企業(yè)戰(zhàn)略管理實務(wù)實訓(xùn)指導(dǎo)書(參考版)
2024-10-11 06:46本頁面
【正文】 分組對比交流（討論）師生共同點評。分組對比交流三、教學(xué)組織：將學(xué)生分成810人一組，使用辦公軟件，熟悉編輯工具。二、實訓(xùn)內(nèi)容：教師提供原始的行程資料、產(chǎn)品信息資料和公司LOGO學(xué)生分組進(jìn)行行程編輯美化，參加討論并確認(rèn)初稿。分組對比交流（討論）師生共同點評。討論并給出方案，執(zhí)行售后方案。對比售后處理情況交流成果。分組對案例情況進(jìn)行討論，根據(jù)售后服務(wù)流程提出處理方案。實訓(xùn)三 旅行社售后服務(wù)一、實訓(xùn)目的：通過客服投訴流程規(guī)范學(xué)習(xí)，模擬售后服務(wù)工作過程，能夠達(dá)到基本的售后服務(wù)工作要求。表述代表性線路產(chǎn)品分析與優(yōu)勢總結(jié)，與客戶交流產(chǎn)品信息各組學(xué)生進(jìn)行旅行社接待簽單流程模擬。二、實訓(xùn)內(nèi)容：教師提供模擬旅行社資料及各組客戶的相關(guān)資料并進(jìn)行分析學(xué)生分組進(jìn)行模擬訓(xùn)練，各組輪流演練與客戶交流、與計調(diào)人員商定線路產(chǎn)品細(xì)節(jié)、與客戶簽訂合同的流程。遇到問題的處理（討論）各組互相討論，師生共同點評。操作傳真與采購確認(rèn)工作與供應(yīng)商結(jié)算三、教學(xué)組織：將學(xué)生分成810人一組，各組按分組的背景資料討論采購工作和角色分配，每位成員都要在模擬接待中發(fā)揮作用。教學(xué)組織：，用1小時時間完成一個評價系統(tǒng)，用1個半小時完成一個貸款申報書，宣布獲得貸款的企業(yè)及理由第五篇：旅行社經(jīng)營實務(wù)實訓(xùn)指導(dǎo)書《旅行社經(jīng)營實務(wù)》實訓(xùn)指導(dǎo)書（旅游管理專業(yè)適用）成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院二零一三年三月實訓(xùn)一、旅行社采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)一、實訓(xùn)目的：通過旅行社模擬采購業(yè)務(wù)，使學(xué)生熟悉采購操作流程與規(guī)范，掌握旅行社采購的基本常識，能夠從事基本的計調(diào)采購工作。?⑵學(xué)生應(yīng)在教師的指導(dǎo)下認(rèn)真整理完成一份包括企業(yè)任命、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇及評價、戰(zhàn)略實施全過程的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃優(yōu)化方案。實訓(xùn)作業(yè)內(nèi)容：?⑴跟蹤一個你比較熟悉的企業(yè)，將實訓(xùn)作業(yè)15的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)整理，分別從企業(yè)簡介（含戰(zhàn)略目標(biāo)與使命）、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略評價與選擇、戰(zhàn)略控制四個方面形成一個完成的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案。實訓(xùn)作業(yè)內(nèi)容：（1）所跟蹤企業(yè)的戰(zhàn)略實施情況A各職能部門作用發(fā)揮效果B戰(zhàn)備與組織的匹配度情況C企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推動戰(zhàn)略實施的能力(2)企業(yè)戰(zhàn)備實施與目標(biāo)一致性評價(3)企業(yè)戰(zhàn)略控制效果分析實訓(xùn)7通過本課程的教學(xué)實訓(xùn)內(nèi)容要求，充分利用所學(xué)專業(yè)知識并獲取有關(guān)資料，寫出本課程的實訓(xùn)報告。，對各企業(yè)的企劃方案進(jìn)行評估，評估組需寫出評估報告實訓(xùn)作業(yè)6通過本課程的教學(xué)實訓(xùn)內(nèi)容要求，充分利用所學(xué)專業(yè)知識并獲取有關(guān)資料，寫出本課程的實訓(xùn)報告。報告要求語言簡、準(zhǔn)確、調(diào)查的資料可靠。?（2）學(xué)生小組應(yīng)在教師的指導(dǎo)下認(rèn)真完成一份不少于2000字左右的企業(yè)戰(zhàn)略選擇活動實訓(xùn)報告。（重點分析報告）對企業(yè)未來5年的總體戰(zhàn)略作出戰(zhàn)略選擇，對企業(yè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。?對實訓(xùn)企業(yè)在以下幾方面作一個詳細(xì)調(diào)查和說明分析企業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境及主要競爭對手（簡要介紹）。報告要求語言簡、準(zhǔn)確、調(diào)查的資料可靠。學(xué)生應(yīng)在教師的指導(dǎo)下認(rèn)真完成一份1500字左右的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析活動報告。選擇一個你比較熟悉的企業(yè)，對其內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，應(yīng)用SWOT從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅等四個方面進(jìn)行分析。應(yīng)用PEST模型從政治、經(jīng)濟(jì)、社會和科技四個方面進(jìn)行宏觀分析；利用五種力量模型進(jìn)行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，分析的重點集中在與企業(yè)直接競爭的主要企業(yè)身上.?對實訓(xùn)企業(yè)在以下幾方面作一個詳細(xì)調(diào)查和說明企業(yè)的名稱，住址，主要業(yè)務(wù)內(nèi)容(簡單介紹)今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對該企業(yè)會產(chǎn)生什么影響，該企業(yè)的機(jī)會和威脅有哪些(重點寫)對該企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析(五力模型詳寫)企業(yè)的主要競爭對手有哪些？對它們的競爭能力進(jìn)行分析(重點寫)?3通過本課程的教學(xué)實訓(xùn)內(nèi)容要求，充分利用所
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