6縣工商所規(guī)范化建設(shè)的交流材料(參考版)
2024-09-25 16:23本頁面
【正文】 第13頁 共13頁。 總之，在工商所規(guī)范化管理實(shí)施方案及考核辦法出臺(tái)之后，通過加大基層建設(shè)投入，加強(qiáng)工商所執(zhí)法力量，規(guī)范日常工作行為，完善競爭激勵(lì)機(jī)制，績效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤等措施，有力地促進(jìn)了工商所管理的科學(xué)化、規(guī)范化。在推行和完善首辦、首問責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制，服務(wù)承諾制，文明服務(wù)用語，“七個(gè)一”服務(wù)規(guī)定等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度的同時(shí)，為項(xiàng)目建設(shè)制定了“四辦”（當(dāng)場辦、及時(shí)辦、下去辦、加班辦）、“三快”（核發(fā)證照快、審批報(bào)告快、辦理手續(xù)快）等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。樹立“個(gè)個(gè)是窗口、人人是環(huán)境、事事講服務(wù)、處處求發(fā)展”觀念，通過規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)舉止、服務(wù)程序，提高了服務(wù)水平。全面推行首問（首辦）責(zé)任制及“跟蹤回訪制”，提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。 （三）創(chuàng)新服務(wù)形式。以e_工商業(yè)務(wù)軟件為依托，推行“一審—核”制度和互聯(lián)審批制度，實(shí)行“一家承辦，互聯(lián)審批，限時(shí)完成”的政務(wù)流程。 （二）創(chuàng)新登記注冊制度。在完善公開內(nèi)容和形式的基礎(chǔ)上，印制了《縣工商行政管理局政務(wù)公開指南》和“工商所便民服務(wù)卡”、“親情聯(lián)系卡”，利用紅盾信息網(wǎng)、政府公務(wù)網(wǎng)及各種新聞媒介公開登記事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事依據(jù)和政務(wù)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，使公開項(xiàng)目更全、公開方式更活。縣局連續(xù)三年被縣委、縣政府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先進(jìn)單位”。這兩個(gè)“能力和水平”與工商所規(guī)范化管理是相輔相成、互相促進(jìn)的?？h個(gè)協(xié)組織對個(gè)體工商戶開展“開放促發(fā)展”主題教育，通過訂立章程、制定公約、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、誠信經(jīng)營者現(xiàn)身說法、聯(lián)名倡議等活動(dòng)，提高了經(jīng)營者自律意識(shí)，形成了誠實(shí)守信、文明經(jīng)商、相互幫助、共同發(fā)展的良好氛圍，大大降低了執(zhí)法強(qiáng)度，節(jié)約了執(zhí)法成本，增強(qiáng)了執(zhí)法效果。五是采取開展評選誠信經(jīng)營者、樹立無假貨示范場（店）、實(shí)行信用分類監(jiān)管等措施，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信、文明經(jīng)營，營造了良好的執(zhí)法氛圍；六是加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，增強(qiáng)經(jīng)營者自律意識(shí)?？h個(gè)協(xié)和部分工商所還開展了經(jīng)營者法律法規(guī)集中培訓(xùn)及考試；四是送法上門。二是開展集中活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用“_通過各種通俗易懂的形式向社會(huì)廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)。 （二）堅(jiān)持“教育在先”，創(chuàng)新監(jiān)管理念。在市場巡查上，進(jìn)行綜合監(jiān)管，注重“面”、“塊”、“點(diǎn)”相結(jié)合，即由工商所根據(jù)轄區(qū)內(nèi)各類商品交易場所和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，定人、定時(shí)、定點(diǎn)進(jìn)行區(qū)域巡查，解決“面”上的問題；結(jié)合專項(xiàng)治理，組織開展階段性專項(xiàng)巡查，解決“塊”上的問題；對群眾舉報(bào)線索明顯、或日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的較突出的違法違章行為，進(jìn)行重點(diǎn)巡查，解決“點(diǎn)”上的問題。我局通過建立全方位、全天候、全過程的市場監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行“經(jīng)濟(jì)戶口”微機(jī)化管理，以全省工商系統(tǒng)“_____”投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)XX縣區(qū)、鄉(xiāng)、村三級維權(quán)聯(lián)絡(luò)站為支撐，形成了機(jī)動(dòng)靈活、反應(yīng)快速、執(zhí)法到位的體系。 五、拓寬工作思路，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管創(chuàng)新這個(gè)根本 堅(jiān)持拓寬監(jiān)管領(lǐng)域，加大執(zhí)法力度，突出經(jīng)濟(jì)戶口管理與市場巡查、市場巡查與專項(xiàng)整治、工商監(jiān)管與企業(yè)自律的“三結(jié)合”，在監(jiān)管機(jī)制上進(jìn)行了創(chuàng)新。在廣大干部中確立了“規(guī)范、便民、透明、高效”的管理觀念，堅(jiān)持依法行政，樹立清廉、公正、文明、高效的執(zhí)法形象。在全系統(tǒng)以典型示范、案例警示、主題講座、體會(huì)交流、演講比賽、征文活動(dòng)等形式，開展思想道德教育、廉政教育、警示教
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