【正文】 我院一定從講政治的高度，提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任主體意識(shí)?？傊?，我院在執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作中具有領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳動(dòng)員廣泛，傳達(dá)學(xué)習(xí)文件認(rèn)真，工作落實(shí)到位，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)整改措施有力，建立長(zhǎng)效機(jī)制充分等特點(diǎn)。把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》、《人體器官移植管理暫行規(guī)定》等醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定的相關(guān)要求落實(shí)到實(shí)處，做到嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，堅(jiān)決杜絕使用無(wú)資質(zhì)人員獨(dú)立開(kāi)展診療活動(dòng)等現(xiàn)象的發(fā)生。（十）進(jìn)一步提高依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定。（九）探索建立醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。（八）堅(jiān)持為人民群眾服務(wù)的辦院宗旨，不斷提高醫(yī)院管理水平。（七）加大內(nèi)部管理，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。（六）完善內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制。（五）采取綜合措施，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。一是在繼續(xù)完善醫(yī)療價(jià)格公示制、住院病人醫(yī)藥費(fèi)免費(fèi)查詢(xún)制和住院病人費(fèi)用清單制的基礎(chǔ)上，逐步建立病人醫(yī)療費(fèi)用認(rèn)可制；二是建立收費(fèi)專(zhuān)職內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和收費(fèi)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，使醫(yī)療服務(wù)與經(jīng)濟(jì)效益脫鉤，最大限度地消除科室核算的負(fù)效應(yīng)；三是全員培訓(xùn)醫(yī)院收費(fèi)人員。把關(guān)系到患者切身利益的亂收費(fèi)、收受索要患者“紅包”、藥品臨床促銷(xiāo)、大處方和亂開(kāi)貴重藥等問(wèn)題作為整頓重點(diǎn)。開(kāi)展樹(shù)誠(chéng)信理念、做誠(chéng)信承諾、建誠(chéng)信管理評(píng)價(jià)體系活動(dòng)，把誠(chéng)信服務(wù)納入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的日常管理，使誠(chéng)信落實(shí)到服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。（五）制度建設(shè)上，原來(lái)的有些制度已不能適應(yīng)醫(yī)院管理的發(fā)展需要，需要進(jìn)一步制定和完善相關(guān)制度。（三）不合理檢查、不合理治療、不合理用藥以及群眾看病難、看病貴的情況仍然不同程度存在。七、存在問(wèn)題（一）少數(shù)黨員的思想認(rèn)識(shí)不夠高，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、重視程度不夠，學(xué)習(xí)效果不理想。在2007年5月1日?qǐng)?zhí)行的《處方管理辦法》實(shí)施后，醫(yī)院及時(shí)制定了《XX市人民醫(yī)院處方管理辦法實(shí)施細(xì)則》，在實(shí)施細(xì)則中，規(guī)定醫(yī)院藥事管理委員會(huì)每季度組織專(zhuān)家對(duì)住院處方和門(mén)診處方進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，7月31日下午，醫(yī)院藥事管理委員會(huì)組織11名專(zhuān)家對(duì)住院處方和門(mén)診處方進(jìn)行抽查分析、點(diǎn)評(píng)，并將抽查點(diǎn)評(píng)情況在8月1日的全院醫(yī)師大會(huì)上進(jìn)行大會(huì)通報(bào)，對(duì)不和理用藥的醫(yī)師由院黨總支進(jìn)行個(gè)別談話(huà)。醫(yī)院藥事管理委員會(huì)自2004年開(kāi)始每季度出一期藥情通報(bào)，在通報(bào)中對(duì)醫(yī)院抗菌藥使用情況、藥品使用前十名、醫(yī)師平均處方金額排名、科室、醫(yī)師處方金額一覽表等進(jìn)行書(shū)面通報(bào)。例如，對(duì)抗菌素及高檔貴重藥品的應(yīng)用數(shù)量實(shí)行曲線調(diào)查管理，對(duì)曲線過(guò)高的藥品院部將進(jìn)行專(zhuān)向調(diào)查，個(gè)別談話(huà)，科主任說(shuō)明情況，否則按超標(biāo)準(zhǔn)用藥和濫用抗菌素進(jìn)行處理。五是嚴(yán)格控制用藥比例，對(duì)超標(biāo)用藥進(jìn)行處罰通報(bào)。三是嚴(yán)格實(shí)行藥劑科主任（副主任）及采購(gòu)人員三年輪崗制度。五、工作創(chuàng)新醫(yī)院對(duì)群眾普遍關(guān)心的藥品問(wèn)題，制定了以下措施：一是堅(jiān)持采購(gòu)中標(biāo)藥品，嚴(yán)格采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保臨床用藥安全有效。就黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，2004年制定了《XX市人民醫(yī)院關(guān)于黨風(fēng)廉政及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施辦法》，2005年制定了《XX市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律制度》、《XX市人民醫(yī)院關(guān)于建立重大事項(xiàng)廉政檔案及院務(wù)公開(kāi)制度的規(guī)定》，《XX市人民醫(yī)院醫(yī)用物品采購(gòu)管理使用規(guī)定》，院總支書(shū)記強(qiáng)調(diào)各領(lǐng)導(dǎo)班子成員要做表率，再次強(qiáng)調(diào)全院每個(gè)職工按規(guī)定，按程序辦事，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一、安全第一”的思想，把“一切為了患者”落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中，全體人員增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律的思想及道德修養(yǎng)，筑牢拒腐防變的思想防線。為深入學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)政府廉政建設(shè)精神，落實(shí)市委、市政府廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步鞏固醫(yī)院近三年來(lái)在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面取得的成效，醫(yī)院從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)建立長(zhǎng)效機(jī)制入手，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，堅(jiān)決遏制醫(yī)療活動(dòng)中的不正之風(fēng)，加大查處力度，醫(yī)院設(shè)有黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)書(shū)記任組長(zhǎng)，副書(shū)記任副組長(zhǎng)，下設(shè)“糾風(fēng)辦”（總支副書(shū)記任主任），實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)。（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，建立抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。7月6日下午組織院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室領(lǐng)導(dǎo)、各科主任副主任、各黨支部委員、共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員等74人到保山監(jiān)獄接受警示教育。根據(jù)總支的布置要求，各黨支部指定一名委員負(fù)責(zé)抓落實(shí)，并做好學(xué)習(xí)宣傳計(jì)劃及記錄工作。具體落實(shí)情況：經(jīng)黨總支委員會(huì)研究決定5月份為醫(yī)院黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)月。獲得全省25個(gè)醫(yī)療單位第五名。四是在院內(nèi)外開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育“防微杜漸”，“警鐘長(zhǎng)鳴”促進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)自尊、自愛(ài)、自警、自厲意識(shí)。二是結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)班子成員及醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，建樹(shù)我們事業(yè)的光榮感，以自己的實(shí)際行動(dòng)抵御商業(yè)賄賂的侵蝕，嚴(yán)格按醫(yī)院近三年制定的黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定程序辦法，依法治院，依法治醫(yī)，依法治藥，從解決關(guān)系人民切身利益的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)公平和服務(wù)公道。在貫徹落實(shí)廉政工作會(huì)議精神過(guò)程中，按照要求和主要工作任務(wù)做到“四個(gè)結(jié)合”，一是要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中紀(jì)在十七大會(huì)上的《堅(jiān)持懲防并舉，更加注重預(yù)防，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)》。四、源頭治理工作（一）加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的思想。8月份召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員、住院患者及其家屬座談會(huì)，和發(fā)給門(mén)診患者，發(fā)出民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)表128份，收回128份。2007年7月，在職工中進(jìn)行了院務(wù)公開(kāi)、醫(yī)院黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況職工問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)出職工問(wèn)卷調(diào)查表263份，收回263份，%。認(rèn)真開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，制定有商業(yè)賄賂治理工作方案，積極協(xié)助檢察機(jī)關(guān)查辦案件。組長(zhǎng)由院長(zhǎng)蔣國(guó)昌擔(dān)任，副組長(zhǎng)由王從映副書(shū)記擔(dān)任，成員有楊國(guó)富、楊文杰、方和興、楊先康、于毅、帥劍波、楊祖有。認(rèn)真開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作，有行風(fēng)評(píng)議工作組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真組織實(shí)施民主評(píng)議行風(fēng)工作，針對(duì)評(píng)議結(jié)果制訂整改措施并切實(shí)加以整改，確保行風(fēng)建設(shè)取得成效。認(rèn)真填寫(xiě)并按要求及時(shí)上報(bào)《2007黨風(fēng)建設(shè)工作情況統(tǒng)計(jì)表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面頂風(fēng)違紀(jì)的典型案件季度要報(bào)》、《XX市縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)申報(bào)登記表》、《XX市領(lǐng)導(dǎo)干部直系親屬?gòu)臉I(yè)情況申報(bào)登記表》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告表》。