【正文】 。第十五條本指引由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會負責解釋并修訂。第十四條本指引是銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守的標準要求。五、適度參與公共活動，遠離違法及不良行為，不得利用職務上的便利謀取或輸送非法利益。三、以身作則，自覺遵行本指引并承擔組織從業(yè)人員遵行本指引的義務。履行社會責任。一、認真執(zhí)行國家方針政策，恪守職業(yè)道德，服務國家宏觀調(diào)控，維護大局。拒絕洗錢，及時報告大額交易和可疑交易，履行反洗錢義務。在社會交往和商業(yè)活動中，廉潔從業(yè)，不得接受或給予客戶任何形式的非法利益。不從事與本機構(gòu)有利害關系的第二職業(yè)。第十條從業(yè)人員遇到利益沖突，應主動回避。尊重隱私，不因客戶性別、膚色、民族、身份等差異而優(yōu)待或歧視。第八條從業(yè)人員應做到客戶至上，誠實守信，優(yōu)質(zhì)服務。第七條從業(yè)人員應遵循公平競爭，恪守“客戶自愿”原則。執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生違章違紀行為，或可能導致風險時，應立即向上級報告或越級報告。實事求是，客觀、真實反映銀行業(yè)金融機構(gòu)活動信息，拒絕作假。履行法律義務，保守國家機密和商業(yè)秘密。第四條銀行業(yè)金融機構(gòu)應將從業(yè)人員遵循本指引的情況納入合規(guī)管理和人力資源管理范圍，定期評估，建立可持續(xù)的評價和監(jiān)督機制。第二條本指引所稱從業(yè)人員是指按照勞動合同法規(guī)定，與銀行業(yè)金融機構(gòu)簽訂勞動合同的在崗人員，由行政機關、有關部門任命（推薦任命、聘用）的銀行業(yè)金融機構(gòu)董（理）事、監(jiān)事及高級管理人員，以及銀行業(yè)金融機構(gòu)聘用或與勞務代理機構(gòu)簽訂協(xié)議直接從事金融業(yè)務的其他人員。第十六條 本指引自公布之日起生效。自律組織可依照本指引修訂或者制定本機構(gòu)（行業(yè)）員工相關規(guī)范。六、細化管理，重點監(jiān)控，明確本機構(gòu)關鍵崗位特殊職業(yè)操守并組織關鍵崗位從業(yè)人員遵 行。四、知人善任，任人唯賢，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展，培育團隊意識。二、忠實履行受托人責任和經(jīng)營管理職責，組織制定科學發(fā)展戰(zhàn)略，科學決策，謹慎用權，防范風險，遠離職務犯罪。善于管理，公道正派，作風民主，堅持原則。第十三條 董（理）事、監(jiān)事和高級管理人員除了遵守第五條至第十二條所列內(nèi)容外，還應 遵守以下職業(yè)操守指引。不得利用內(nèi)幕信息牟取個人利益，不得將內(nèi)幕信第十二條 從業(yè)人員應自覺抵制內(nèi)幕交易，息以明示或暗示的形式告知他人。第十一條 從業(yè)人員應自覺抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，拒絕黃、賭、毒。辦理授信、資信調(diào)查、融資等業(yè)務的從業(yè)人 員，在涉及親屬關系或利害關系人時，應主動提出回避。第九條 從業(yè)人員應熱心公益，奉獻愛心，公私分明，勤儉節(jié)約。執(zhí)行首問負責制，熱情接待，語 言文明，舉止大方。自覺抵制低價傾銷、貶低同業(yè)、虛假宣傳等不正當競爭手段。熟練掌握業(yè)務技能，取得任職崗位應具備 的資格。第六條 從業(yè)人員應規(guī)范操作，認真執(zhí)行上級指令。尊重創(chuàng)造，保護知識產(chǎn)權和專利。第五條 從業(yè)人員應知法守法，維護國家利益和金融安全。第三條 本指引適用于在中華人民共和國境內(nèi)的從業(yè)人員（含外資銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人 員）和銀行業(yè)金融機構(gòu)委派到國（境）外分支機構(gòu)、附屬公司的從業(yè)人員。