電信政企支部活動總結(jié)(參考版)
2024-10-01 00:43本頁面
【正文】 第5頁 共5頁。使命”為主題的服務(wù)提升文化大討論活動的學(xué)、思、行進(jìn)行探討交流，分析了當(dāng)前服務(wù)工作仍存在不足之處，在“知”的層面要進(jìn)一步加強對業(yè)務(wù)能力、營銷能力、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時還需要進(jìn)一步提升服務(wù)意識；在“行”的層面要不斷總結(jié)經(jīng)驗與不足并加以改善，將“用戶至上用心服務(wù)”的理念進(jìn)一步內(nèi)化于心、外化于行。 四、階段分析總結(jié)，體悟初心使命 按照中國電信江蘇公司第二批“不忘初心、牢記使命”文件精神，我們再次對“初心 10月份起開展“政企單位分級拜訪”活動 對政企單位依據(jù)行業(yè)類型、收入規(guī)模進(jìn)行分級梳理，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對客戶經(jīng)理對客戶單位領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分級拜訪，并要求客戶經(jīng)理跟進(jìn)服務(wù)，10月份共梳理分級拜訪單位32家。在服務(wù)過程中，以電信業(yè)務(wù)及服務(wù)優(yōu)勢取得政府支持，并派幫辦帶領(lǐng)6個小組進(jìn)企業(yè)；以專業(yè)團(tuán)隊、打包服務(wù)讓牽頭單位和企業(yè)放心、省心，縣工信局主動要求“企業(yè)上云”培訓(xùn)由電信負(fù)責(zé)。截止9月底，共巡檢67家客戶單
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