我們的分數不容樂觀，似乎真的說不過去了。希望在以后的工作中，吸取經驗教訓，不斷摸索，努力提高維修技能。有的時候把問題復雜化了，明明是一個保險絲的問題，卻會想到發(fā)動機電腦板，有的時候知道是那個地方出的錯，卻偏偏查到另外一個地方去了。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝，第四代防盜鑰匙、儀表、 發(fā)動機電腦板的匹配，幾種廠方隱藏功能的開通，以及判斷電路方面的故障等等。 二、在汽車維修方面，不斷摸索，努力學習，刻苦專研提高維修技能。所以在檢查的時候特別要謹慎，逐項檢查千萬不能馬虎。但是有時自己也有的粗心地方，在有些地方還是做不到位，比如點煙器檢查出不工作時，由于沒有立刻維修，就檢查其他項目了，把之前的點煙器事情忘記了。在保養(yǎng)過程中，特別對幾個關鍵部件比如：放油螺絲，輪胎螺絲，機油濾芯做到按規(guī)定扭力進行。發(fā)現問題及時向領導匯報，并且與客戶溝通，讓客戶滿意。以下是上半年的總結： 一、在汽車保養(yǎng)方面，認真做好每項內容，確保萬無一失。認清自己應該做什么，謝謝 2018年4S店汽車維修個人總結范文時間過的真快，XX年就這樣過去了。 [page]這一年來也的許許多多的收獲，但我還是很多地方做不到位，當一名干部對員工不夠關心，不夠嚴格要求自己。做播種也是為下個月做準備，11月美容組突破了40萬其中也包括每天的播種，服務，每天完成不了目標，就不要吃飯了，帶著這種精神做事，不怕做不了事，業(yè)績就有能會完成，就好像泉州池店開業(yè)我也去幫忙學習幾天，當時報卡人員是xx，在對講機里說，你們福州過來幫忙的，一定要辦到卡，不然你們過來干嘛的，辦不到卡就不要回去了，一直激勵著無形中的壓力，帶給我們動力，一定要辦卡。配合很關鍵，少不了一支強大的服務小分隊，配合著接待人員，功勞是少不了他們的。這個案例也告訴我，幾點當一直在談單價格爭執(zhí)時，我們應該用其它方式來成交單。小弟你們服務這么好，有點不好意思，你去算下優(yōu)惠點加上噴漆多少錢，我就做了。周總一直不說話，過了五分鐘，我們還在給周總做護理。周總說不做，我在其他店他們比你這邊更優(yōu)惠，后面才知道其他人給他的價格是4600元，這回我不可能在優(yōu)惠給他做，就算優(yōu)惠了也可能不做。每天每個人需要十個客戶以上才能合格?！ page]隨著企業(yè)的發(fā)展，分店不停的開，那我們注重企業(yè)的質量與服務，質量是我們的企業(yè)的根本，如果沒有質量談何單呢。每件事，xx姐有說過這么一句話，上班時間就要規(guī)規(guī)矩矩做事，絕不能有一點馬虎，對事論事，下班時間大家就跟親兄姐一樣的關心我們，我是有這種體會，人家都說xx姐不會經常笑，當來到xx店后，感覺xx姐的好，天天都有笑容，在xx姐身上學到了很多東西，包括談單基本上都是大單讓xx姐立馬成交，處理投訴方面一下子就解決了，學到了對人處事，其實我很感謝講我的人，罵我的人，懂的人會意味著成長，不懂的人會記在心里，感到榮幸。比如當天每個接待人員，做多少錢，到了晚上下班后馬部長會給每個人發(fā)一條短信，告訴你今天誰做了多少錢，都在條短信上，一目了然，每天都會發(fā)這樣也會給于大家的動力與目標。記得有一次我和xx在接一部車子做美容用品項目，單都全部談下來了，優(yōu)惠了比
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1