7直屬分局納稅服務經(jīng)驗交流材料(參考版)
2024-09-28 10:07本頁面
【正文】 雖然我們這次在省局組織的第三方納稅人滿意度調查活動中取得了好成績，以優(yōu)質的服務贏得了納稅人及社會各界的贊譽和肯定，但優(yōu)化服務是無止境的，沒有最好，只有更好?！敖鸨y杯，不如納稅人的口碑”。三是積極推進服務信息化。二是認真落實稅收優(yōu)惠政策。“公正執(zhí)法，就是對納稅人最好的服務”。 （三）拓展服務范圍，深化服務內涵。三是由樣板化服務向分類型服務轉變。二是由被動服務向主動服務轉變。一是由形象服務向實效服務轉變。 （二）轉變服務方式，創(chuàng)新服務舉措。三是禮儀到位。二是咨詢到位。一是設施到位。大力推行“四多四少”的服務，即：我們多說一句話，納稅人少跑一趟路；我們多一份微笑，納稅人少一些緊張；我們多一份解釋，納稅人少一次誤會；我們多一份勤快，納稅人少一時等待。我們始終堅持以人為本，全心全意為納稅人服務的理念，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范執(zhí)法行為；完善服務方式，創(chuàng)新服務舉措；深化服務內涵，提升服務檔次，讓納稅人高興而來，滿意而去，努力構造和諧的征納關系和最優(yōu)稅收服務環(huán)境。今年以來，分局組織入庫各項地稅收入都實現(xiàn)了快速增長，截至10月28日，累計征收地方稅收64211萬元，%，同比增收21428萬元，增長50%；入庫“兩稅”收入6273萬元，占年度目標的103%，入庫其他收入3902萬元，%，再次實現(xiàn)了各項收入任務超同期、超歷史的最好成績。充分發(fā)揮地稅職能，服務地方經(jīng)濟，造福一方百姓，達到讓納稅人滿意的目的。積極與市局協(xié)調，牽頭召開“征收、管理、稽查協(xié)調會”、“市區(qū)兩級征管工作協(xié)調會”等，重點解決各種不利提升征管水平、不利于優(yōu)化納稅服務甚至損害納稅人利益的新傾向、新問題，及時化解納稅糾紛和服務難題。完善外部監(jiān)督機制，建立科學合理的納稅服務評價機制，每年開展“納稅人評稅收管理員和地稅管理機關”活動，不定期組織納稅人代表進行座談，敢于讓
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