【摘要】第一篇:公司前臺(tái)接待人員細(xì)則 公司前臺(tái)接待人員規(guī)范細(xì)則 一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場所的來客的接待、登記、引導(dǎo),對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。 2、負(fù)責(zé)...
2024-10-03 19:25
【摘要】第一篇:公司的前臺(tái)接待人員 作為公司的前臺(tái)接待人員,應(yīng)該具備如下基本禮儀: 形象要求 前臺(tái)接待人員是企業(yè)的“形象代言人”或稱企業(yè)的“門面”。因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好...
2024-10-14 01:41
【摘要】 前臺(tái)接待人員基本禮儀 作為公司的前臺(tái)接待人員,認(rèn)為應(yīng)該具備如下基本禮儀: 形象要求 前臺(tái)接待人員是企業(yè)的“形象代言人”或稱企業(yè)的“門面”。因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良...
2025-04-05 12:02
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則 前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則 電話機(jī)旁備紙、筆,主動(dòng)提供留言服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由...
2024-10-13 12:21
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員的基本禮儀 前臺(tái)接待基本禮儀培訓(xùn) 前臺(tái)接待基本禮儀 作為前臺(tái)接待人員,應(yīng)該具備的基本禮儀: 一、形象要求 前臺(tái)接待人員是企業(yè)的“形象代言人”或稱企業(yè)的“門面”。因此要求前...
2024-10-03 21:11
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員要求1 前臺(tái)坐崗人員須知 為進(jìn)一步完善銳士公司管理制度,現(xiàn)就前臺(tái)工作崗位作出以下要求: 。 ,接替崗位時(shí)需對上位坐崗?fù)碌慕哟闆r在接待次序表上做正確描述(接待人員在接待完...
2024-11-15 12:48
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn) 前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn) 一、電話接聽 電話機(jī)旁邊備紙、筆,主動(dòng)提供留言服務(wù),隨時(shí)做好登記記錄,尤其對客戶的姓名、電話、時(shí)間、事由登重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄; 二、外線來電 ...
2024-10-14 00:46
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員行為規(guī)范 前臺(tái)接待人員行為規(guī)范 一、儀容儀表: 1、面部清潔,化淡妝,不可濃妝艷抹。 2、衣著整潔得體,勿過于光鮮亮麗;不可佩戴夸張的發(fā)出聲響的飾物。 3、皮鞋擦拭光亮,...
2024-10-25 06:03
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員的自我評價(jià) 以下就為大家分享了一篇一名前臺(tái)接待工作人員的自我評價(jià)。 本人性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)...
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員崗位職責(zé) 前臺(tái)接待人員崗位職責(zé) 一、電話接聽 電話機(jī)旁備紙、筆,主動(dòng)提供留言服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備記錄來電者提出的要求和幫助解決事項(xiàng)。尤其對來電者的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要...
2024-10-03 21:03
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員的具體職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé) 一、客戶接待與服務(wù) 1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》) 2...
2024-10-28 21:14
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)說明 前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)說明 一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守前臺(tái)工作崗位,做好本職工作,不得隨意離開。前臺(tái)接待人員工作時(shí)間:早班7:30~15:30(中午值班)晚班8...
2024-10-17 21:57
【摘要】第一篇:公司前臺(tái)接待人員年度述職報(bào)告 公司前臺(tái)接待人員年度述職報(bào)告 述職報(bào)告要真實(shí)地反映述職人履行職責(zé)的實(shí)際情況,緊緊圍繞個(gè)人履行職責(zé)情況展開陳述,選擇有代表性的典型事例,做到觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出,...
2024-10-14 01:25
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員工作流程 前廳工作流程1、8:50班前準(zhǔn)備工作:著工裝,化淡妝,調(diào)整好心情2、9:00交接班:交班人員認(rèn)真填寫當(dāng)班需交接事項(xiàng)及備用金長短款問題,接班人員認(rèn)真閱讀交辦事項(xiàng)及備用金,...
2024-10-03 20:53
【摘要】前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)說明第一篇:前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)說明前臺(tái)接待人員崗位職責(zé)說明一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守前臺(tái)工作崗位,做好本職工作,不得隨意離開。前臺(tái)接待人員工作時(shí)間:早班7:30~15:30(中午值班)晚班8:30~18:00(中午休息),每周輪換早晚班(早班人員負(fù)責(zé)本周所有前臺(tái)工作安排)。二、負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作
2025-03-19 17:08