服務(wù)自查報告范文3篇(參考版)
2024-09-30 22:44本頁面
【正文】 第16頁 共16頁。窗口對遇到的問題，積極與國家、XX省等相關(guān)部門聯(lián)系，通過電子郵件等形式報送信息，積極向上級反應(yīng)廣大車主的情況，努力成為車主和上級部門聯(lián)系的紐帶。在區(qū)影劇院廣場、齋堂文化活動廣場等人員集中地區(qū)，宣傳政策，發(fā)放宣傳冊。印制宣傳單5000余份。 六、做好窗口本職工作，努力完成任務(wù) 汽車以舊換新聯(lián)合窗口作為一個整體，統(tǒng)一思想，相互配合。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收到了廣大車主的一直贊揚。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。 （五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細地告之到相應(yīng)窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關(guān)窗口的位臵或相關(guān)部門電話。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率。今年，我窗口受理的300余份補貼申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準確的錄入國家或XX省汽車補貼申請管理系統(tǒng)或做到了及時的上報。 （三）及時、準確錄入有關(guān)資料。截至8月13日，我窗口共辦理汽車以舊換新政策補貼330份。 （二）在政策范圍內(nèi)，積極為車主謀福利。深入加強對國家各部門相關(guān)政策的解讀，嚴格執(zhí)行審批手續(xù)。 四、從抓細節(jié)開始，為廣大車主做好服務(wù)，提升窗口形象 （一）嚴格執(zhí)行國家相關(guān)政策法規(guī)。汽車以舊換新窗口隊伍整體形象在社會各界和車主心目中得到提升。進一步理清了辦事窗口落實科學發(fā)展觀的工作思路。 三、以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，促進三個文明建設(shè)工作的深入開展 我窗口在縣委學習實踐活動辦公室XX縣區(qū)委檢查指導工作組的幫助指導下，以踐行科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧新地稅，服務(wù)災(zāi)后恢復重建為主題，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的目標要求，扎實開展學習實踐活動，圓滿完成了學習調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的各項規(guī)定動作。服從招商投資大廳的工作安排，積極參加招商投資大廳組織的會議、活動。積極開展文明辦事窗口稱號等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風氣日漸昌盛。先將相關(guān)工作總結(jié)如下： 一、加強文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導工作，落實各項創(chuàng)建措施汽車以舊換新窗口為聯(lián)合窗口，各個聯(lián)合單位領(lǐng)導班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入單位年度工作目標，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，確定專門人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。四是加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，認進一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，更好地維護人民群眾的健康利益。二是扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動計劃和實施方案，穩(wěn)步推進試點病房工作，制定護理人員績效考核方案，建立并完善護理支持系統(tǒng)，推進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務(wù)，增進醫(yī)患和諧。 在今后工作中，我們將努力從以下方面進行改進。三是臨床路徑工作力度不大，工作進展較慢。 五、存在問題和下步工作 三好一滿意活動開展以來，我院各項工作雖然取得了一定的成效，但離上級的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動成效不明顯，護士人力資源配置不足，難以滿足臨床實際工作需要。堅持以奉獻愛心，服務(wù)患者，服務(wù)群眾為主題，以服務(wù)大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，深入開展志愿者服務(wù)活動。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標，以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行
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