8中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展市場和政策取向的觀察與思考(參考版)
2024-09-28 11:18本頁面
【正文】 第4頁 共4頁。成都一家醫(yī)藥服務(wù)兼具型藥店，為來店購藥的病人免費(fèi)建立健康、用藥檔案，定期電話了解病人病情、推薦知名專家、介紹醫(yī)藥動態(tài)，從而贏得了群眾的信賴，充分體現(xiàn)了零售服務(wù)的真誠性、細(xì)致性。廣州某腫瘤醫(yī)院附近出現(xiàn)的抗腫瘤藥品專業(yè)藥店也是一個很好的范例?！拔拿?14有”版權(quán)所 擴(kuò)展服務(wù)范圍 零售藥店應(yīng)科學(xué)地分析當(dāng)前疾病譜的變化趨勢和消費(fèi)者的消費(fèi)需求特點，擴(kuò)展服務(wù)范圍，因地制宜，以專取勝，開發(fā)多元化的服務(wù)項目，及時推出專業(yè)藥店、坐堂藥店、便利藥店、咨詢藥店等特色藥店，以滿足各種消費(fèi)層次的消費(fèi)需求。三是做好藥品零售的事前、事中、事后服務(wù)。二是與消費(fèi)者建立穩(wěn)定關(guān)系，經(jīng)常保持聯(lián)系，通過對消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤服務(wù)，形成消費(fèi)者用藥檔案，從而建立了企業(yè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體。零售藥店應(yīng)建立以人
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