【正文】 并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為學(xué)校行政管理干部的培訓(xùn)內(nèi)容，增強應(yīng)急處置工作中的組織能力。（四）監(jiān)督管理1．宣傳教育我校將充分利用學(xué)校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、校會、教職工大會、家長會、班會等形式，加強對計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育工作，提高師生和家長的防范意識和應(yīng)急處置能力。(4)如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。(2)網(wǎng)管中心人員立即查明原因。(6)如有必要，應(yīng)州州人民政府網(wǎng)管部門匯報。(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。(2)局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)管中心人員應(yīng)立即判斷故節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)人匯報。(5)如有必要，應(yīng)向縣人民政府網(wǎng)管部門匯報。(3)如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)管中心工作人員立即予以恢復(fù)。廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施(1)廣域網(wǎng)線路中斷后，各室信息負責(zé)人員應(yīng)在判斷故障節(jié)點，查明故障原因后，盡快研究恢復(fù)措施，并立即向網(wǎng)管中心負責(zé)人匯報。(3)在備用系統(tǒng)運行期間；信息安全工作人員應(yīng)對系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，各職能負責(zé)人應(yīng)立即啟動備用系統(tǒng)，并向網(wǎng)絡(luò)管理中心報告。(4)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，如認為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向州政府信息化主管部門和公安部門報警。(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)管中心報告，并將該系統(tǒng)停止運行。(7)如果感染病毒的設(shè)備是主服務(wù)器，網(wǎng)管中心應(yīng)立即告知職能部門做好相應(yīng)的清查工作。(5)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。(3)對該設(shè)備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。病毒事件緊急處置措施(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應(yīng)立即向網(wǎng)管中心報告，將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。(3)對現(xiàn)場進行分析，并寫出分析報告存檔，必要時上報主管部門。黑客攻擊事件緊急處置措施(1)當(dāng)有關(guān)值班人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向信息安全負責(zé)人通報情況。(4)追查非法信息來源，并將有關(guān)情況向網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，網(wǎng)管中心值班人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人通報情況；情況緊急的，應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。（三）、校園網(wǎng)應(yīng)急處理措施網(wǎng)絡(luò)信息安全預(yù)警處理與發(fā)布：對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時內(nèi)進行相應(yīng)的風(fēng)險評估，并及時按規(guī)定向校長和有關(guān)部門報告；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件或事故時，網(wǎng)絡(luò)管理中心配合對突發(fā)事件或事故進行風(fēng)險評估，并把評估信息及時反饋給區(qū)應(yīng)急小組。所有服務(wù)器的相關(guān)責(zé)任人要做到天天檢查，認真做好檢查記錄，了解服務(wù)器的服務(wù)水平，對異?，F(xiàn)象和事故及時處理并做好記錄。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)定期對校園網(wǎng)的硬件設(shè)備進行一次狀態(tài)檢查。（2）學(xué)校網(wǎng)管中心負責(zé)人和校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)確立兩個以上的即時聯(lián)系方式，公眾可通過固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進行報警，避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件必須實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件和可能引發(fā)突發(fā)事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。