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20xx年藥店工作計劃1與20xx年藥店工作計劃書匯編(參考版)

2024-10-10 16:47本頁面
  

【正文】 。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求。3. 店容店貌:為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。2. 人員管理:做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯(lián)系。四. 下一年度的工作計劃:1. 提高銷售意識:加強d類品種的銷售,對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。所以要全心全意的為顧客服務。三. 準備改進的措施: .1. 微笑服務:微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。3. 顧客經(jīng)常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。二. 存在的問題:1. 因奧運會期間含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。完成全年的80%。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:一. 銷售業(yè)績分析:(1).xx年與xx年對比。什么困難和挫折都不會難倒我們的。藥店經(jīng)營工作實際上是一項服務性工作,通過向顧客提供咨詢、講解、銷售及售后服務,使顧客能夠買到所需藥品,這就要求店長應具有較高的服務水平,不僅能解答提出的各類問題,還能以飽滿的熱情服務于顧客。藥店看似獨立,其實它與進貨單位、購藥居民、政府執(zhí)法部門等有著密切聯(lián)系,這就要求店長能處理各種復雜關系,協(xié)調好與店員、與顧客、與上下級之間的關系。店長的指揮藝術,主要是按照藥店經(jīng)營的客觀要求,調動店員的工作積極性,指導店員有效地開展工作。指揮藝術。對工作情況要及時進行分析,總結工作中的成績和存在的不足。檢查分析總結。正確把握引導正確引導店員完成計劃目標是店長的主要任務。在店員人人明確任務的基礎上,店長應根據(jù)計劃,積極組織實施完成。組織實施落實。要確定藥店經(jīng)營短、中、長期計劃,并將各時期的計劃分解,設計出全面的單項計劃。只有認真履行好這些管理職能,才能使計劃落實,保證任務的圓滿完成。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚其優(yōu)點,而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。俗話說,打鐵先得自身硬。當藥店遇到困難時,店長更應發(fā)按作用,帶領店努力闖關,使藥店盡快走出困境。積極的實干精神。俗話說言必行,行必果。良好的個人信譽。優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質、強烈的和責任感。因此店長應努力提高自身素質,以適應藥品零售發(fā)展的需要。如何從店員的角度出來,評測其工作表現(xiàn),并不斷提醒激勵員工的進步呢?借鑒Q12法則,讓員工在其之中不斷尋找自己的定位,發(fā)揮自己能動性:我知道對我的工作要求;我有做好我工作所需要的材料和設備;在工作中,我每天都有機會做我最擅長做的事;在過去的七天里,我因工作出色而受到表揚;我覺得主管或同事關心我的個人情況;工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展;在工作中,我覺得我的意見受到重視;公司的使命/目標使我覺得我的工作是重要的;我的同事們致力于高質量的工作;在過去六個月內,工作單位有人和我談及我的進步;1過去一年里,我在工作中有機會學習和成長。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標,諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀律、專業(yè)水平及工作效率等。始終把高毛利商品
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