工作組工作總結(jié)[三民工作組個人工作總結(jié)](參考版)
2024-09-30 20:43本頁面
【正文】 第8頁 共8頁。從員工隊伍建設(shè)來看，我們要定期組織向先進(jìn)、模范學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)動員會，開辦道德講堂，組織廉政教育等思想教育活動，凈化員工思想，提升員工覺悟，培養(yǎng)員工對企業(yè)、對社會、對客戶的無私奉獻(xiàn)精神。 四是以滿足零售客戶基礎(chǔ)需求為客戶服務(wù)的落腳點(diǎn)，在基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目上抓落實(shí)，在服務(wù)舉措創(chuàng)新上下苦功。 三是以提高零售客戶扶持力度為客戶服務(wù)的主要舉措。 二是以提高零售客戶經(jīng)營能力為客戶服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。 一是扎實(shí)做好市場需求預(yù)測，積極爭取有效貨源。 提升客戶服務(wù)能力，加大終端建設(shè)力度。深入開展市場走訪活動，傾聽客戶心聲，解決能夠解決的困難，解釋難以解決問題的原因，真心實(shí)意的幫助零售客戶開展卷煙經(jīng)營；開展多渠道的市場調(diào)研。深入了解基層員工工作與生活困難，切實(shí)解決實(shí)際問題，扎實(shí)做好員工心理安撫，力所能及地解決員工后顧之憂，切實(shí)提升培養(yǎng)員工忠誠度；強(qiáng)化基層員工溝通，了解市場動態(tài)，“號準(zhǔn)脈，開對藥”，做出更切實(shí)際，更富效率的經(jīng)營決策。 深入基層調(diào)查研究，切實(shí)解決現(xiàn)實(shí)問題。三是主動接受批評和監(jiān)督。一是抓好學(xué)習(xí)教育，積極查擺問題，強(qiáng)化典型塑造，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動貫徹到底。調(diào)整調(diào)優(yōu)工作狀態(tài)，擺正工作心態(tài)，正確看待自己的工作以及自己的人生價值，時刻保持良好的工作狀態(tài)開展日常工作和學(xué)習(xí)活動，要敢于突破、敢于創(chuàng)新；在工作中樹立爭先意識，不滿足于現(xiàn)有的成績和安逸環(huán)境，不斷設(shè)立新的挑戰(zhàn)目標(biāo)；在個人技能方面，主動參加各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高個人修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的能力。積極對照崗位工作職責(zé)進(jìn)行自我查擺，針對日常工作中能力的薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，努力提高品牌培育能力、客戶服務(wù)能力、經(jīng)營指導(dǎo)能力等營銷服務(wù)基本能力，逐步提升創(chuàng)新能力、溝通能力、交際能力等營銷管理綜合素質(zhì)，立足本職，樹立崗位責(zé)任意識，強(qiáng)化承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度，實(shí)現(xiàn)自我價值的突破。切實(shí)解決營銷人員崗位意識不強(qiáng)、基礎(chǔ)工作不實(shí)
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