保險公司人員個人總結(jié)報告范文5篇(參考版)
2024-09-25 12:26本頁面
【正文】 我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的____保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!保險公司人員個人總結(jié)報告?？傊约涸谝院蟮墓ぷ髦幸颖杜?，一定聽眾領(lǐng)導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。進公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。公司各部門和下轄機構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標準，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設(shè)。今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風、黨紀觀念。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。通過合規(guī)經(jīng)營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。采取管控的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結(jié)，進一步優(yōu)化工作流程。其中非車險占比______%，互動業(yè)務(wù)占比%。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!保險公司人員總結(jié)報告420____年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略
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