20xx最優(yōu)秀的護理工作計劃范文與20xx最新4s店客服工作計劃范文精編匯編(參考版)
2024-10-10 16:11本頁面
【正文】 。(六) 及時將質量跟蹤的結果與相關的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。(四) 提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。(二) 及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。(六) 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。(四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。(二) 負責本中心的預約和跟蹤服務運作。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護
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