20xx年銷售員個人工作總結與20xx年銷售員個人工作總結范文1匯編(參考版)
2024-10-10 16:28本頁面
【正文】 希望大家可以繼續(xù)共事下去，構建一個溫馨的人力大家庭，一起揮霍我們的大學生活。至于對昊楠師兄和詩婷師姐的評價，那當然是很好啦，沒有你們的指導，我們的策劃的可行性肯定很低，你們細心的指導我們受益匪淺。和我一起做策劃的同事很好地完成了講解游戲，分發(fā)物資，維持秩序的任務。參與這個活動很累，同時也很快樂。在試玩階段，我們更好地完善了游戲規(guī)則，也讓大家更加熟悉了游戲。第一次做出來的策劃有很多問題，很多細節(jié)都沒有考慮到，策劃書的格式、語言也不規(guī)范。很高興可以和大家一起完成工作。如果沒發(fā)找出具體原因，正面回答顧客，真誠道歉，讓客戶感受到我們的真誠，提高客戶的體驗度。一般這樣的問題有兩種處理方式：1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時間：如：郵局一般是下午4點前發(fā)貨，快遞是下午6點前發(fā)貨，所以發(fā)郵局的一般是當天4點前付款當天發(fā)貨的，快遞當天6點前付款的也是當天發(fā)，超過時間付款的一般來不及打包是隔天發(fā)貨的哦，請客戶諒解。叫他買什么就買什 么總結：多問，多推薦，一定能接大單。尿布和啤酒的故事其實是個非常棒的例子。你一起購買了還能省郵費等….。這個時候她會去問下客戶，然后說我覺得您還需要配一個什么。五、如何產生連帶銷售問題：做客服久了我們經?？吹竭@樣的情況，有的客服很努力但是她接的訂單永遠都是單價最低的，而有的客服卻總是可以接到上萬的訂單。(您好，非常抱歉，我們的產品是承諾于所有消費者，一口價原則，不議價的。針對這兩個問題我們解決方式：(1)針對愛占小便宜的客戶，我們一般從其他活動或者贈品的角度上來引導客戶，價格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費，或者送贈品，客戶一定會接受的。(2)找心理平衡。分析：根據我們多年的經驗總結，客戶討價還價，一般有2種情況，(1)愛占小便宜。也是客服最大的痛點，不還價吧客戶可能就流失了，還價吧，又虧了。四、如何應對顧客討價還價?？偨Y：在銷售過程中，作為一名優(yōu)秀的銷售員，最主要的是抓住主動權，讓客戶的思路跟隨我們的思路去走，這樣就成功了一大半。如何幫助顧客挑
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