20xx年文明窗口創(chuàng)建工作方案與20xx年文明餐桌實(shí)施方案匯編(參考版)
2024-10-10 18:09本頁(yè)面
【正文】 。廣泛宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)。各旅游星級(jí)飯店要把此項(xiàng)行動(dòng)的要求、措施融入到企業(yè)規(guī)章之中，滲透到日常管理之中，把活動(dòng)中行之有效的工作方法上升為規(guī)章制度，更好地保障此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。區(qū)旅游局也將成立區(qū)旅游行業(yè)文明餐桌行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全區(qū)星級(jí)飯店開(kāi)展“文明餐桌行動(dòng)”工作情況進(jìn)行督查和指導(dǎo)，共同推進(jìn)“文明餐桌行動(dòng)”的開(kāi)展。四、工作要求提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任。各星級(jí)飯店對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行自查及階段性總結(jié)，并將活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)區(qū)旅游局。同時(shí)全區(qū)星級(jí)飯店要對(duì)員工進(jìn)行文明餐桌理念宣傳和禮儀培訓(xùn)，要求員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好游客文明消費(fèi)的引導(dǎo)和服務(wù)工作。積極開(kāi)展“文明餐桌示范店”創(chuàng)建活動(dòng)，提升餐飲企業(yè)服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)特色和文化品位。各旅游星級(jí)飯店要通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、張貼宣傳畫(huà)、開(kāi)設(shè)“文明餐桌行動(dòng)”專欄等多種形式，宣傳發(fā)動(dòng)“文明用餐、節(jié)儉惜?！背h，推動(dòng)“文明餐桌行動(dòng)”家喻戶曉、人人皆知，引導(dǎo)人們樹(shù)立新的飲食觀念，由“愛(ài)面子、講排場(chǎng)”向“注重健康、綠色飲食”轉(zhuǎn)變，在全社會(huì)形成濃厚的節(jié)儉風(fēng)尚。加強(qiáng)對(duì)《好客細(xì)微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)，通過(guò)文明餐桌的系列行動(dòng)進(jìn)一步提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌。加強(qiáng)培訓(xùn)，文明服務(wù)。提倡節(jié)儉，引導(dǎo)消費(fèi)。結(jié)合“好客”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)有主題、有特色的宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)和溫馨提示牌，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼，并擺設(shè)餐桌文明大行動(dòng)公示牌，公示四項(xiàng)承諾內(nèi)容：1不誤導(dǎo)顧客超量點(diǎn)
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