處置工作流程：發(fā)現(xiàn)事故→報告事故→分析事故→技術(shù)處理→結(jié)果留存（二）監(jiān)測與預(yù)警（1）學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)要進一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警制度。識別事件（由應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組識別案事件的性質(zhì)和嚴(yán)重性：病毒感染、系統(tǒng)入侵、惡意用戶、不良信息等。連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機用戶絕對不能存儲涉及國家秘密、學(xué)校內(nèi)部機密的文件。各處室應(yīng)安排一名信息管理人員。內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器管理人員是其服務(wù)器的具體負責(zé)人，要有嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管，必須對所有用戶輸入而且有可能顯示給其他用戶的信息進行內(nèi)容檢測和嚴(yán)格過濾。制度，按照“誰主管、誰負責(zé)”落實責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法，加強信息的審查和備案工作，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。明確責(zé)任、分級負責(zé)。德育處負責(zé)輿論監(jiān)控、管理和引導(dǎo)，開展勸阻、疏導(dǎo)工作及法制宣傳，同時做好對外新聞聯(lián)絡(luò)工作。與縣公安局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門保持熱線聯(lián)系，并保存相關(guān)資料日志在三個月以上。加強網(wǎng)上信息監(jiān)控巡查，重點監(jiān)控可能出現(xiàn)有害信息的網(wǎng)站、網(wǎng)頁。組 長：高慶梅（支部書記 校長）副組長：張緒昂（副校長）張易才（副校長）成 員：蔡尚喜 羅良友 湯正業(yè) 劉開旭 文 瑤各班班主任成立網(wǎng)絡(luò)管理中心：聶洪丘、蔡 磊在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組隨時掌握事態(tài)發(fā)生、發(fā)展的情況，隨時匯總、分析、上報情況，確保學(xué)校校園網(wǎng)的安全，盡快平息事態(tài)。三、應(yīng)急處理的機構(gòu)及職責(zé)在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指揮下，由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織有關(guān)部門和專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)事件應(yīng)急處置的指揮和協(xié)調(diào)工作。（4）一般事件（Ⅳ級）學(xué)校主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器受到非法侵入的，主頁服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)主要互聯(lián)出口、轄內(nèi)主于網(wǎng)絡(luò)中斷甚至是全部中斷小于72小時（含）的。分類分級（1）特別重大事件（I級）學(xué)校校園網(wǎng)上出現(xiàn)大面積的串聯(lián)、煽動和蠱惑信息；主頁出現(xiàn)反動、煽動民族分裂、破壞穩(wěn)定等發(fā)動政治信息及鏈接的；校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)泄密、失密事件。3．適用范圍 本預(yù)案適用于我校校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)生與本預(yù)案定義的I－IV級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致I－IV級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。附件9：長堰小學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案一、總則編制目的為提高我校處理網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機制，確保我校校園網(wǎng)絡(luò)重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的危害，保護師生權(quán)益，維護正常社會秩序、教學(xué)秩序，促進學(xué)校的和諧發(fā)展。（八）發(fā)生其他不可預(yù)測的重大或一般事件時，應(yīng)采取必要措施，將不利因素負面影響降至最低。如果考試機出現(xiàn)死機、掉電、病毒或軟件故障時，各考點應(yīng)做好考生安撫工作。如果屬于區(qū)域大面積停電，應(yīng)急處置工作組應(yīng)與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，確認恢復(fù)供電時間。如果停電不影響考生考試，考試應(yīng)正常進行。