【正文】 (3)要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。1子女對(duì)父母的禮儀有哪些? 答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。對(duì)孩子提出的問題,父母應(yīng)盡量給予答復(fù),讓他們從小樹立自尊心和自信心。二是對(duì)子女也要多加理解。10父母對(duì)子女的管教要注意哪兩條? 答:父母對(duì)子女的管教,要注意兩條。與言傳相比,身教的意義更加現(xiàn)實(shí)。10父母怎樣對(duì)子女言傳身教? 答:父母對(duì)于子女的言傳,一方面要有耐心。(5)令人反感的主題,如兇殺、慘案、災(zāi)禍、疾病、死亡、挫折等。(3)非議旁人的主題,傳播閑言碎語,制造是非,無中生有,造謠生事,非議其他不在場(chǎng)的人士。10交談中忌談的主題有哪些? 答:(1)個(gè)人隱私的主題,涉及年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷等方面。10職業(yè)道德包括哪些內(nèi)容? 答:愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。10“二十字”公民基本道德規(guī)范是什么? 答:愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。（4）站好再走。（2）注意先后。（6）毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。（3）在合“禮”之處就座（4）從座位左側(cè)就座。9社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本目標(biāo)任務(wù)是什么？答：培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。它包括馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會(huì)主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀等四個(gè)方面。(3)多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。9主人送客禮貌的做法應(yīng)該是怎樣？答:起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口；應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。(3)使用后沖水。9使用公共衛(wèi)生間要注意什么? 34 答：(1)進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。90、個(gè)人儀容有哪些基本要求? 答:發(fā)型得體、面部清爽、表情自然、手部清潔?？腿藙t須善 “品”，小口啜飲，而不是大口喝。茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。（3）注意帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物留在車上。（2）應(yīng)照顧長輩和女士先上車。8乘坐出租車時(shí)的禮節(jié)、禮貌有哪些？答：（1）乘客應(yīng)當(dāng)坐在后排。8體態(tài)對(duì)坐姿的基本要求是什么? 答:保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動(dòng)腿腳。8請(qǐng)問去醫(yī)院就診時(shí)，有哪些禮貌、禮節(jié)？答：一要排隊(duì)就診，耐心等候； 二要保持安靜，不大聲喧嘩； 三要尊重別人的隱私，不打聽別人的病情。80、女士著裝有哪四種忌諱？答：一要忌過于暴露； 二要忌過于透明； 三要忌過于短??；四要忌過分緊身，8向別人提出請(qǐng)求時(shí)應(yīng)注意什么？答：一要語氣懇切，平等待人； 二要 “請(qǐng)”字當(dāng)先；三要注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)； 四要理解和諒解別人的拒絕。7社交場(chǎng)合中，涉及到位臵的排列，都應(yīng)遵守什么原則？ 答： 右尊左卑。7在公共場(chǎng)合體聚餐使應(yīng)該注意哪些？ 答：輕聲交談，適當(dāng)敬酒。7公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該注意什么？。第五，多人同時(shí)握手注意不要交叉，可待別人握完再握。第四，握手時(shí)，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請(qǐng)求原諒。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛。第一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無所適從。7禮儀是一個(gè)人什么的外化？答：禮儀是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。7公務(wù)員在對(duì)待下級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握的原則是什么？ 答：尊重下屬、加強(qiáng)溝通、主動(dòng)關(guān)心、心胸開闊。6祥光生態(tài)工業(yè)園建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，被國家環(huán)保部、科技部、商務(wù)部批準(zhǔn)創(chuàng)建什么園區(qū)？ 答：“國家級(jí)生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”。6公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時(shí)須遵守的規(guī)則有哪些？ 答：符合身份、區(qū)分對(duì)象、考慮興趣。6咀嚼過的口香糖應(yīng)該怎么處理？ 答：包在紙里扔進(jìn)垃圾箱 6升國旗時(shí)應(yīng)怎么做？ 答：肅立、脫帽、行注目禮6陽谷縣具有“三山不見山”的流傳，其中“三山”說的是哪三山？ 答：谷山、黃山、龜山。個(gè)人禮儀從這個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)社會(huì)的文明程度。5“不學(xué)禮，無以立”的古訓(xùn)是誰提出的？ 答：孔子。5為客人斟茶時(shí)，通常不宜斟得過滿，應(yīng)該怎么做？答：為客人斟茶時(shí)，通常不宜斟得過滿，得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的2/3處，不然就有厭客或逐客之嫌。5現(xiàn)代辦公場(chǎng)所的禮儀要求有哪些？答：遵守工作時(shí)間，保持環(huán)境整潔；著裝美觀大方；勇于承擔(dān)責(zé)任；講求工作效率；嚴(yán)格請(qǐng)示匯報(bào)；對(duì)人和氣禮貌。5言談禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)？答：慎選話題、適時(shí)發(fā)問、少講自己、注意反饋、語音清晰、學(xué)會(huì)贊美。