【正文】 做到人人會收費，人人會發(fā)卡。實行班長負責制。做到每天有對比，每月有分析。 20XX年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。認真學習，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現實工作中去，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建設為基地，全面提高隊伍整體素質；以加強行風建設為契機，樹立窗口形象。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝。 時光轉瞬即逝，緊張、充實的20XX年已經過去。 我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。 這兩項服務規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。“文明用語四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”。 收費站是窗口單位，反映交通形象。 通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22%。 熱情為過往司機服務，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。 把職工教育制度化、經常化，每周組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。 進一步健全票證管理。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導，培養(yǎng)業(yè)務熟練技術全面的收費員。實行班長負責制。做到每天有對比，每月有分析。 20XX年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。 認真學習，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現實工作中去，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建設為基地，全面提高隊伍整體素質；以加強行風建設為契機，樹立窗口形象。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝。 時光轉瞬即逝，緊張、充實的20XX年已經過去。認真開展全國公民道德宣傳日活動，充分認識其重要性，以良好的黨風、政風影響推動社會公民道德建設的健康發(fā)展。積極開展青年文明號文化節(jié)活動，在青年職工中大力倡導組織學習化、學習組織化；學習工作化、工作學習化以及終身學習、全員學習的理念。繼續(xù)開展微笑服務行活動和做誠信稽征人，建誠信收費站活動，以加強支部班子建設、提高黨員隊伍素質和發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘為主線，緊緊圍繞我站各項任務的圓滿完成等方面發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。圍繞我站收費中心工作，針對職工隊伍的穩(wěn)定和調動職工的積極開展黨建工作，工作有目標、有計劃、有措施、有落實，在各項工作管理中都發(fā)揮了突出的作用，為我站各項指標的圓滿完成提供了應有的政治保證和具體的支持。 （三）加強黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用 堅持三會一課制度，做到了會議準備工作充分，主題突出，記錄完整，質量較高。 （二）加強黨風廉政建設，接受廣大職工監(jiān)督 認真落實黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設作為支部和黨建工作的重點，認真開展警示教育系列活動。通過黨員先進性教育活動，黨的建設得到了加強。同時也提高了我站的整體素質，目前我所干部、職工隊伍穩(wěn)定，各項工作蓬勃發(fā)展，干部、職工信心倍增，干勁十足。每次學習領導干部都帶頭參加，帶頭做筆記，帶頭討論發(fā)言，為干部職工做出示范。要求干部職工做好學習筆記，定期進行檢查，并對學習情況進行講評。三是講究學習方法。二是緊密結合實際。一是堅持落實制度。通過學習，使自己進一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務工作有了全新的理解和認識，做到工作扎實有效，基本到位。二是從實際工作出發(fā)，有針對性的學習一些管理知識和業(yè)務知識，從嚴要求自己，做到干什么、會什么、精什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、會管理，能勝任本職工作。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，要做到以下：一是學習鄧小平理論，學習三個代表重要思想論述以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發(fā)展要求保持與時俱進?，F將我一年來思想工作、履行職責情況作具體匯報如下： 一、政治理論學習情況： 一個黨務工作者，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，為此，我把學習理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進工作作風作為支部建設的首要問題。 繼續(xù)開展學習型組織工作，努力提高職工的整體素質，提升我站單位形象，樹立單位品牌。 加強黨員的教育，增強黨員的先進性意識，強化黨員的管理，提高黨員管理水平，加強監(jiān)督考核，完善黨員發(fā)揮先鋒模范作用的考核評價機制，建立健全黨員履行義務的工作機制，提高黨員隊伍的整體素質。 把“三個代表”重要思想的要求體現在全心全意為人民服務的宗旨上，落實到愛崗敬業(yè)的精神上，落實到實事求是的作風上，落實到黨風廉政建設上，以加強黨的執(zhí)政能力為重點，大力加強和改進黨的基層組織建設。 干部職工的思想教育有待進一步提高。 工作的方式、方法有時過于簡單，有急躁情緒，有待進一步提高管理。 四、存在的問題： 自身理論學習有待進一步加強。目前我站有1名群眾向黨支部遞交了“入黨申請書”，有2人參加了入黨積極分子