6提升住宅小區(qū)服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)交流(參考版)
2024-09-25 19:55本頁(yè)面
【正文】 住宅小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱等專營(yíng)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)資金，可統(tǒng)一并入城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)，由各專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位用于小區(qū)內(nèi)專營(yíng)設(shè)施設(shè)備的投資建設(shè)，以完善新建小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，解決住宅小區(qū)物業(yè)管理的后顧之憂，全面提升住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平。五是加強(qiáng)源頭管理控制。有關(guān)部門建立違法行為投訴登記制度，設(shè)立舉報(bào)投訴熱線，按照各自管理職能，認(rèn)真及時(shí)查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法行為。四是落實(shí)量化考核與獎(jiǎng)懲制度。三是實(shí)行物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)制度。二是推行物業(yè)管理進(jìn)單位帶小區(qū)制度。對(duì)高質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)重點(diǎn)扶持，制定合理的高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，對(duì)服務(wù)水平一般，嚴(yán)格實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并經(jīng)常性進(jìn)行聯(lián)合收費(fèi)檢查，嚴(yán)防亂收費(fèi)，并督促其提高服務(wù)質(zhì)量。一是確定管理服務(wù)項(xiàng)目的等級(jí)。 三、健全機(jī)制，長(zhǎng)效管理 如何抓好物業(yè)管理長(zhǎng)效管理機(jī)制，建立一個(gè)令居民滿意的和諧物業(yè)，是擺在我們面前的重要課題。同時(shí)，積極探探索成立XX縣區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入?yún)f(xié)會(huì)管理，協(xié)會(huì)在政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳法律法規(guī)，協(xié)助制定物業(yè)管理行業(yè)道德規(guī)范、自律準(zhǔn)則和管理標(biāo)準(zhǔn)，向政府主管部門反映行業(yè)的建議和要求，在政府和企業(yè)之間架起橋梁，化解物業(yè)管理引發(fā)的矛盾問題，指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行行業(yè)自律，進(jìn)而不斷提高全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，社區(qū)居民委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成員可以兼任居委會(huì)成員和行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，采取他律與自律相結(jié)合的辦法，共同做好物業(yè)管理工作。市綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組成立三個(gè)督導(dǎo)小組，分別包保三個(gè)街道辦事處，對(duì)轄區(qū)物管小區(qū)實(shí)施無縫隙管理，全面推行一線工
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