如認(rèn)為禮物過于貴重或其他原因不宜接受，應(yīng)予婉拒。（3）接受禮物時(shí)，雙手接過并致謝；征得送禮人同意，可以當(dāng)面打開，對(duì)禮物表示贊美。除非收禮者不在，最好把禮物當(dāng)面贈(zèng)送。（2）送禮的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處后，在主人表示歡迎的時(shí)候?qū)⒍Y物送出。5贈(zèng)送和接受禮物有哪些禮儀要求？答：（1）選擇適當(dāng)禮物，尊重當(dāng)?shù)厮投Y禁忌。（6）掛電話時(shí)，應(yīng)由打電話者先掛斷電話。（4）如對(duì)方打錯(cuò)電話，要耐心向?qū)Ψ秸f明。通話結(jié)束時(shí)，要主動(dòng)說“再見”，做到客氣禮貌。4如何接電話？答：（1）把握“鈴聲不過三”的原則。4正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人什么樣的感覺？答：端莊、大方、美觀。4網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？答：不要隨意散發(fā)無法斷定的信息，不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為，不要盜用他人的ID與密碼，不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為。(5)發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。(3)如果是照稿發(fā)言,應(yīng)時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿,旁若無人。4正式發(fā)言應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范? 答:(1)應(yīng)衣冠整齊,走上發(fā)言席應(yīng)步態(tài)自然,剛健有力,體現(xiàn)出胸有成竹、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時(shí)必須遵守哪些規(guī)則? 答:符合身份、區(qū)分對(duì)象、考慮興趣。3正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是什么顏色？答：深色的。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌,通常以3秒鐘左右為宜。3如何行握手禮? 答:與他人握手時(shí), 目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重，微笑致意,不可心不在焉,左顧右盼。3夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么? 答:夫妻平等、互相尊重、互相關(guān)心、互相贊美、相互寬容和相互諒解。3語言準(zhǔn)確的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是什么? 答:發(fā)音要準(zhǔn)確、語速要適度、內(nèi)容要簡明、土語要少用、外語要慎用。(4)要有平等的談話態(tài)度,即使自己對(duì)某一問題有精辟的見解,也不能以居高臨下、不容臵疑的口吻說話,那樣會(huì)給人留下自以為是、高人一等的印象。開誠布公、坦率的談話態(tài)度,能使人感到親切自然,意見也易被對(duì)方接受。怎樣創(chuàng)造融洽的談話氣氛? 答:(1)開始時(shí),適當(dāng)?shù)暮咽潜匾摹?與年長者交談要注意滿足其哪些心理? 答:懷舊心理、自信心理、孤獨(dú)心理、自尊心理。2公共娛樂場(chǎng)所一般指音樂廳和歌舞廳、電影院等。2獅子樓旅游區(qū)位于陽谷縣城中心，景區(qū)實(shí)際面積約11250平方米。(7)講究以禮待人。(5)愛惜公共設(shè)施。(3)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。2中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約有哪些內(nèi)容? 答:(1)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。當(dāng)別人回答了你的問題,應(yīng)誠摯道謝。2怎樣禮貌地問路? 答:總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。(5)退貨態(tài)度要和氣友善。(3)食品不能隨意退。2退貨需要什么禮儀? 答:(1)退貨要帶小票或發(fā)票。(4)應(yīng)自覺排隊(duì),不要插隊(duì),也盡可能不要為遇上的熟人代買。(2)選購商品時(shí),事先應(yīng)稍作考慮,不要過分挑剔,不要過多打擾營業(yè)員,影響其他顧客購物。(5)如果寵物在大街上亂拉糞便,主人應(yīng)自覺負(fù)責(zé)清理。(3)盡量不攜帶寵物乘坐公共交通工具,否則會(huì)擾亂正常的乘車秩序。既不衛(wèi)生,又不尊重他人。(7)對(duì)方接聽電話不方便時(shí)，要提醒對(duì)方最好用短信。(5)上班時(shí)間不要沒完沒了發(fā)短信。(3)有時(shí)要給身份高或重要的人打電話,知道對(duì)方很忙,可以先發(fā)短信“有事找,是否方便給您打電話？”如果對(duì)方?jīng)]有回短信,一定不是很方便,可以在較久的時(shí)間以后再撥打電話。1發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀? 答:(1)發(fā)短信一定要署名。1乘坐小轎車時(shí)的座次如何安排? 答:乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí),其座次自高而低為:后排右座,后排左座,后排中座,前排 27 右座。六忌舞筷。四忌插筷。二忌擲筷。探望者服飾應(yīng)樸素,不宜濃妝艷抹。時(shí)間長短以10分鐘至半小時(shí)為宜。1到醫(yī)院看望病人時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌? 答:閑談話題應(yīng)輕松愉快,盡量繞開病情,注意忌諱。(5)愛惜圖書,不在書上注記或折頁。(3)不吃東西,不嚼口香糖。1春秋戰(zhàn)國時(shí)期，誕生于陽谷的著名軍事家是誰？ 答：孫臏1圖書館有哪些禮儀? 答:(1)盡量不要說話或打電話,不與旁人竊竊私語。1正確的走姿是什么樣的？答：走姿的基本要求:面朝前方,雙眼平視,頭部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免彎曲,全身看上去成一條直線。如何協(xié)調(diào)服裝色彩? 答:色彩要與體型協(xié)調(diào)；色彩要與膚色協(xié)調(diào)；色彩要與個(gè)性協(xié)調(diào)；衣色與所處的環(huán)境要協(xié)調(diào)。正式場(chǎng)合男士著西裝時(shí)應(yīng)注意什么?答:穿著前要拆除上衣左袖口處的商標(biāo)；要按規(guī)則扣紐扣；口袋內(nèi)忌放厚重東西；顏色越深檔次越高；標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋；西服上衣袖子長應(yīng)比襯衫袖短1厘米；穿西裝一定要配襯衫和皮鞋。