充分發(fā)揮基層組織作用做好企業(yè)維穩(wěn)信訪工作(參考版)
2024-09-28 16:42本頁面
【正文】 教育局駐九堡鎮(zhèn)塹下村“三送”工作隊李泉明 2013年7月26日 第6頁 共6頁。在查明事實、分清責任的前提下，對當事人有針對性地批評教育，指明當事人應承擔的責任和義務，讓當事人在明辨是非中化解矛盾。對處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關鍵，決斷要力求準確，切忌輕率從事。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。 鈍化矛盾法。這類事情如處理不好，很有可能釀成血案，鬧出人命?！巴恕焙汀叭獭笨此坪唵蔚膬蓚€字，但做起來卻并非易事。在當事人對調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時，要依法、依理進行因勢利導，使當事人心如明鏡地做出定論。 案例借鑒法。對案情復雜、調(diào)解難度大的當事人，要利用其親戚、朋友、同學、近鄰或村干部等有關系的人，“綜合治理”，做當事人的思想工作。 深入一線法。把雙方或幾方爭執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當事人主體互換，引導他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點，然后從不同角度去做各方的思想工作。具體工作中，要嚴格掌握政策的界限和底線，果斷而不專斷，要既有原則性，又有靈活性，嚴格在政策大框架內(nèi)化事辦事，決不和稀泥。針對當事人反映的問題，把相關的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當事人聽，讓他們真正地理解其內(nèi)涵。因此，我們一定要沉著應對
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