8自查自糾及整改措施大全(參考版)
2024-09-28 12:25本頁面
【正文】 總結(jié)上述情況在工作上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，樹立依法行政、廉潔勤政的行業(yè)形象，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。 寬帶用戶多數(shù)因線路質(zhì)量問題進(jìn)行拆機(jī)，與公司線路中心取得聯(lián)系，將即時可以整治的問題線路進(jìn)行修復(fù)，力爭挽留住老用戶及已離網(wǎng)用戶的回網(wǎng)工作； 建立完善的線務(wù)員考核機(jī)制，對線務(wù)員的工作超時及用戶有理由投訴進(jìn)行嚴(yán)厲考核，避免用戶因此類現(xiàn)象造成離網(wǎng)或負(fù)面宣傳； 建立拆機(jī)挽留制度，即前臺、后臺、經(jīng)理三級挽留制度。特別是商業(yè)群體和個別的家庭用戶都比較適用，通過體驗式營銷加快融合業(yè)務(wù)發(fā)展，為以后共享時長的推廣奠定堅實的基礎(chǔ)。 利用聯(lián)通進(jìn)萬家營銷活動，全面展開融合業(yè)務(wù)發(fā)展局面，加大宣傳力度在重點小區(qū)和商場現(xiàn)場營銷將辦理親情號做為融合業(yè)務(wù)的主推產(chǎn)品，要借助小區(qū)長期的現(xiàn)場辦公，利用分公司的出臺的各種捆綁套餐，親情號碼，寬帶+g捆綁等政策逐樓進(jìn)行營銷。從提升移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、寬帶裝移修、電子繳費、一卡充、客戶辦理時限、一臺清等六個方面制定目標(biāo)并組織實施，提升和改善客戶感知，樹立新聯(lián)通品牌形象。 充分發(fā)揮營業(yè)廳、客戶經(jīng)理等對外窗口的作用，為客戶提供個性化、差異化的服務(wù)。 三、全員關(guān)系營銷整改措施： 充分利用營銷隊伍，提升廣告宣傳質(zhì)量，將宣傳效應(yīng)發(fā)揮到最佳。 在加強(qiáng)營業(yè)人員176。 二、服務(wù)方面強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象 為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。工作積極性不高，工作散漫，按照公司有關(guān)規(guī)定將按考核管理辦法處理。今后要努力做好以下三個方面的工作： 一、工作方面自查情況： 一是解決認(rèn)識問題，樹立緊迫感，增強(qiáng)自覺性。因此，“兩學(xué)一做”一定要從這些最細(xì)微的問題抓起，改好小問題，才能有效杜絕大問題的形成，才能讓群眾看到“兩學(xué)一做”不是雷聲大雨點小。例如按時交納黨費、自覺參加組織生活等
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