6衛(wèi)生局醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作會(huì)致辭(參考版)
2024-09-25 14:39本頁(yè)面
【正文】 讓我們?cè)诓煌膷徫簧希瑸榱它h的事業(yè)，為了人民的事業(yè)，貢獻(xiàn)自己的全部力量。我也會(huì)一如既往地?zé)釔?ài)衛(wèi)生事業(yè)，關(guān)心衛(wèi)生事業(yè)，支持衛(wèi)生事業(yè)。我們既要維護(hù)公益性，又要調(diào)動(dòng)積極性，既要改革外部體制機(jī)制，又要改善內(nèi)部監(jiān)督管理，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，任重而道遠(yuǎn)。這幾年與大家一起發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，改革體制機(jī)制，維護(hù)人民健康，取得了一些成績(jī)，也建立了深厚的感情。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)、每一位醫(yī)務(wù)工作者，都要牢固樹(shù)立生命至上、質(zhì)量第一的思想，把保證醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)安全作為基本職責(zé)，作為改善服務(wù)的基本要求，抓緊、抓緊、再抓緊，落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。幾十年來(lái)，我們一直強(qiáng)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量，但作為一項(xiàng)系統(tǒng)性、規(guī)范性、全局性的工作才剛剛開(kāi)始。不能只管公立醫(yī)院、忽視私立醫(yī)院，也不能只管私立醫(yī)院、袒護(hù)公立醫(yī)院，應(yīng)該按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。不僅要解決機(jī)構(gòu)、編制問(wèn)題，還要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，注重監(jiān)管能力的培養(yǎng)，掌握監(jiān)管工作的要領(lǐng)和手段，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)是各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)面臨的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。 （二）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)年輕醫(yī)生的培養(yǎng)，要嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)厲，才能“嚴(yán)師出高徒”；要規(guī)矩、規(guī)定、規(guī)范，才能“規(guī)矩成方圓”；要熱心、耐心、細(xì)心，才能“心心相印，心誠(chéng)則靈”；還要周到、周密、周全，才能遵循繼承、發(fā)展、創(chuàng)新的路子，幫助年輕醫(yī)生盡快成長(zhǎng)。但也有一些醫(yī)院丟掉了，或者落實(shí)得不嚴(yán)格、不規(guī)范。建立一支高素質(zhì)、高水平的醫(yī)師隊(duì)伍，是各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)和廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)繁重而艱巨的任務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍數(shù)量不斷增加，質(zhì)量不斷提高，但總的看，醫(yī)護(hù)隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。 保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，需要購(gòu)置必要的大量?jī)x器設(shè)備，但最重要是人，是高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。這些工作對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院自身發(fā)展，完善醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，都具有重大意義。同時(shí)，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在質(zhì)量監(jiān)管中的作用，盡快研究建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量績(jī)效的考核評(píng)價(jià)體系。 醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是廣大人民群眾，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，群眾也最有發(fā)言權(quán)。對(duì)做得好的要表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好的要嚴(yán)肅批評(píng)，不合格的就要調(diào)離崗位。因此，對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作，院長(zhǎng)、科主任、醫(yī)生都責(zé)無(wú)旁貸，大家都要有一副千里眼，善于觀察分析醫(yī)療安全方面存在的隱患，并采取積極措施，堵塞漏洞，消除后患；有一雙順風(fēng)耳，能夠經(jīng)常聽(tīng)到來(lái)自各方面的反映，深入研究，查找問(wèn)題，認(rèn)真解決；有一張婆婆嘴，經(jīng)常提醒大家注意醫(yī)療安全，落實(shí)崗位責(zé)任，使醫(yī)院的每個(gè)人都關(guān)心醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，都關(guān)心群眾生命安全，都關(guān)心醫(yī)院的生存發(fā)展，都關(guān)心醫(yī)生的成長(zhǎng)。醫(yī)院如果出現(xiàn)重大的醫(yī)療責(zé)任事故，盡管臨床醫(yī)生要負(fù)責(zé)任，主管副院長(zhǎng)和院長(zhǎng)也都要承擔(dān)責(zé)任。院長(zhǎng)不能將太多的時(shí)間用于從事技術(shù)服務(wù)，對(duì)于個(gè)別的、疑難的、別人做不了的病例，院長(zhǎng)們可以提供臨床技術(shù)指導(dǎo)，但不能由此分散了精力，影響整個(gè)醫(yī)院管理，特別是對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理?，F(xiàn)在大家走上了院長(zhǎng)的崗位，承擔(dān)的職責(zé)更重了、工作范圍更寬了，面對(duì)的不是一個(gè)病人，而是成千上萬(wàn)的病人，工作的重點(diǎn)不是發(fā)揮個(gè)人的作用，而是要發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)、全體醫(yī)務(wù)人員的作用。保證醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人是醫(yī)院院長(zhǎng)，其次是主管醫(yī)療工作的副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)處長(zhǎng)和科主任，這些崗位的監(jiān)管職責(zé)必須落實(shí)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能釀成大禍。但是，政府衛(wèi)生部門(mén)的資源和能力是有限的，面對(duì)高度專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)和規(guī)模龐大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，僅靠政府衛(wèi)生部門(mén)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的積極作用。 （二）切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管。 概括地講，衛(wèi)生部門(mén)內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管職能的劃分，就是三
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