20xx導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)范文【新版】(參考版)
2024-10-10 14:08本頁(yè)面
【正文】 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 編號(hào)：______ 感謝您的瀏覽！!僅供參考學(xué) 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)。以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情。導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題,你就要來(lái)處理,你雖然不是萬(wàn)能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作，解決客人問(wèn)題。這就
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