第四篇：銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引（2010 年 8 月）第一條 為規(guī)范銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員（以下簡稱從業(yè)人員）職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職 業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)，維護銀行業(yè)信譽，制定本指引。第二十一條 本指引自公布之黔起生效。第十九條 銀行業(yè)協(xié)會、信托業(yè)協(xié)會及財務公司協(xié)會等行業(yè)自律組織，可以依據(jù)本指引對會員單位貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查和評估。銀行業(yè)金融機構(gòu)應當對模范遵守本指引的從業(yè)人員給予獎勵，對違反本指引的從業(yè)人員進行相應處置。第十六條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應當將從業(yè)人員遵守本指勃的情況納入反腐倡廉建設、合規(guī)和操作風險管理、員土教育培訓和人力資源管理范圍，定期評佑，建立持續(xù)的評價和監(jiān)督機制。第十五條 本指引是從業(yè)人員職業(yè)操守的標準要求。(七)適度參與公共活動，防止違法及不良行為，不得利用職務上的便利謀取或輸送非法利益。(五)以身作則，自覺遵守本指引并承擔組織本單位從業(yè)人員學習、遵守本指引的責任。(三)嚴格執(zhí)行國家關于薪酬管理的法律法規(guī)和政策，負責制定本單位穩(wěn)健的薪酬管理制度，并認真組織實施。科學管理，公道正派、作風民主，堅持原則。第十四條 董(理)事會成員、監(jiān)事會成員和高級管理人員除遵守第四條至第十三條所列內(nèi)容外，還應當遵守以下職業(yè)操守。從業(yè)人員在社會文往和商業(yè)活動中，應當廉潔從業(yè)，自覺抵制商業(yè)賄賂及不正當交易行為。從業(yè)人員應當拒絕洗錢，及時報告大額交易和可疑交易，履行反洗錢義務。不得挪用本單位資金和客戶資金或利用本人消費貸款買賣資本市場產(chǎn)品。從業(yè)人員應當有效識別現(xiàn)實或潛在的利益沖突，并及時向有關部門報告。從業(yè)人員應當遵守國家和本單位防止利益沖突的規(guī)定，在辦理授信、資信調(diào)查、融資等業(yè)務涉及本人、親屬或其他利益相關人時，主動匯報和提請工作回避。第八條從業(yè)人員應當關愛社會，積極參與公益活動，履行社會責任，發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜資源，抵制鋪張浪費。從業(yè)人員應當執(zhí)行首問負責制，誠待客戶，語言文明，舉止大方，提供優(yōu)質(zhì)服務。從業(yè)人員應當對客戶如實詳細提示產(chǎn)品的特點和風險，切實保護客戶權益。第六條從業(yè)人員應當遵循公平競爭、客戶自愿原則，不得從事違規(guī)攬存、低價傾銷、貶低同業(yè)、虛假宣傳等不正當競爭行為。第五條從業(yè)人員應當具備崗位任職資格或能力，熟嫉掌握業(yè)務技能，自覺遵守行業(yè)自律制度和本單位規(guī)章制度，合規(guī)操作。第四條從業(yè)人員應當學法、懂法、守法，保守國家秘密和商業(yè)秘密，尊重和保護知識產(chǎn)權，自覺維護國家利益和金融安全。以及銀行業(yè)金融機構(gòu)聘用或與勞務代理機構(gòu)簽訂協(xié)議直接從事金融業(yè)務的其他人員。第二條本指引所稱從業(yè)人員是指按照《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，與銀行業(yè)金融機構(gòu)簽訂勞動合同的在崗人員。7月28日國家發(fā)改委曾專門針對商業(yè)銀行服務收費問題以答記者問形式在其網(wǎng)站上發(fā)布新聞稿稱，國家發(fā)改委正配合有關部門《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》，該管理辦法明確，“(商業(yè)銀行)對于涉及普通百姓切身利益的部分服務實行免費”?！盀榻o相關政府指導價管理工作提供依據(jù)，目前已組織有代表性的240家銀行業(yè)金融機構(gòu)對基礎結(jié)算業(yè)務成本進行詳細測算。昨日另有相關媒體報道稱，銀監(jiān)會已給出