4s店車間管理制度精選合集(參考版)
2024-10-03 13:38本頁面
【正文】 。3． 其他舊件：由車間定期通知廢品收購商在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下回收，收入交財(cái)務(wù)。4．（三）廢舊物品回收銷售處理1． 廢機(jī)油：每月由車間主任負(fù)責(zé)派人清理，定期送交環(huán)保部門，收入交財(cái)務(wù)。機(jī)修件存放于廢油廢料室。2． 事故車機(jī)修件：對(duì)于保險(xiǎn)公司要收回的事故件，暫存舊件室，機(jī)修組應(yīng)作相應(yīng)標(biāo)記。6． 每周由車間主任負(fù)責(zé)，組織人員對(duì)存放于廢油、廢料室的物品進(jìn)行整理，有利用價(jià)值或變現(xiàn)價(jià)值的存放于指定位置，無用的及時(shí)清理。3． 保修更換的零部件及時(shí)交給管理員處理，不得存放于維修車間4． 對(duì)于維修過程中更換下的舊件，特別是帶有油漬（如轉(zhuǎn)向油泵，燃油泵等）車間須負(fù)責(zé)清潔后交由管理員。2． 維修過程中更換下來的機(jī)修件（機(jī)濾除外）存放于廢油、廢料室。三、管理辦法：所有廢舊物品由備件部統(tǒng)一管理，包括存放，清理和處理，廢舊物品收入，由備件部設(shè)立單獨(dú)臺(tái)賬統(tǒng)一保管。二、范圍：廢舊物品包括廢機(jī)油，更換下的舊件（含保險(xiǎn)事故和機(jī)修件），備件包裝紙箱等包裝物。18． 以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故，如損壞丟失了零配件等情況，班組應(yīng)首先報(bào)告，廠部經(jīng)調(diào)查落實(shí)后，根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。車間及車場的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準(zhǔn)地上有油污、垃圾，廢油要倒置在指定的地方。對(duì)于確有特殊情況不能按期的，應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。從接車開始就要向客戶交代完工交車時(shí)間。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務(wù)。返修不計(jì)工時(shí)，而且要視情況予以處罰。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺(tái)，合格一臺(tái)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。12． 嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有單據(jù)。11． 嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)采購要在23小時(shí)完成，市外35天，報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，特殊情況除外。屬個(gè)人責(zé)任的丟失，要視情況予以賠償。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。9． 加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。7． 嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。6． 業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對(duì)客戶要主動(dòng)熱情，維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。上下班要專人考勤，請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話，不準(zhǔn)在接待室閑談，不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。3． 新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明，試用期為13個(gè)月，試用合格后與廠方簽訂合同。第四篇：4S店車間管理制度汽車4s店車間管理制度1． 員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。14。維修人員必須做好維修車輛的竣工檢查，檢查完畢后交質(zhì)檢員簽字認(rèn)可，無質(zhì)檢員簽字所有維修車輛不準(zhǔn)交與用戶。維修作業(yè)時(shí)嚴(yán)格按廠家要求嚴(yán)格觀察產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)發(fā)提及時(shí)上報(bào)不得漏報(bào)瞞報(bào)，以便及時(shí)的為用戶解決問題，提高客戶滿意度。所有售后人員不得對(duì)用戶車輛私自維修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，如 有特殊情況必須有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。所有維修人員對(duì)維修車輛拆裝下的舊配件不準(zhǔn)二次使用，工具箱及衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)存放新舊配件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。所有維修車輛必須做好防護(hù)措施，確保維修作業(yè)時(shí)車輛不會(huì)劃
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