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)相關(guān)規(guī)定，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)、超編制配置公務(wù)車(chē)輛，無(wú)班子成員違規(guī)駕駛公車(chē)，無(wú)公車(chē)私用情況。八項(xiàng)要求即自覺(jué)同黨中央保持高度一致，不允許陽(yáng)奉陰違、自行其是；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔辦事，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；嚴(yán)格遵守民主集中制，不獨(dú)斷專(zhuān)行、放任自流；嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，不任人唯親、封官許愿；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)；自覺(jué)接受監(jiān)督，不搞特殊化；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許利用本人的影響謀取私利。領(lǐng)導(dǎo)班子按要求及時(shí)上報(bào)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自檢自查報(bào)告，班子成員按要求及時(shí)上報(bào)述職述廉報(bào)告。按照院科兩級(jí)責(zé)任制的原則，抓好責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)體系，嚴(yán)格考核、嚴(yán)格責(zé)任追究。2007年6月4日上午，醫(yī)院傳達(dá)學(xué)習(xí)了《何勇同志在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)工作座談會(huì)上的講話(huà)》，2007年7月9日上午，醫(yī)院傳達(dá)學(xué)習(xí)了胡錦濤總書(shū)記于6月25日在中央黨校省部級(jí)干部進(jìn)修班的重要講話(huà)，并將全文下發(fā)到各黨支部組織學(xué)習(xí)。于2月13日下午召開(kāi)科室聯(lián)席會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)、各職能科室領(lǐng)導(dǎo)、各科主任、護(hù)士長(zhǎng)及負(fù)責(zé)人參加了學(xué)習(xí)。醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常研究醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要的議事日程，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制，做到同業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核，年內(nèi)專(zhuān)題分析研究醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不少于二次，及時(shí)傳達(dá)市委、市政府、市紀(jì)委相關(guān)會(huì)議精神。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)方案制定、宣傳、教育、組織協(xié)調(diào)工作。組 長(zhǎng)：蔣國(guó)昌（院黨總支書(shū)記、院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：王從映（院黨總支副書(shū)記）成 員：楊國(guó)富（副院長(zhǎng)）、楊文杰（副院長(zhǎng)）、方和興（副院長(zhǎng)）、楊先康（副院長(zhǎng)）、于 毅（院辦公室主任）、帥劍波（門(mén)診部主任）、楊祖有（院辦公室副主任）。第五篇：醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況自查報(bào)告醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況自查報(bào)告按照《中共XX市委辦公室 XX市人民政府辦公室關(guān)于對(duì)全市執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行督查的通知》（保辦電〔2007〕153號(hào)）要求，XX市人民醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共XX市委、市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制著重抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》（保發(fā)〔2007〕21號(hào)），嚴(yán)格按照《中共XX市委辦公室 XX市人民政府辦公室關(guān)于2007年全市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容的通知》（保辦發(fā)〔2007〕 24號(hào)）和《市直衛(wèi)生系統(tǒng)2007年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解表的通知》（保衛(wèi)黨發(fā)〔2007〕60號(hào)）及《市直衛(wèi)生單位2007年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度考核內(nèi)容及評(píng)分表》，認(rèn)真開(kāi)展廉政建設(shè)責(zé)任制自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。、會(huì)議照片、會(huì)議資料等痕跡管理。若邀請(qǐng)外單位領(lǐng)導(dǎo)參加，由班子成員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。，報(bào)院辦匯總備案、存檔。、會(huì)議主持，發(fā)出會(huì)議通知，安排會(huì)議室。，做好會(huì)議簽到及記錄，會(huì)后，對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行匯總并保存，重大決策性部署進(jìn)行匯總并形成會(huì)議紀(jì)要。