【正文】 人員安排：（具體分工會再做詳細表格）迎賓（2人），溝通交流（2人），攝影（1人），客戶統(tǒng)計安排及整體規(guī)劃（一人），入場簽到處安排道具派發(fā)及補缺靈活變通（2人），主持人（1人）*補充：若有人需要接送時（2人），活動開始后，人若不齊，迎賓回到活動中帶氣氛，留市場和英翻各一人在門口守候（1人）；人若全齊，則都參與到活動中去。：英翻負責對信息進行整理，對客戶進行維護，市場對店家進行回訪，信息負責對照片進行整理。9:30主持人宣布派對結(jié)束，大家一起合照留念。9:10自由時間，大家可以通過游戲及前面環(huán)節(jié)的認識一起隨著音樂跳舞，也可隨意走動交談或者點餐，交換名片互送鮮花等。大約進行34輪，大約用時15分鐘左右；第二個游戲筆畫猜詞，可隨意兩人一組，現(xiàn)場組隊，贏得隊伍有驚喜大獎（如喝掉一瓶啤酒等），每組人限時12分鐘，從準備到結(jié)束大約共用時15分鐘；第三個游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節(jié)拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結(jié)束后氣球在誰手里就要接受懲罰（真心話大冒險或者吹一瓶啤酒等），用時15分鐘。7:40主持人宣布第一個節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認識走動，點餐，英翻部此時與客戶溝通交流，協(xié)助點餐，市場部負責跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動照片。信息部負責照片的拍攝工作，并兼顧補缺工作。其他兩名英翻負責與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。（突發(fā)事件及時與各部門溝通，保證活動的順利進行），協(xié)助其他部門完成工作需求，客觀觀察工作進程，提出合理化建議活動流程：：市場部提前去店內(nèi)與店家完成活動的場景布置：門口處擺放X架，店內(nèi)張貼公司海報，過道處進行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺旁放置展板，()供客戶張貼交友宣言或個人信息的便條，對店內(nèi)桌椅進行歸放，圍成圓形場地并加以裝飾，：7點前所有工作人員到場，英翻部再次確認客戶到場時間并做好準備。另外提前做好采購工作。：11月10日前期所有準備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業(yè)績。：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵；：10月14日需要準備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備；：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。物流部，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、提高效率，做好事前培訓和流程模擬、聯(lián)動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，確保人員到位且進行分組管理，、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、（解決漏單，超賣等問題）以及應急預案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，合理安排人手，需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成?！緓xx旗艦店】：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間（0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00），催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例：親愛的XX,您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。確定預爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價、以及產(chǎn)品定價，制作補貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等），及時補單美編部、制作、分批次優(yōu)化、制作、優(yōu)化上線（預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日）、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車素材制作（發(fā)貨相關(guān)、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等）推廣部，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁、類目頁、增加首頁、類目頁、定向推廣，關(guān)鍵字卡位，多計劃（持續(xù)推廣）（預熱及當天），（預熱及當天），、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿客服部：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整（持續(xù)）、頁面