什么是儀表？答：儀表是指人的外表。(3)要注意整體協(xié)調(diào),佩帶時(shí)考慮季節(jié)、服飾、場(chǎng)合、身份等因素。首飾的佩帶規(guī)范有哪些? 答:(1)數(shù)量以少為佳,最好不超過三件。(4)實(shí)踐禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。(2)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。其中自律原則是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，平等原則是禮儀的核心。六、問答題（共138題）什么是禮儀? 答:禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守, 是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。，以右側(cè)為上，請(qǐng)來賓就座；以左側(cè)為下，由主人自己就座。迎賓人員一定要主動(dòng)伸手與對(duì)方相握。、話別、餞別和送行。 手指指尖。，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時(shí)之內(nèi)。用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象稱為 “電話形象”。，襯衫的袖長長短要適度。，對(duì)于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是： 熱情服務(wù)、禮待賓客、以質(zhì)見長。“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí)，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。 “借助講稿而又不照本宣科”。，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對(duì)象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個(gè)人素質(zhì)。 正視對(duì)方、平視對(duì)方、仰視對(duì)方。，“禮輕情意重”是贈(zèng)送禮品最基本的原則。、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是 避免爭論，求同存異。 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時(shí)效式 兩種。： 符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。 客隨主便，禮待主人，要遵循有約在先、上門有禮、為客有方 的原則。（遵守公德、勿礙他人、以右為尊）。，適用范圍的不同，大致上可被分為（個(gè)人禮儀、職場(chǎng)禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀）等幾大分支。（√）50、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。）4上下級(jí)之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由下級(jí)先掛斷電話。（√）4紅茶其性溫?zé)?，故適宜在夏日飲用。）4在公共場(chǎng)所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方，沒有人時(shí)可以吸煙（）4西餐進(jìn)餐時(shí)，只能右手持刀，左手持叉（，當(dāng)用刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進(jìn)食。（）男性公務(wù)員在上班時(shí)身著花襯衫被認(rèn)為是引導(dǎo)時(shí)尚潮流。（，不宜留胡須，既是為了清潔，也是對(duì)交往對(duì)象的一種尊重。（）3享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是“少次多取”，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。（√）3觀看文藝演出或體育比賽時(shí)，掌聲越多越好。（√）3與他人交談時(shí)，公務(wù)員應(yīng)將頭部仰靠在椅背上。（√）3男女之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由男士先掛斷電話。）2當(dāng)兩人相距在 米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。（√）2一般情況下，我軍儀仗隊(duì)只用以歡迎來訪的外國元首和政府首腦。）2一般情況下，電話鈴響三遍后立即接通。（，應(yīng)同時(shí)把領(lǐng)帶與襯衫的前襟夾住，防止領(lǐng)帶自由晃蕩）2在正式場(chǎng)合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（，觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿深色西裝和黑色皮鞋）2工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。（，宜在演員謝幕后退場(chǎng)）工作餐要求規(guī)模盡量大一些。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌（√）5按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來賓率先提出來（√）1觀賞舞劇、音樂會(huì)時(shí)，觀眾可以著休閑服。（√）1不要在握手時(shí)帶著手套，只有女士在社交場(chǎng)合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。（，在公務(wù)員個(gè)人社交活動(dòng)中，其一言一行仍被視為一種“政府行為”1穿單排扣西服時(shí)，應(yīng)扣上全部衣扣。（，是不掛任何東西）1男子穿西裝時(shí)要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（√）簡單地講、酒水指的就是酒。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）在轎車之上，座次的常規(guī)一般右座高于左座，后座高于前座（√）餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（√）在國際交往中，在位臵的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”（，我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”）任何時(shí)候客人都不能坐在副駕駛座上（，當(dāng)主人親自駕駛轎車時(shí)，客人可坐在副駕駛座上。A、要合乎常規(guī) B、要照顧習(xí)慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗2揮手道別時(shí)應(yīng)該注意（ABCDE）A、身體站直 B、目視對(duì)方 C、手臂前伸