在考試過程中，發(fā)現(xiàn)試卷試題出現(xiàn)明顯錯誤，應(yīng)急處置工作組在接到更正通知后，應(yīng)及時通知考點和相關(guān)考生；如果有考生在試卷更正前交卷，應(yīng)在其試卷上需更正的題目旁邊注明“更正前交卷”字樣，并按照國家或?qū)W校有關(guān)考試規(guī)定做好情況記錄。應(yīng)急處置工作組應(yīng)根據(jù)上級主管部門的要求制定處理方案，通知考點采取相應(yīng)措施。同時，立即向公安機關(guān)報警。如果在考試過程中發(fā)生集體作弊、考場秩序失控、集體罷考等情況時，應(yīng)對考生進行勸解和教育，終止該場考試，并按照國家和學(xué)校有關(guān)考試規(guī)定進行詳細記錄和處理。如果在命題過程中發(fā)生試題泄密，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實際情況做出以下決定：啟用第二套備用試題；重新命題，另外安排考試時間。（四）由于試卷在命題、印刷、運輸、考前保管等環(huán)節(jié)發(fā)生被盜、丟失、被私自拆啟或其他原因造成泄密時，應(yīng)急處置工作組和各相關(guān)單位應(yīng)立即采取措施，保護現(xiàn)場。應(yīng)采取措施安撫考生情緒，將負面影響降至最低。在考試過程中爆發(fā)傳染病，學(xué)校應(yīng)配合地方政府和衛(wèi)生防疫部門，實行考點隔離、人員隔離或采取地方政府、衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施，防止疫情擴散。（二）考試期間發(fā)生突發(fā)性暴力事件、自然災(zāi)害或大面積爆發(fā)傳染病時，應(yīng)急處置工作組和學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實際情況和上級部門要求做出?？?、緩考或其他處置措施。三、應(yīng)急措施（一）在各類考試過程中發(fā)生重大事件，考點應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作組和學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。（一）重大事件考試期間發(fā)生地震、火災(zāi)或其他不可預(yù)見的自然災(zāi)害；考試期間發(fā)生突發(fā)性暴力事件或大面積爆發(fā)傳染病；由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織和管理或其他原因，導(dǎo)致試卷不能按時運抵考點或者大量考生無法按時到達考點；在命題、印刷、運輸、考前保管等環(huán)節(jié)發(fā)生試卷被盜、丟失、被私自拆啟或其他原因造成泄密；考試期間發(fā)生考生集體作弊，集體罷考，集體鬧事，毆打工作人員，損毀公共財產(chǎn)等情況導(dǎo)致考點秩序混亂，管理失控；其他不可預(yù)測的重大事件。（三）考試期間，各考點要成立應(yīng)急工作小組，建立健全考試信息溝通機制，各考點實行突發(fā)事件逐級報告制度，快速有效應(yīng)對各類考試突發(fā)事件。組 長：高慶梅 副組長：張緒昂成 員：教務(wù)處全體人員、全體班主任工作組辦公室設(shè)在教務(wù)處，日常工作由教務(wù)處承擔(dān)。本預(yù)案以教育部《考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》為依據(jù)，從保障廣大考生利益，維護考試公平的角度出發(fā)，建立、健全學(xué)校應(yīng)急處置機制，提高應(yīng)急處理能力，最大限度降低損害程度，保障社會安定與穩(wěn)定。④、建立突發(fā)事件舉報制度。各班應(yīng)嚴(yán)格按程序逐級報告，確保信息暢通；出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病爆發(fā)、醫(yī)院感染爆發(fā)及其他突發(fā)衛(wèi)生事件時，班主任應(yīng)立即向本學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并以最快的通訊方式向市疾病預(yù)防控制中心報告。②、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大公共衛(wèi)生事件報告程序。突發(fā)事件報告①、建立（學(xué)生小組→班級→學(xué)?！部刂行模┑淖韵露系耐话l(fā)公共衛(wèi)生事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。②、重視信息的收集。六、突發(fā)事件監(jiān)測和報告突發(fā)事件監(jiān)測①、在學(xué)校建立考勤監(jiān)測制度，指定專人對師生中的缺勤者進行逐一登記，查明缺勤原因。③、進行食品衛(wèi)生知識和預(yù)防食物中毒的專題教育，增強學(xué)生識別腐敗變質(zhì)食品、“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)食品的能力，教育學(xué)生不買街頭無照、無證商販出售的各類食品。①、按照教育部門的要求，落實好健康教育課，普及公共衛(wèi)生知識，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。⑦、做好計劃免疫的宣傳工作，配合衛(wèi)生部門完成計劃免疫任務(wù)。⑤、加強廁所衛(wèi)生管理，做好糞便的無害化處理，防止污染環(huán)境和水源。③、食品貯存必須具備完善的安全措施，并落實專人、專鎖、專保管責(zé)任制，強化安全防范措施，防止投毒事件發(fā)生。①、食品從業(yè)人員必須持有健康證、培訓(xùn)證上崗并注意個人衛(wèi)生；對患有“五病”的人員必須100%的調(diào)離。