服務(wù)窗口工作總結(jié)(參考版)
2024-09-30 22:18本頁面
【正文】 XX縣區(qū)環(huán)保局始終把把創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿于搞好窗口單位和服務(wù)行業(yè)全過程中，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。 實(shí)行縣局日常監(jiān)察監(jiān)管零干擾服務(wù)，常規(guī)監(jiān)察監(jiān)管企業(yè)環(huán)保崗位工程師、崗位工或環(huán)保負(fù)責(zé)人配合工作，有重要處置必要時可根據(jù)環(huán)評或預(yù)案要求，方可有企業(yè)其他崗位人員或負(fù)責(zé)人配合。 2在日常監(jiān)管服務(wù)中，敏感細(xì)致地發(fā)現(xiàn)問題、幫助企業(yè)分析問題、提出解決問題的意見建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提升環(huán)境保護(hù)和污染防治水平，指導(dǎo)企業(yè)建立長效機(jī)制，引導(dǎo)防范規(guī)避環(huán)境風(fēng)險。 實(shí)行企業(yè)需要就是工作時間制度，隨時隨地提供監(jiān)測檢驗服務(wù)，內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時間，保證滿足企業(yè)需要。 實(shí)行監(jiān)測零干擾制度，除需要企業(yè)提供水電工具之外，其他生活工作交通條件一律自行解決。 堅持落實(shí)行為罰和經(jīng)濟(jì)罰相結(jié)合、處罰和教育相結(jié)合的執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變受罰人的環(huán)保意識，由被動守法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮胤?。對不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導(dǎo)完善資料、提供資料范本。 （三）環(huán)境保護(hù)政策法規(guī)服務(wù) 為企業(yè)提供高效便捷的環(huán)保守法考評服務(wù)。 污染防治設(shè)施的拆除或停運(yùn)。 （二）污染防治服務(wù) 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變單純以法律制裁為主要形式的 管理，轉(zhuǎn)換為履行法律責(zé)任和防治結(jié)合的環(huán)保新理念，以預(yù) 防為主、治理為主，對企業(yè)非主觀故意環(huán)境違法行為、沒有對環(huán)境危害和人民群眾生命財產(chǎn)構(gòu)成損害的行為，做好預(yù)警、防范和指導(dǎo)，及時送達(dá)溫馨提示函。 ③對于向上爭取資金的項目直接出具路條、或者辦理權(quán)限內(nèi)的環(huán)評。三同時驗收時由法定30日完成縮短為15日內(nèi)驗收完畢。 進(jìn)一步簡化程序 ①對于補(bǔ)辦環(huán)評，屬于縣級審批權(quán)限內(nèi)的，對不涉及土建工程的，現(xiàn)場勘驗屬實(shí)的，不再審驗文物證明。 進(jìn)一步縮短環(huán)評審理、審批時間。重大項目實(shí)行局長、副局長跟蹤服務(wù)。 二、服務(wù)企業(yè)，提出五項服務(wù)規(guī)范 （一）環(huán)境影響評價、三同時驗收服務(wù) 實(shí)行環(huán)評辦理聯(lián)系卡制度 從項目環(huán)評咨詢始，向業(yè)主發(fā)放《環(huán)評辦理聯(lián)系卡》， 一次性告知業(yè)主環(huán)評辦理的所需資料、流程、注意事項，提供環(huán)評前置條件文件示范文本。2010年，共辦理環(huán)評項目116個，%。實(shí)行首席服務(wù)官制度，相繼向華陽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、空港產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、縣城XX縣區(qū)、乙二醇、銅一公司等項目派駐環(huán)保服務(wù)官，并進(jìn)行全程、全方位業(yè)務(wù)指導(dǎo)。規(guī)范排污行為，加快企業(yè)科學(xué)發(fā)展，并協(xié)助隆華獲得市級綠色企業(yè)稱號。幫助華陽電廠、鈺隆集團(tuán)等項目及時獲準(zhǔn)投入試生產(chǎn)。加強(qiáng)與上級環(huán)保部門的溝通聯(lián)系，加大對項目的環(huán)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，積極協(xié)助乙二醇、中再生、隆華傳熱募投項目等重大項目通過環(huán)評審批。我局行政大廳窗口一名職工獲得了每季度一評的優(yōu)秀標(biāo)兵稱號。 服務(wù)窗口工作總結(jié)篇三窗口服務(wù)單位，不僅是辦事的窗口、服務(wù)的窗口，更是文明的窗口。 （五）、建立每月例會通、報情況制度。 （五）、建立每月例會通報情況制度。將此項作列為干部評優(yōu)和中
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