20xx年銀行窗口服務工作總結與20xx年銀行系統(tǒng)個人工作學習總結范文匯編(參考版)
2024-10-10 00:55本頁面
【正文】 。以上是我一年來的工作和學習情況的簡要總結，雖說自己盡心盡力履行了職責，學習也取得了一些成績，但是，自身還存在一些不足。一年來，在單位領導和同事們的支持和幫助下，在學校老師和同學們的關心和互助下，使我在一個良好的環(huán)境中逐步走向成熟，使我在業(yè)務、思想等方面進入了一個新領域、一個新境界。在日常工作和學習中，我能擺正自己的位置，對領導交辦的任務，不打折扣，不講價錢，及時完成，樹立榜樣。在 年發(fā)放糧食直補工作中，我就利用自己所學的知識，并借鑒外地的研究成果，利用并網(wǎng)快速核算，及時發(fā)放直補資金，僅僅4天時間就將全鎮(zhèn)直補資金全部發(fā)放完畢，沒有出現(xiàn)一起錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象，受到了市、縣領導的表揚。現(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識對干好工作的重要性。對所學的課程真正做到聽得懂、學得會、記得住。一年來先后撰寫學習筆記近3萬字。一年來，我認真擺正工作和學習的關系，做到學習、工作兩不誤。2018年銀行系統(tǒng)個人工作學習總結范文在近一年來的遠程教育學習中，在學校老師的耐心輔導下和同學們的互相幫助下，使字在思想素質(zhì)上、業(yè)務工作上等各個方面都取得了較大進步，自己的業(yè)務素質(zhì)得到了較快提高，也取得了一些成績。而尤其需要提出的是，隨著服務競賽活動的全面展開，客戶通過95566服務熱線對我行窗口員工服務提出的表揚信件也與日俱增，全年表揚信件量達到61封，而xx年年，該項數(shù)據(jù)指標幾乎為零。其中，協(xié)查信件110件，建議信件7件，表揚信件61件，投訴信件38件，其中真正的有效投訴，不足20件。這不僅為我部對各機構全年的服務考核提供了硬化的
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