關(guān)于規(guī)范員工儀容儀表的通知(參考版)
2024-10-08 21:46本頁面
【正文】 XXXXXX集團(tuán)二〇一二年七月二十日。一個(gè)員工的儀表和服飾，能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質(zhì)教育 以及企業(yè)的思想文化內(nèi)涵。食品、煙酒、鮮活產(chǎn)品、醫(yī)藥類、化妝品、洗滌品系列 圖書、音像、影像制品、膠卷等一次性用品金銀、珠寶飾品、書畫繪畫、鐘表、眼鏡、打火機(jī)、高檔筆 衛(wèi)生用品、貼身用品、泳裝、床上用品、婚紗禮服、抽紗及刺繡 計(jì)算機(jī)（器）及視聽電器、照相機(jī)等高技術(shù)產(chǎn)品、家用電器 玻璃器皿、觀賞陳列品剪開撕斷的丈量商品1以下情況不屬于退換范圍由于顧客選擇不當(dāng)而出現(xiàn)問題的已標(biāo)明“處理品”的已過“三包”有效期的票貨不符或涂改憑證的因消費(fèi)者洗滌或保管、使用不當(dāng)造成損壞的商品改變了商品的原貌的第五篇：關(guān)于規(guī)范員工儀容儀表的通知關(guān)于規(guī)范員工服裝穿著的通知集團(tuán)各部門、分公司：近期發(fā)現(xiàn)有部分員工服裝穿著隨意，不按規(guī)定穿著工作服、勞保鞋，這種行為已嚴(yán)重影響企業(yè)形象，同時(shí)也危害到自身安全。消費(fèi)者規(guī)格、型號(hào)、色澤不適的商品（法律或特殊約定除外），只要不臟、不殘、不損，不影響再次銷售的，消費(fèi)者憑有效憑證，可給予辦理退換。應(yīng)退商品如遇調(diào)價(jià)，處理辦法為：因商品質(zhì)量問題退貨，遇價(jià)格下降時(shí)按原價(jià)執(zhí)行，遇價(jià)格上漲時(shí)按新價(jià)格執(zhí)行退還貨款凡屬殘次品、不合格、修理過的商品不得提供給消費(fèi)者 本超市所售全部商品，凡屬假冒偽劣、三無商品或?qū)龠`法出售的，一經(jīng)投訴查實(shí)，都要求責(zé)任者給予（不含退貨款）同等價(jià)款的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)待要求給予退換商品的顧客，要像對(duì)待購物的顧客一樣，做到“三個(gè)一樣”：態(tài)度要一樣的熱情；服務(wù)要一樣的周到；工作要一樣的認(rèn)真；商品退換貨，應(yīng)有購物憑證。不購、不用發(fā)霉變質(zhì)、摻雜摻假、可能對(duì)人體有害的食品及原料；經(jīng)營肉類食品時(shí)必須每日在顯著位置張貼《動(dòng)物檢驗(yàn)合格證》，定型包裝食品必須有中文標(biāo)識(shí)，不得經(jīng)營“三無”產(chǎn)品；員工不能在操作間內(nèi)吸煙、嬉笑打鬧、吃東西、看報(bào)紙等一切與工作無關(guān)的事從業(yè)人員必須持證上崗（健康證、食品衛(wèi)生培訓(xùn)證）在操作時(shí)不準(zhǔn)吃東西、吸煙、抓頭發(fā)、揉眼睛、掏鼻孔、掏耳朵、剔牙、剪指甲、打噴嚏等商品退換貨管理規(guī)定本超市所經(jīng)營商品要嚴(yán)格按照物價(jià)、計(jì)量、質(zhì)檢部門要求，杜絕假、冒、偽、劣、過期、變質(zhì)商品進(jìn)入超市商品退換貨必須做到合情、合理、合法。員工禮儀規(guī)范站立腳跟并攏，收腹挺胸，雙手重疊手背向外，自然下垂于腹部，目光平視，表情平和，面帶微笑；不允許雙手叉腰，雙臂抱在胸前，手插在口袋，身體歪斜或倚靠其他物體行走行走時(shí)要靠右側(cè)行走，上身挺直，雙臂自然前后擺動(dòng)，雙目平視，表情平和；行走時(shí)不能左顧右盼，回頭張望，不能一邊行走，一邊指指點(diǎn)點(diǎn)，不能雙手插入口袋，或叉腰、背手、抱胸，二人以上行走時(shí)不能勾肩搭背，嬉笑追逐，不能在賣場(chǎng)奔跑，不能在選購商品的顧客前通過，運(yùn)輸貨物時(shí)要注意顧客安全，禮貌的請(qǐng)影響通行的顧客讓路。工作
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