【正文】 感受到了居委會工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那，或看報(bào)紙，或沒事的話讓我?guī)タ础Ｗ鳛楦叨膶W(xué)生，學(xué)習(xí)任務(wù)和各方面事情(家教、各項(xiàng)活動等)，能安下的時間越來越少，但這短短的時間也讓我感受頗深。通過一段時間與居委會的人的相處、交往，發(fā)現(xiàn)人際能力在社會中是很重要的，因?yàn)椴簧崎L人際，開始很多時候我處在那些不知道該說些什么，做些什么的境界，好怕自己犯什么錯，加上對她們工作開始的不了解，有點(diǎn)不知所措，漸漸的，知道了她們工作的性質(zhì)、對象，也了解到她們工作的繁瑣、細(xì)致，需要的不僅是耐心，認(rèn)真，更需要堅(jiān)持和友善，覺得她們的工作是很“神圣”的。社區(qū)是基層，看似簡單，但卻又復(fù)雜。一學(xué)年即將過去，在今年里志愿者組織了很多活動，證明了“志愿者”的價(jià)值，而我在這一年的志愿者活動中主要是擔(dān)任“居委會助理”這應(yīng)該說是我第一次和學(xué)校以外，真正社會上的人如此近距離的接觸，自然有很多感受。從這里可以看出萬達(dá)的管理層對外的態(tài)度并不十分開放。三人長噓一口氣——累，但快樂著。可以看出，這些員工對著萬達(dá)廣場，有一種厚厚的歸屬感。目前停車費(fèi)用全免，沒有時間限制，將來會采取按時收費(fèi)制度，但收費(fèi)會很少（標(biāo)準(zhǔn)為1小時以內(nèi)免費(fèi)，超過1小時后每4小時5元，停放一天最多收費(fèi)10元）。我們便抓住機(jī)會上前提問，她十分和善地作答，我們邊問邊記錄，收貨頗豐。和上層類似，車位分成F、G兩塊。該層與上層相比，車輛很少，空位很多，但空氣也更不流通，有些地方還彌漫著垃圾的臭味。我們順著5號電梯廳下到地下二層。該層連著部分的第一層是永輝超市，大概是中檔的消費(fèi)水平，超市里人流量較大，通過超市的扶梯可以上到一層，也可以下到地下二層。指示圖上顯示該層的停車分成4個區(qū)域A、C、D、E，每個車位上方裝有指示燈，紅燈代表有車，綠燈代表空位，便于司機(jī)尋找車位。不知不覺過了兩個多小時，問卷不見增加多少，游客依舊三三兩兩，我們決定到地下停車場進(jìn)行調(diào)查。一圈下來，我們發(fā)現(xiàn)出入口比較多，游客進(jìn)出比較方便，但是在一些地盤上，有明顯的不在規(guī)劃內(nèi)的設(shè)施以及店鋪，例如一個小型游泳池，一些自發(fā)運(yùn)來的游樂設(shè)備，一些露天排擋等等。我們繞第二圈的時候，開始有意識地進(jìn)行對店鋪的統(tǒng)計(jì)，得到的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除了4棟寫字樓主樓，底層以餐飲業(yè)為主，餐館，咖啡館，酒吧，快餐店……緊接著的是銀行，剩下的零零散散是兩三時裝店，珠寶店，雜貨店，電器行以及三個教育機(jī)構(gòu)。就這樣進(jìn)進(jìn)出出，大致上在外圍繞了一圈，花了將近一個半小時，只才完成了25份左右的問卷。走到萬達(dá)廣場外圍，發(fā)現(xiàn)游人寥寥無幾，下午時分，客流量不大，店員們在店外閑坐。在今后我要參加更多的社區(qū)服務(wù)，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。以前在學(xué)校一直都很少與人交流，著使我在與別人對話時不懂得應(yīng)變，常常會讓談話冷場，這是很令人尷尬的?；貞浧疬@次社區(qū)服務(wù)活動，我學(xué)到了許許多多在學(xué)校永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識，從我接觸的每個人身上學(xué)到很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。無論是學(xué)習(xí)還是丁作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。在進(jìn)行社會實(shí)踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校業(yè)學(xué)小到的東西。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際巾去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。在當(dāng)代社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成為我們茶余飯后的話題。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社區(qū)服務(wù)的道路。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上！隨著新年的到來也迎來了我的寒假，當(dāng)然，也迎來了我的第一次社區(qū)服務(wù)經(jīng)歷。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。