【正文】 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。下面是公司2007年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。二．部門工作總結在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。對于一個項目可以全程的操作下來。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。造成時間，資金上的浪費。在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。篇三：銷售經(jīng)理工作總結和工作計劃主要的工作來抓。s u!業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去回公司打電話（17：00—18：00）(u2 如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。業(yè)務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。二、一天時間安排（僅供參考）)早會培訓學習（8：00—8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。工作表要隨身攜帶，隨時查看。工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。篇二：銷售業(yè)務員工作計劃范文 業(yè)務員工作計劃一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作，增進彼此友誼，更好的交流。等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。，制定出月工作計劃和周工作計劃。2010年銷售人員工作計劃如下：一、對銷售工作的認識，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。六、辦公耗材的管控。做好各項會議記錄、學習總結、四、做好固定資產(chǎn)管理工作，嚴格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù)。認真做好文件、合同、資料、報刊的收發(fā)與存檔。三、強化公司相關制度，以及相關使用表格。與其他部門溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理部門各項信息。篇五：行政助理工作計劃二、加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協(xié)調作用。四 公司業(yè)務配合希望各部門積極配合行政部工作，如按照行政管理制度執(zhí)行考勤、日常規(guī)范等。分工明細，各部門合作銜接到位。三 公司業(yè)績建議各部門計劃做到詳細到周，每周周一把本周工作內容統(tǒng)計，這樣有利于合理安排時間。月中做好行政、人力日常工作。二 每月計劃總結每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規(guī)定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。提高他們的工作責任性和工作質量。進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。篇三：行政助理工作計劃行政助理工作計劃在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。3．執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。1．服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。協(xié)助主任開展相關工作。協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。慎重對待重要郵件。三點原則：按時收取郵件。協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。(三)會議安排協(xié)助主任安排會議議程及相關準備工作。(二)公章管理協(xié)助主任做好相關審核工作。二、行政事務。(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。繼續(xù)做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。(四)績效考核：協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。邀請本市專業(yè)培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。制作一份新進員工培訓教材。(三)培訓：在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。協(xié)助各部門實施招聘。收集和關注國內知名招聘網(wǎng)站的人才信息。(二)招聘與配置：協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。第四篇：行政助理工作計劃PPT為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以后再公司的工作。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。5）銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。三．市場分析現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。2）溝通不夠深入。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個