，匯總確定討論議題，及做好相關(guān)材料準(zhǔn)備，提前發(fā)院委會(huì)成員知曉。，應(yīng)包含會(huì)議通知、簽到表、會(huì)議記錄、PPT、會(huì)議小結(jié)（附會(huì)議照片）等內(nèi)容。，各參會(huì)人員將桌椅歸還原位，保持會(huì)場(chǎng)干凈整潔；及時(shí)將借用設(shè)備歸還院辦公室。，參會(huì)人員需提前十五分鐘到場(chǎng)簽到。，告知會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議主題、注意事項(xiàng)等，要求參會(huì)人員提前做好準(zhǔn)備。三、內(nèi)容（一）科室會(huì)議，需提前報(bào)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備同意。一、目的為規(guī)范院內(nèi)各類(lèi)會(huì)議召開(kāi)，保障會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)工作落實(shí)，做好痕跡管理，特制定本流程。（二）車(chē)輛維修費(fèi)用的結(jié)算由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)，不允許現(xiàn)金結(jié)帳。、（三）發(fā)生交通事故后，根據(jù)交警責(zé)任劃分，按照責(zé)任劃分比例，責(zé)任司機(jī)承擔(dān)保險(xiǎn)理賠金額的10%，一次總額不超過(guò)1000元。四、事故處理（一）凡因交通違章被公安機(jī)關(guān)處理的，一切費(fèi)用由當(dāng)事人自行承擔(dān)。（四）服從指揮，聽(tīng)從調(diào)度；服務(wù)熱情，禮貌待人；謙虛謹(jǐn)慎，文明駕駛。（三）無(wú)論上班、休息，手機(jī)均應(yīng)保持24小時(shí)通暢，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件發(fā)生，如通訊不通或者拒絕接聽(tīng)者，處罰當(dāng)事人100元，接聽(tīng)后未在規(guī)定時(shí)間到院者處罰當(dāng)事人50元。司機(jī)上班時(shí)間不出車(chē)必須在警務(wù)室待崗，不得擅自離院；司機(jī)因特殊情況須換班的，必須報(bào)院辦公室批準(zhǔn)，未履行審批手續(xù)私自換班導(dǎo)致班位空缺，影響臨床用車(chē)，造成后果者，由換班司機(jī)負(fù)全部責(zé)任。抽查發(fā)現(xiàn)未嚴(yán)格落實(shí)交接班制度、清潔衛(wèi)生制度等，處罰當(dāng)班司機(jī)50元/次。當(dāng)班司機(jī)負(fù)責(zé)當(dāng)班車(chē)輛的整潔衛(wèi)生及車(chē)上物品保管，實(shí)行交接班制度并做好交接班記錄。（三）車(chē)輛調(diào)派使用時(shí)，一律由專(zhuān)職司機(jī)駕駛，不得擅自交由他人駕駛，周末及節(jié)假日沒(méi)有安排使用的車(chē)輛，必須停放在醫(yī)院門(mén)前停車(chē)場(chǎng)，無(wú)特殊情況，一律不能出車(chē)使用，嚴(yán)禁公車(chē)私用。二、車(chē)輛管理（一）車(chē)輛用油實(shí)行公務(wù)加油卡，一車(chē)一卡、專(zhuān)卡專(zhuān)用，由司乘人員持加油卡到定點(diǎn)加油站加油，并做好記錄。、公共衛(wèi)生科下隊(duì)；協(xié)助院辦公室收文、發(fā)文；其它臨時(shí)性工作聽(tīng)從辦公室統(tǒng)一調(diào)配。（二）用車(chē)范圍和原則“120”急救專(zhuān)用車(chē)輛，由區(qū)“120”指揮中心統(tǒng)一調(diào)度。一、車(chē)輛使用（一）實(shí)行用車(chē)審批制度本院各級(jí)人員需工作用車(chē)的，必須向一級(jí)科室科主任申請(qǐng)，由一級(jí)科室科主任填寫(xiě)《宜昌市夷陵區(qū)鴉鵲嶺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院派車(chē)單》，派車(chē)單一式兩聯(lián)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交辦公室統(tǒng)一調(diào)度。、康復(fù)情況等，院辦通知科室安排人員在3個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查了解回復(fù)病人，并做好回復(fù)記錄，同時(shí)將回復(fù)結(jié)果反饋至院辦。對(duì)患者反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、好處費(fèi)等不廉潔行為，一經(jīng)查實(shí)，既責(zé)令退還，并按照《職工管理制度》處罰。、分析，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真整改；回訪反映醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題要進(jìn)行認(rèn)真查處；對(duì)好人好事進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)或表彰獎(jiǎng)勵(lì)。，查明原因，明確責(zé)任，采取糾正和預(yù)防措施舉一反三，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，并將處理結(jié)果填寫(xiě)在反饋單上，科主任簽字后交院辦存檔。，凡屬當(dāng)即能解決的問(wèn)題，分別交由相關(guān)的醫(yī)療管理科、公共衛(wèi)生科和綜合辦公室分頭處理，3個(gè)工作日100%回復(fù)?？剖一卦L率少于90%的，每少1人次扣科室當(dāng)月績(jī)效50元。，可采取多次撥打回訪電話(huà)或改時(shí)間回訪，若出現(xiàn)停機(jī)或空號(hào)情況，應(yīng)做好記錄說(shuō)明?；卦L率不得少于90%，做好回訪記錄，建立回訪信息檔案。五、回訪程序，包括姓名、年齡、住址、就診科室、出院診斷、治療效果、主管醫(yī)生姓名、聯(lián)系電話(huà)等內(nèi)容。，包括對(duì)本次住院期間的醫(yī)護(hù)質(zhì)量、態(tài)度、檢查、治療、收費(fèi)及醫(yī)院環(huán)境等方面是否滿(mǎn)意。院方回訪內(nèi)容：，了解患者的康復(fù)情況。，包括對(duì)本次住院期間的醫(yī)護(hù)質(zhì)量、態(tài)度、檢查、治療、收費(fèi)及醫(yī)院環(huán)境等方面是否滿(mǎn)意。四、回訪的內(nèi)容管床醫(yī)生回訪內(nèi)容：，了解患者的康復(fù)