當(dāng)然，在一段時間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進(jìn)行一些裝修，（可以參考一些高級賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合自己賓館的狀況，改進(jìn)不足的地方）從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度，有利于做“長久生意”。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對現(xiàn)實(shí)的情況，實(shí)行相應(yīng)的策略（像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價(jià)，以增加銷售額。例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。避免了自己運(yùn)送的時間浪費(fèi)，也提高了整個經(jīng)營的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。例如，在客人退房后，我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進(jìn)行房間清理的登記。在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。傍晚時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動，留下了我們辛苦后的痕跡。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感?；蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù)，客人二話不說便決定入住了。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實(shí)習(xí)。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們分成了兩個小組，第一個小組負(fù)責(zé)前臺登記，賬務(wù)結(jié)算。在這個寒假里，我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。一陣風(fēng)起恰有“未若柳絮因風(fēng)起”的悲壯。同時我們應(yīng)該反思，即使新聞中的一切屬實(shí)，為什么我們只能看見他們的陰暗面，而看不見他們的閃光點(diǎn)?美好的日子里時間永遠(yuǎn)都過的那么快，要起程了，卻發(fā)現(xiàn)景象與來時相比有多大的區(qū)別。除此以外，我們心中還萌生出了一點(diǎn)敬佩之情，對這份職業(yè)的顧慮也消失了。事后，我問了一下城管叔叔一般對于違章建筑會采取怎樣的措施，他們回答會先通知其要拆除，不會去貿(mào)然拆。城管哥哥上去與房子的主人交談，似乎是在勸阻，想讓他自行拆毀自己家后院的圍墻，經(jīng)過交涉，主人同意了，同意在下午自行拆毀圍墻。一想起違章建筑腦袋中總會想起兩個字，強(qiáng)拆，有些恐怖的兩個字眼，似乎這是占據(jù)了城管工作中的絕大部分。心想：我們對城管了解的還真是少?！被厝サ穆飞?，我們還發(fā)現(xiàn)了擺到路邊的小攤。那時正處上午的繁忙時期，街上一片欣欣向榮的景象，這體現(xiàn)了城市良好的精神風(fēng)貌，以及城市的活力。女生們首先去看了重新翻新過的房屋，之后，大家步行，檢查了整條大街——周邊的商鋪都已經(jīng)翻新過，都很整潔，墻都刷上黑白的顏色，顯得十分的和諧，清爽。還有一些商店的噪音過大影響到他人等?；顒又?，城管叔叔們向我們介紹了他們平時的工作內(nèi)容。城管中隊(duì)地方不大，只有一棟白色的樓房，房前是一片空地，空地上停著各式各樣城管車。在人們眼中似乎城管是一個非常危險(xiǎn)而且口碑也不怎么好的職業(yè)。高中生寒假社會實(shí)踐報(bào)告15寒假剛結(jié)束，我們小分隊(duì)有幸在錫山區(qū)體驗(yàn)了城管的工作。我們可以做很多事。我們也是小小的一員。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等，幾乎什么都管，而居民們也都參加很多活動，似乎永遠(yuǎn)年輕。那里的居民也很關(guān)心我們，聽到我說我是志愿者居委會助理時，他們滿意的笑了。感到了愛?，F(xiàn)在，結(jié)束了居委會助理的工作，心里總結(jié)一下，當(dāng)好一個助理要得是耐心與責(zé)任心，當(dāng)好一名志愿者更需要熱情與信心，很多時候在面對一些突發(fā)情況時，作為一名高中志愿者，給別人展示的不僅僅是志愿者的身份，還有高中生的風(fēng)采，作為一個志愿者，在工作中出現(xiàn)了不足，在此，反省自己，也以此激勵自己，希望自己在今后的道路上能堅(jiān)持所追求的，及時自省，勉勵自己。社區(qū)居委會的成員不僅要處理好社區(qū)間各鄰里的關(guān)系，使其和睦相處，同時，她們又必須做好其他調(diào)節(jié)工作，使得社區(qū)內(nèi)存在的各種企事業(yè)單位能夠和諧發(fā)展。