【正文】 熱情，精力集中；禁止冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑、裝笑；禁止口吻粗暴，聲音過大；禁止對顧客緊繃面孔，橫眉冷對，萎靡不振或愛理不理語言工作時間員工必須使用普通話，語氣平和，文明禮貌；員工間說話不準竊竊私語或擠眉弄眼，禁止閑談聊天、大呼小叫或高聲談笑，不準叫同事小名或綽號；為顧客介紹商品時要使用禮貌用語和服務(wù)敬語，禁止使用顧客禁語賣場環(huán)境管理規(guī)定全體員工儀容儀表、著裝等要符合超市要求，必須佩帶胸卡上崗貨架、堆頭商品陳列豐滿整齊，pop不允許破損，價簽齊全，不允許使用明膠帶及雙面膠賣場及通道、架頂不得堆放雜物、廢紙箱、私人用品等，保持賣場內(nèi)整潔商品保持豐滿、美觀、衛(wèi)生清潔；貨架貨區(qū)應(yīng)做到三潔：商品潔，貨架潔，服務(wù)設(shè)施潔四無：地面無雜物、無污跡、無瓜果皮核、無紙屑廢棄物六不見：貨架上不見使用的暖瓶、水杯、飲具、抹布、面盆、衛(wèi)生用具賣場照明系統(tǒng)良好，電梯運行正常，動線通道整齊賣場墻面、地面、天花等要保持清潔完好各種設(shè)施的指示牌清楚，便于顧客尋找賣場內(nèi)各種設(shè)施安全、可靠，以防止意外事故的發(fā)生生鮮區(qū)域衛(wèi)生管理規(guī)定生鮮專柜人員必須按工作程序在指定的地點進行規(guī)范操作，隨時清理操作間的垃圾，及污物，保證操作間干凈、整潔每天操作完畢，必須將廢棄物清潔干凈且封閉后送至垃圾房，將地面、水池、廚具、操作臺、抹布、墩布等刷洗干凈，做到：無銹跡、無霉跡、無異味，保持衛(wèi)生清潔；生熟分開、分類存放；操作工具及設(shè)施每日要做到：一洗、二刷、三沖、四消毒；節(jié)約用水，隨手關(guān)燈，提高防火意識愛護超市提供的營業(yè)設(shè)施，各操作間的冰柜應(yīng)有專人負責(zé)定期清理、除霜，保證冷藏效果，做到無異味、無臭味操作間必須符合衛(wèi)生標準，操作人員操作前必須洗凈雙手，工服整潔干凈、戴發(fā)帽、口罩，操作熟食類制品時必須戴透明手套。希望廣大員工能夠注重細節(jié)，規(guī)范自己的言行舉止本通知自下發(fā)之日起實行，集團督查部門將進行不定期檢查，對違規(guī)行為，將按《行政獎罰管理制度》第4條款“關(guān)于違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定和辦公條例的行為及處理”“未按規(guī)定穿戴工作服和勞保用品，處罰510分”。貴州盤龍酒業(yè)有限公司 二零一四年六月二十日第三篇：員工儀容儀表規(guī)范儀容儀表儀容儀表統(tǒng)一標準工作人員必須穿著巴黎春天規(guī)定的崗位工裝佩戴工作銘牌發(fā)型得當(dāng)，避免夸張的造型和顏色調(diào)整心情，時刻保持微笑男性儀容儀表頭部發(fā)型要求保持干凈、梳理整齊前不過眉，后不過頸、側(cè)不過耳發(fā)型及顏色不宜夸張面部修飾面部保持干爽，每日剃須潔面，避免油光如佩戴眼鏡，需要選擇自然、大方的款式，禁止一切有色鏡片，并隨時保持眼鏡情節(jié)，即使去除銹蝕、指紋。1．男員工不留長發(fā)，頭發(fā)前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領(lǐng)，不剃光頭。下裝應(yīng)穿長褲，款式和顏色莊重、得體，以深色或中性色為主。（2）女