增加衛(wèi)生投入，切實改善學(xué)校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件。及時向疾病預(yù)防控制部門和上級教育行政主管部門匯報學(xué)校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人的密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，加強后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證學(xué)校教室、食堂、宿舍、廁所及其它公共場所的清潔衛(wèi)生。廣泛深入地開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生的科學(xué)防病能力。主要職責(zé)如下：根據(jù)當(dāng)?shù)卣慕逃姓鞴懿块T的突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治應(yīng)急預(yù)案制訂本校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。三、適用范圍：本預(yù)案所指的學(xué)校突發(fā)衛(wèi)生事件包括：集體食物中毒、傳染性疾病、群發(fā)性疾病等?？焖俜磻?yīng)，運轉(zhuǎn)高效建立預(yù)警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應(yīng)急處理能力。建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不發(fā)生校園內(nèi)蔓延。一、工作目標(biāo)普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高廣大師生員工的自我防護意識。保護現(xiàn)場，配合警方調(diào)查；在警方的指導(dǎo)下維持秩序。立即報學(xué)校突發(fā)事件處理小組辦公室。四、報告及應(yīng)急處理一旦發(fā)生學(xué)校暴力事件，應(yīng)按照下列程序處理：報警:打110報警電話并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。嚴(yán)格門衛(wèi)登記、管理制度，控制外來人員及其車輛進入學(xué)校。三、預(yù)防措施可能引發(fā)學(xué)校暴力事件的主要因素進行分析，預(yù)防引發(fā)暴力事件的發(fā)生。附件6：長堰小學(xué)學(xué)校防范暴力事件應(yīng)急預(yù)案一、制定預(yù)案目的為充分發(fā)揮學(xué)校在緊急突發(fā)事故應(yīng)急處置工作中的作用，充分認識暴力事件的危害性及緊急突發(fā)事故應(yīng)急處置工作的重要性，切實履行職責(zé)，確保全體師生員工的生命安全和校園和諧穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。8．除不可抗力的地震等自然災(zāi)害外，人為引起的災(zāi)害應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。6．門衛(wèi)聽到信號后應(yīng)打開所有大門，總務(wù)處工作人員立即檢查應(yīng)急通道是否打開暢通。4．任課教師、班主任應(yīng)按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速地疏散學(xué)生，地震、火災(zāi)等其他災(zāi)害發(fā)生時如安全通道被破壞無法安全撤離時要穩(wěn)定學(xué)生情緒，并引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)移到相對安全區(qū)等待救援。3．立即停止一切教學(xué)活動，所有在場教師參加救援和疏導(dǎo)。二、事故應(yīng)急處置程序 1．發(fā)出緊急撤離、集中信號；同時向教育局和鎮(zhèn)政府報告；如發(fā)生火災(zāi)或者人員傷亡的應(yīng)立即撥打11120等。7．開展各種自然災(zāi)害事故的自救逃生演習(xí)活動。6．增加學(xué)校投入，切實完善基礎(chǔ)安全設(shè)施。4．發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改，對不能及時整改的要停止使用或在專業(yè)部門指導(dǎo)下邊觀察邊使用。2．建立學(xué)校建筑設(shè)施安全檢查制度，定期排查安全隱患，并建立健全檔案資料。如果事故是由學(xué)校管理不當(dāng)或?qū)W生自身原因造成的，則參照《貴州學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理條例》進行處理，若學(xué)校因?qū)W校管理不當(dāng)造成傷害的，則在第一時間通知保險公司理賠；如果事故發(fā)生在車輛行駛過程中，則按交通事故的處理程序進行處理；如果事故是由活動場所的設(shè)施所造成的，則由學(xué)校與活動承辦機構(gòu)、活動場所進行交涉，達成合理的處理意見。在事件原因未查明之前，任何個人不得私自對外發(fā)布信息。及時通知保險機構(gòu)介入。在發(fā)生傳染病疫情或疑似疫情以及疑似食物中毒或食源性疾患事件后要做好隔離和排摸調(diào)查，以防病情蔓延和治療延遲。及時聯(lián)系患病或受傷人員的家屬(學(xué)生家長)，做好安撫工作。學(xué)校要迅速收集有關(guān)事故信息，做好相應(yīng)的記錄及有關(guān)現(xiàn)場、證據(jù)的保存工作。學(xué)校在處理過程中的重大事件應(yīng)隨時報告。④報告中要具體匯報事故發(fā)生的時間、地點、人員情況、事故原因及處理情況。