三好一滿意活動心得體會最新(參考版)
2024-10-03 15:40本頁面
【正文】 。開展“三好—滿意”活動，必須對職工和患者都予以充分的關心和尊重。以人為本，全員參與，注重實效，扎實開展“三好一滿意”競賽。加強教育，重視引導，讓廣大干部職工思想上高度重視行風建設。行風建設是一項長期工作，“三好—滿意”活動也是以年為單位長期開展的活動，為確保行風建設取得實效，“三好—滿意”活動順利開展，我院做了如下工作：一是成立機構，健全制度，為了提高醫(yī)院廣大干部職工對行風建設工作的認識，增強參與“三好—滿意”活動的自覺性，我院多次召開領導班子會議，成立了領導小組，建立健全了“三好—滿意”活動工作制度，根據各階段的工作安排，制定了實施方案。我院通過召開“白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質服務競賽活動動員大會，通過短期的學習教育，醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識明顯加強，服務態(tài)度明顯改善，服務質量和服務水平有所提高。加強行風建設是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內容，是堅持以人為本，構建和諧醫(yī)院保障人民群眾健康權益的客觀要求，是醫(yī)院貫徹落實科學發(fā)展觀的重要保證?！叭靡?滿意”窗口服務活動要緊密結合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持以人為本，以病人為中心，切實關注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力實現本單位衛(wèi)生行為“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標。第五篇：三好一滿意活動心得體會三好一滿意活動心得體會行風建設是全面改善醫(yī)療服務質量的根本要求，是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。積極主動接受社會監(jiān)督，結合深化醫(yī)改，認真落實便民利民惠民措施，廣泛組織開展形式多樣、調查對象全面、內容客觀真實的患者滿意度調查，注重患者意見，重視調查結果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，加強與社會溝通，贏得患者和廣大群眾的滿意。(四)讓群眾滿意。大力弘揚高尚醫(yī)德，抓好醫(yī)德考評制度的落實，細化工作指標和考核標準，研究解決在落實醫(yī)德考評制度中遇到的問題，促進醫(yī)德考評標準更加科學、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結果更加真實。（三）醫(yī)德好。以醫(yī)療質量為核心，加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，嚴格執(zhí)行各項診療、護理技術規(guī)范和常規(guī)，加大對各科室主要負責人、質量管理人員和醫(yī)務人員的培訓和教育力度，努力加強醫(yī)療質量內涵建設。（二）質量好。堅持“以病人為中心”的服務理念，通過改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到用心、溫馨、優(yōu)質服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程，積極穩(wěn)妥推行“先診療、后結算”服務模式，簡化、優(yōu)化就醫(yī)流程。三好一滿意既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求，也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，又是本次活動開展需要達到的既定目標。醫(yī)護人員只有做到“服務好、質量好、醫(yī)德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務，病人才會滿意我們的醫(yī)療服務，才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護人員崇高的形象。三、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”“醫(yī)者仁術”，作為醫(yī)護人員就應該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風。我們檢驗科應該認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識，注重檢驗人員“三基三嚴”培訓，注重質量檢查和考核，
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