工商局辦事公開工作方案(參考版)
2024-09-30 20:44本頁面
【正文】 第7頁 共7頁。各公用事業(yè)事業(yè)單位要主動(dòng)設(shè)立公布投訴電話，受理群眾投訴，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。 （三）注重實(shí)效 公共事業(yè)單位在推行辦事公開工作過程中，要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)本實(shí)施方案，精心組織，精心實(shí)施，深入推進(jìn)，緊緊抓住與人民群眾利益密切相關(guān)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，確保按期完成辦事公開的各項(xiàng)具體工作。 （二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 公共事業(yè)單位是辦事公開的責(zé)任主體，單位主要負(fù)責(zé)人是辦事公開的第一責(zé)任人。 四、推行辦事公開的保障措施 （一）組織保障 成立市工商局公共事業(yè)單位辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，辦公室、監(jiān)察室、個(gè)協(xié)辦、消協(xié)辦、信息中心負(fù)責(zé)人為成員。要根據(jù)統(tǒng)一的辦事公開申請(qǐng)受理格式文本，規(guī)范程序，妥善辦理。各單位還要采取上墻（辦事公開欄）、上線（服務(wù)熱線）等方式提供辦事公開信息。 各單位編制的實(shí)施細(xì)則、承諾書、目錄和指南、辦事流程圖和建章立制必須在“中國網(wǎng)”和“市建設(shè)規(guī)劃局網(wǎng)”上公開。要拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開方法，豐富公開形式。應(yīng)在本單位公開欄、辦事指示欄、崗位監(jiān)督欄等顯著位置標(biāo)識(shí)查閱點(diǎn)具體位置和查閱事宜。 （五）建章立制要求 必須按照《規(guī)定》第十二條的要求，建立健全持證上崗制、首問責(zé)任制、辦事承諾制、一次性告知制、反饋回應(yīng)制、考評(píng)制、責(zé)任追究制、論證聽證制等辦事公開的制度體系。在此基礎(chǔ)上，按照“對(duì)外服務(wù)方
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