居委會助理，即是幫助附近一個社區(qū)居委會以及里面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道，因?yàn)樗麄儐柕囊恍﹩栴}是我目前所不知道，或無法回答的，通過幾次“碰壁”后，我知道了作為一個社區(qū)工作者的責(zé)任，雖是助理但也能馬虎行事，對于一些事情還是了解一些為好。實(shí)踐，不僅鍛煉著我們的意志，它更大的作用是豐富著我們的知識，讓我們們在實(shí)踐中鍛煉成長、磨練成才。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一個月的實(shí)習(xí)生活，說長不長，說短不短，雖未承擔(dān)過什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。記得羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學(xué)。高中生寒假社會實(shí)踐報(bào)告14春華秋實(shí)，歲月瀟湘。從這里可以看出萬達(dá)的管理層對外的態(tài)度并不十分開放。三人長噓一口氣——累，但快樂著?？梢钥闯觯@些員工對著萬達(dá)廣場，有一種厚厚的歸屬感。目前停車費(fèi)用全免，沒有時間限制，將來會采取按時收費(fèi)制度，但收費(fèi)會很少（標(biāo)準(zhǔn)為1小時以內(nèi)免費(fèi)，超過1小時后每4小時5元，停放一天最多收費(fèi)10元）。我們便抓住機(jī)會上前提問，她十分和善地作答，我們邊問邊記錄，收貨頗豐。和上層類似，車位分成F、G兩塊。該層與上層相比，車輛很少，空位很多，但空氣也更不流通，有些地方還彌漫著垃圾的臭味。我們順著5號電梯廳下到地下二層。該層連著部分的第一層是永輝超市，大概是中檔的消費(fèi)水平，超市里人流量較大，通過超市的扶梯可以上到一層，也可以下到地下二層。指示圖上顯示該層的停車分成4個區(qū)域A、C、D、E，每個車位上方裝有指示燈，紅燈代表有車，綠燈代表空位，便于司機(jī)尋找車位。不知不覺過了兩個多小時，問卷不見增加多少，游客依舊三三兩兩，我們決定到地下停車場進(jìn)行調(diào)查。一圈下來，我們發(fā)現(xiàn)出入口比較多，游客進(jìn)出比較方便，但是在一些地盤上，有明顯的不在規(guī)劃內(nèi)的設(shè)施以及店鋪，例如一個小型游泳池，一些自發(fā)運(yùn)來的游樂設(shè)備，一些露天排擋等等。我們繞第二圈的時候，開始有意識地進(jìn)行對店鋪的統(tǒng)計(jì)，得到的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除了xxxx棟寫字樓主樓，底層以餐飲業(yè)為主，餐館，咖啡館，酒吧，快餐店……緊接著的是銀行，剩下的零零散散是兩三時裝店，珠寶店，雜貨店，電器行以及三個教育機(jī)構(gòu)。就這樣進(jìn)進(jìn)出出，大致上在外圍繞了一圈，花了將近一個半小時，只才完成了25份左右的問卷。走到萬達(dá)廣場外圍，發(fā)現(xiàn)游人寥寥無幾，下午時分，客流量不大，店員們在店外閑坐。在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實(shí)行獎罰分明的政策?？偠灾覀儾荒芫心嘤诂F(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。在這一個月的社會實(shí)踐中我受益匪淺。而我也急切盼望著離開，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了。積少成多是零售業(yè)的法寶。隨著一天天的過去，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學(xué)到不同的東西。前臺收銀臺前排起了長龍，購物車和購物籃供不應(yīng)求。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應(yīng)求。這時的我歷經(jīng)十多天的工作后，對各項(xiàng)工作也已經(jīng)了如指掌了。好在這時1057店的同事們伸出了援助之手，到這里來支援。(注：CNYChinaNewYear)傳說中的“CNY”終于到來了。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃、邊聊邊笑，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。為了慶新年，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況，以了解更多知識。我相信只要堅(jiān)持下去就一定會適應(yīng)，而且會在工作中學(xué)到很多東西。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。第一天的工作就給了我一個下馬威。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟悉了，便真正獨(dú)立開來，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。我總算咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)